2
Обратился в А-банк дважды: обращение А24112521239 от 25.11.2024г. и А24112610884 от 26.11.2024г. и дважды получил отказ в начислении мне миль по карте Альфа-трэвел за предоплату тура-путешествия в размере 160.000 руб. Ранее также оплачивал жилье через туристический сайт Островок.ру. Оказалось, что банк еще 8 августа 2023 года прекратил начисление кэшбэка за покупки у сторонних туроператоров и турагентств (МСС 4277). ВОПРОС: А я откуда об этом знал?! Банк меня об этом не уведомил!!! Мне Альфа банк не сообщал о том, что с 8 августа 2023 года прекращено начисление кэшбэка за покупки у сторонних турагенств. Если эта информация была- ДОКАЖИТЕ это!!!! Я не вышел из ума, что б оплачивать картой турпоездку, заведомо зная, что альфа-мили не вернуться. Я на кашбек РАССЧИТЫВАЛ!!! Альфа банк, как всегда в одностороннем порядке меняет правила ВТИХОРЯ, не извещая об этом клиентов или делая это «формально».Еще раз повторяю, что НИКАКОЙ рассылки об отмене начислений по МСС 4277 я НЕ ПОЛУЧАЛ!!!!!!!! И я такой не один клиент! На этом сайте этот вопрос уже понимался!!! ВОПРОС ОСНОВНОЙ: С точки зрения сервиса: считает ли Альфа-Банк, что изменение существенных условий продукта допустимо с опубликованием его в pdf правилах на сайте и без уведомления клиента в мобильном приложении/sms/звонке? Я должен заходить на сайт и каждый день читать правила? P.S. В качестве "компенсации" Альфа банк предложил мне возместить мои траты в кафе, АЗС и тд в размере 1.000 руб..... Смешно....
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Информационное сообщение.Вы хвалили нас на Банки.ру, спасибо! Чтобы получить вознаграждение, дополните отзыв alfa.m... Читать полностью
Приложения на iOS, толком не работает, последнюю версию уставливать только в филиале офиса, пуш увеломление или смс... Читать полностью
Здравствуйте, недавно оформил дебетовую карту по ссылке друга для участия в акции деньги вам и друзьям, и возникли... Читать полностью
Кредитная карта была оформленна летом. Страховку списали в ноябре.Совершенно очевидно, что её подключили без моего... Читать полностью
это самый ужасный бот!!!Невозможно дозвониться на горячую линию!!!Не открывайте счет в этом банке, вы никогда не уз... Читать полностью
Вначале получила сообщение на электронный адрес о том,что мой отзыв зачтен.Через короткий промежуток времени прищло... Читать полностью
Что за отношения, ????пишу обращение повторное обращения. Так как сроки превидущего уже вышли, но ответ и пояснения... Читать полностью
Добрый день. Несколько дней назад я оставлял жалобу на регулярные звонки "партнерской сети альфабанка". По телефону... Читать полностью
Мой отзыв не могу проверить уже две недели . Подскажите когда его зачтут уже ??? Читать полностью
Здравствуйте! 14 ноября я оплатил из приложения банка покупку в магазине Ситилинк на сумму 11120 рублей. По условия... Читать полностью
От ЦБ получила ответ что альфа банк подал информацию о включении сведений относящихся ко мне в базу данных о случая... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел бы расторгнуть договор Альфа банк (агент свой) Читать полностью
Здравствуйте! Когда ждать ответ? По существу ответа не было! Читать полностью
Предложили оставить комментарий взамен Бонуса который никто предоставлять и не собирался. Вруны и мошенники в Альфа... Читать полностью
Счета и карты закрыты. Но при переводе денег видно текущий банк Левобережный, как его убрать из выбора действующих... Читать полностью
Добрый день. 26.12.2024 года я совершил покупку в магазине ювелирных изделий на сумму 47600 р. с кредитной карты и... Читать полностью
Здравствуйте,вопрос по аппеляции к обращению CR-13996717,есть новости,вы ускорили? Скоро первый платеж,у нас не опр... Читать полностью
Оставила отзыв на банки ру прислали что отзыв не защитан и ниже прикреплены критерии но отзыв соответствует критери... Читать полностью
Информационное сообщение.Вы хвалили нас на Банки.ру, спасибо! Чтобы получить вознаграждение, дополните отзыв alfa.m... Читать полностью
После дополнения мой отзыв зачли или нет? Читать полностью
Почему мой отзыв висит на провке уже 13 дней? Читать полностью
Вопрос решён. 26.11.24 бонус пришёл в размере 3.000р. За акции в полном объёме, полностью удовлетворён, кроме скоро... Читать полностью
Мной было 07.11 направлено обращение CR-14136518, в результате которого моя проблема не была решена. Обращение закр... Читать полностью
Добрый день. Мне нужна расширенная выписка по счету Сбербанка (кто и когда перевел) в исковом деле для защиты моих... Читать полностью
послала ссылку по акции-приведи друга, друг открыл продукт по ссылке. но мне не пришло вознаграждение 1000 руб. Поч... Читать полностью
7 октябоя в мой день рождения в Вкладке кэшбек и бонусы я увидел подарок подписку премиум и нажал на нее, прошел ме... Читать полностью
Вы читаете что я пишу?! Почему у моих коллег по работе вы сделали бесплатно, без ваших подписок Читать полностью