39
24 ноября 2024 мне был пересчитан график платежей на оставшуюся задолженность и разделен на 3 месяца рассрочки.В банке ссылаются на новые условия по отключению подписки "Десятка-Халва" Покупки по карте Халва были совершены до 20 октября 2024 а 5 ноября подписка была отключена. Мало того что банк пересчитал покупки с июня по октябрь 2024 совершенные по подписке и соответственно с заплаченной комиссией за месяц, но еще была пересчитана покупка с полученной рассрочкой по бонусу 5х10 сделанная в августе 2024 . Рассрочка была получена на 26 месяцев. Вот обещания банка по акции бонус 5х10:
можно получить одну из 2 наград — на выбор:
· дополнительный кэшбэк (за 1 покупку своими деньгами);
· дополнительную рассрочку (на 1 покупку заемными средствами).
Я выбрала получить дополнительную рассрочку.Обороты по карте поддерживались 2 года . Теперь нет ни кешбека ,ни рассрочки зато есть повышенный платеж в 10 раз и списанная комиссия за десятку-халва.
Также были пересчитаны покупки с подаренным бонусом рассрочки на 12 месяцев в качестве подарка на день рождения ( подарок дал- подарок взял). Остальное уже мелочи типа что основные покупки совершались в Озоне где рассрочка базовая 6 месяцев ,а теперь все пересчитано на три. Ни полученная рассрочка на 26 месяцев ни рассрочка в день рождения не имеют никакого отношения к подписке Десятка. Чем руководствуется банк когда меняет условия задним числом на операции совершенные до введения новых условий 20 октября? Предложенные условия по продуктам банком не выполнены.Что то я не припомню чтобы при снижении ключевой ставки меняли проценты на банковские кредиты в меньшую сторону.
26 ноября банк прислал СМС о рассмотрении моего обращение с предложением о полной реструкторизации задолженности . Вопрос не решен. Нигде ни на сайте , ни в мобильном приложении информациия о том что при отключении "десятки халва" обнуляются программы лояльности Бонус 5х10 и рассрочка 12 месяцев в День рождения отсутствует. Отвратительная работа банка. Являюсь клиентом многих банков , но ни в одном не сталкивалась с таким откровенным обманом.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью
Приобрели автомобиль в августе 2024г.Лада гранта 2014 г.выпуска гос номер Р317ТУ 102 в городе Уфа за наличный расчё... Читать полностью
Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью
Зачем открыли без моего согласия счет? Позвонил по 8(800)100-00-06 сказали, что был открыт счет в хоумкредит, а там... Читать полностью
При оплате поездки в электричке РЖД отменяется оплата при положительном баллансе. Читать полностью
Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью
Здравствуйте! В июле 2024 г. я оформлял полис ОСАГО в офисе ПАО «Совкомбанк». При оформлении полиса мне пояснили, ч... Читать полностью
При переводе средства с копилки на счет кредита, выдает ошибку. По этом интернет отличный! Как быть? Читать полностью
Не возвращаются деньги за отменённую покупку, банк постоянно меняет в сторону увеличения сроки возврата средств и р... Читать полностью
Отвратительный банк, хуже в жизни не встречал, работаю на стройке и получаю переводы на свою карту на материалы, и... Читать полностью
Антипичева Дарья Владимировна Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый не начисли прошло два месяца Читать полностью
поднялась ставка с 26.12% до 138.26% почему Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый мне ждать или забыть прошло более 30 дней после зачтён отзыв, пожалуйста помогите мне полу... Читать полностью
Добрый день. 3 года назад взял кредит. Выполнял все условия. Пользуюсь картой постоянно. Единственный платеж делал... Читать полностью
Баллы за отзыв зачтённый когда уже мне начислят, отзыв зачтённ,21.12.2024г.,мой телефон+79536694916 Читать полностью
Срок прошел больше 30 дней после зачтён я отзыва,мне просто ответьте мне ждать или просто забыть,я тогда больше и о... Читать полностью
Мне не нужна карта, мне нужен брокерский счет. Прошу Вас сообщить на каком основании мне отказывают в открытии счет... Читать полностью
Добрый день, прошу помочь с решением вопроса в индивидуальном порядке. мне поступила смс, в прошлом месяце не выпол... Читать полностью
Здравствуйте , совкомбанк уже более трех месяцев не отдает мои деньги и не зарывает счёт , счёт и карту заблокирова... Читать полностью
Добрый вечер, 24.01.2025 года мошенники получили доступ к моему личному кабинету и оформили кредитную карту, а так... Читать полностью
Добрый день. Сорок пять дней (календарных) от момент открытия другом вклада прошло (от 10.12.2024), но вознагражден... Читать полностью
Как мне скачать ВТБ приложения Я не понимаю я как-то у вас скачивал но я забыл Читать полностью
Добрый день.26. 12 . 24 я оформил страховку КАСКО по акции, по которой мне должны были подключить сервис Премиум и... Читать полностью
микрозайм Читать полностью
27 ноября 2024 года я обратилась за консультацией о полном погашении кредита, который был оформлен в Росбанке. 26 д... Читать полностью
Как написать отзыв о банке через приложение Читать полностью
Банк удерживает средства от зарплаты и не отправляет на погашение исполнительного производства Читать полностью
За тот отзыв, по которому писал выше, сразу после обращения к вам сюда, бонусы начислили. После этого писал еще од... Читать полностью