Список вопросов

Почему Совкомбанк вводит в заблуждение пользователей "банки ру"?

27.11.2024 15:40
8
Совкомбанк

Я задавал вопрос вот здесь https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670742/ и получил на него заведомо вводящий в заблуждение ответ, а именно "Покупки по карте ранее уже совершались Вами."
Покупка по данной карте была первой с момента моего перехода в Совкомбанк. Покупки по карте других банков никак не могут влиять на текущие акции совкомбанка исходя из зравого смысла а также условий акции. Кроме того, при обращении в техподдержку банка, я несколько раз получал разные ответы о причинах не выплаты моего вознаграждения. Ответы были следующие:
-Я не выполнил условие по получению промокода, поскольку банк не может выяснить, где я его взял.
-Акция завершена досрочно именно в тот день когда была совершена покупка
-Я совершал покупки по карте ранее
Противоречащие друг другу ответы свидетельствуют об использовании ложных аргументов, которые придумываются "на ходу". По всей видимости, реальная причина только одна: сотрудникам банка просто лень разбираться в моем вопросе по справедливости, так как для данного справедливого решения пришлось бы признать свои ошибки и прибегнуть к нестандартной процедуре начисления мне дополнительных 2000 баллов, которые не были начислены автоматически. Даю банку еще один шанс поступить правильно. С уважением.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк обманывает своих клиентов
Совкомбанк

Мой муж оформил рассрочку по карте халва на 36 месяцев. Это было предложение банка в момент покупки. Ежемесячный... Читать полностью

Заблокировали карту и деньги на ней без объяснения причин
Совкомбанк

Получил перевод денег на свою карту. Без объяснения причин заблокировали карту, личный кабинет и деньги на карте. О... Читать полностью

расторжение договора и получение денежных средств
Совкомбанк

отвечая общими вовпросами , и выдержками из договора вы не ответили на главное...Почему мне отказывают в расторжени... Читать полностью

БЕСПРЕДЕЛ В СОВКОМБАНКЕ 2.0
Совкомбанк

Вы что издеваетесь? Более года история длится, я уже документы предоставил. Укажите мне пожалуйста пункт в действую... Читать полностью

Блокировка без указания причин и удерживание средств клиентов
Совкомбанк

25.11.24 пытался перевести деньги со своего счета на свой счет в ВТБ. У сотрудника Дарьи это вызвало подозрения. Он... Читать полностью

27.11.2024 О банке
Не решенный вопрос в статусе "закрыт". Как это понимать , ведь вопрос не решён.
Совкомбанк

Здравствуйте.На сколько еще долго вы будете решать мой вопрос, ведь скоро оплата уже по кредиту который вы отказыва... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Карта Халва лимит 0р
Совкомбанк

Добрый день,Маргарита. При подачи заявки на оформлении карты Халва,мне оболрили лимит 120 000 р. Курьер приехал чер... Читать полностью

Нарушение ГК РФ при закрытии счёта
Совкомбанк

Здравствуйте! 12.11.2024 банк заблокировал мне карту по их мнению "в связи с проведением по вашим счетам операций... Читать полностью

Заблокирован доступ в личный кабинет
Совкомбанк

Здравствуйте! Две недели, как мне заблокировали доступ в личный кабинет. Причина, мошеннические действия, которых н... Читать полностью

Сотрудник вводит в заблуждение и не выполняет свои обязанности
Совкомбанк

Сотрудник Олеся в отделении по адресу Носовихинское шоссе 11 , около недели назад был в этом отделении сотрудник О... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не решенный вопрос в статусе "закрыт". Как это понимать , ведь вопрос не решён.
Совкомбанк

Здравствуйте.На сколько еще долго вы будете решать мой вопрос, ведь скоро оплата уже по кредиту который вы отказыва... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Исправить сведения в кредитной истории.
Совкомбанк

Добрый день. 09.11.2024 года скачала кредитный отчет ОКБ и в разделе "Персональные данные" обнаружила не верные све... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Отказали в дебетовой карте
Совкомбанк

Добрый день. Обращение 83527570 было зарегистрировано 11 ноября, ответ обещали дать в течение 15 дней, ответа не да... Читать полностью

27.11.2024 Другое
Обман клиента по начислению бонусов
Совкомбанк

В первый месяц мне начислили 2150 бонусов за покупки,во втором месяце из 2947 начислили только 2000! После этого в... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Банк удерживает мои средства больше 20ти дней !!!
Совкомбанк

Больше 20 дней , мне не разблокируют никак счет. Мы из приграничья Курской области , у нас в стране война !!!! Или... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Клиента не могут обслужить. 3-й день заполняю заявку на получение кредита пенсионеру с возрастом 73 года
Совкомбанк

 3-й день заполняю заявку на получение кредита и направляю на рассмотрение на сайте в Совкомбанке. 3-й день ответ о... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Заблокирован вход в онлайн приложение.Как разблокировать?
Совкомбанк

Разблокировать вход в приложение Читать полностью

26.11.2024 Другое
Нарушение условий договора халва 5*10
Совкомбанк

Дублирую вопрос, так как он так и остался без ответа. Возможно, не в ту тему был написан. 11.11.2024г мной был офор... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Обмен валюты г.Москва офис около м.Молодежная
Совкомбанк

Здравствуйте! 25.11 около 14.20 хотела обменять 500 евро на рубли в кассе офиса. Банкнота была одна номиналом 500.... Читать полностью

25.11.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Прошу пояснить почему автоматически не засчитываются отзывы

Здравствуйте 17.11.24 и 21.11.24 я разместила отзывы и они сразу же в автоматическом режиме были не засчитаны, с сс... Читать полностью

Как подать заявление на пересмотр ставки ипотеки ?
Сбербанк

Куда написать письмо о понижении процента ипотеки так как мы беженци с Украины и имеем право плотить 8процентов а н... Читать полностью

Блокировка банком учётной записи клиента.

Чья ответственность прикрепления мобильного телефона к учетной записи клиента банка, если клиент при оформлении кар... Читать полностью

Никакая работа банка!
Альфа-Банк

Хочу рассказать о первом опыте работы в альфе, как свой в альфе. В сентябре 2024 привела двух клиентов в альфа банк... Читать полностью

Заблокировали банковскую карту
Сбербанк

Здравствуйте, 9 ноября 24 года года я получил сообщения с 900 о компроментации. Произошло это после перевода от мое... Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Банком крайне не доволен, открыл ИП, занимаюсь прозрачным и честным бизнесом, бу электронику перепродаю. Банк всяче... Читать полностью

Альфа инвестиции
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна. Я в этом году ответ от вашего банка дождусь???Что вы там уже месяц изучаете??? Читать полностью

Нет бонуса по страховке

Оформила на вашем сервисе ОСАГО, были условия с кэшбэком 50%. На почту пришло подтверждение, но в кабинете нет ни п... Читать полностью

Альфа банк МОШЕННИКИ
Альфа-Банк

АУуууу, почему удаляете мои обращение, и не даете ответа?!!! Заблокировали счета и все ограничели все действия. Пи... Читать полностью

1000р на счёт за отзыв
Альфа-Банк

В течении какого времени мне придёт 1000р на счёт? Читать полностью

27.11.2024 Другое