11
Очень не люблю жаловаться, но всему есть предел. Избегайте этого банка!!! Они очень хорошо заманивают рекламой, впаривают то, что им надо, а вот попробуйте избавиться от того, что они вам вручили. Открывал счет в этом банке как ИП. Сотрудник их рассказывал какие они хорошие, как они никогда не меняют условий по обслуживанию, в отличии от других. После открытия счета попросил перевести ан него денег, тип аон же помог получить спецусловия, помоги и ты)))). Правда после этого была списана комиссия за обслуживание, хотя работы еще не велось..По поводу сотрудников - они меняются каждые 2-3 месяца. И каждый будет вам рассказывать какой он хороший, что он здесь навечно и будет пробовать вам впарить то, за что ему идет премия. Открывал точку, поставил от этого банка терминал эквайринга. Привезли быстро, но криворукий мастер не смог его установить. Сказал , что комп - полное г. (комп- фирменный НР, с который ни разу не было проблем), развалил систему и сбежал. В итоге получил неработоспособное рабочее место, которое сам потом переустанавливал. Чеерез неделю приехал более адекватный сотрудник и быстро установил терминал, и комп оказался вполне ничего....После этого попробовал установить терминал на новую точку. Терминал привезли быстро, установили, но он не работал с QR кодами. Как сказал мастер - такой терминал и был заказан. Звоню сотруднику, который принимал заказ - ой, я там галочку не поставил. Что делать, меняйте. Нет, у нас так не работает, пишите заявку на демонтаж и потом на новый монтаж. Или пишите заявку на новый терминал, а потом на демонтаж старого. Т.к без терминала нельзя работать, то сделал заявку на установку нового и сразу на демонтаж. Но одновременно этого делать нельзя, оказывается))))). В итоге после третьего пинания поддержки и угрозой, что будет отзыв на банки.ру ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ терминал забрали. Если вдруг терминал сбойнул - вам хана. Поддержка техническая на телефоне - мамочки в декрете, которые могут только вам зачитать инструкцию. Правда, пару раз случайно попадались и нормальные, с которыми можно было быстро решить вопрос. А иначе - мы напишем заявку на мастера, с вами свяжутся. Через неделю вам позвонят, спросят чего хотел. А эти дни вы должны быть закрытыми, ибо терминал не работает((((. А потом эти ребята в одностороннем порядки подняли процент по эквайрингу и увеличили минимальный оборот, чтобы не платить за аренду терминала. На мой вопрос - а с хрена ли? А у нас в договоре прописано, что можем такое делать в одностороннем порядке и мы вас уведомили сообщением в лк ЗА 4 ДНЯ!!!!!! Т.е я за 4 дня должен выбрать другой банк, заключить с ними договор, установить терминал и проч? В итоге нашел другой банк, более адекватный. Опять уже месяц жду, когда у меня заберут терминал, три раза поддержка говорит, что вам позвонят в ближайшее время. И на этом все....Скоро выставят счет за аренду снятого и не работающего терминала....Вот такой это замечательный банк. Могу еще рассказать про их замечательные банковские карты)))
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Как прекратить звонки с предложением открыть счёт от ваших "официальных партнеров"? Я уже 10 или 11 раз писал запро... Читать полностью
Перестало работать мобильное приложение. Просто работало и вдруг при очередном входе - белый экран и все. Сначала п... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли снять деньги через кассу, если у тебя заблокирована карта, держателю карты еще не наступило... Читать полностью
Добрый день! Мы с покупателем заключили ДКП, в АльфоБанке СПБ — Ипотека 2 СПб, Московский проспект, д. 94 было откр... Читать полностью
Ну вот, Вы отвечаете здесь, в AlfaPartners ответа нет вообще никакого - просто кинули на миллионы рублей. АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте, 26.11.24 Потратила с кредитной карты 4800 и в этот же день пополнила ее на эту сумму (нужен был займ... Читать полностью
Посмотрите какой комментарий вы ли ваши помощники на Банки. ру оставили к моему отзыву, в результате чего отзыв мод... Читать полностью
Здравствуйте! Несколько месяцев на мой телефон приходят сообщения об аресте средств на моём счёте, потом о снятии о... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация: я написал на Банки. ру два отзыва, один из них оказался без оценки, его не зас... Читать полностью
Обратилась в Альфа банк по адресу г. Северодвинск ул. Ломоносова 64 20 ноября , сотрудник мужчина начал пугать, что... Читать полностью
Пожалуйста исправьте название моего отзыва об "Альфа Банке". БЫЛО: "Спасибо "Альфа-Банку" за своевременно оказанную... Читать полностью
Здравствуйте, моему ребёнку 13 лет и я бы хотела оформить ему карту вашего банка . Расскажите пожалуйста подробнее... Читать полностью
Какие сроки? Уже 2 й месяц проходит. Ответа нет. Меня не предупрелили какая операция была подозрительной, не попрос... Читать полностью
АУуууу, почему удаляете мои обращение, и не даете ответа?!!! Заблокировали счета и все ограничели все действия. Пи... Читать полностью
Ожидаю ответ сегодня. Читать полностью
Я хочу оставить жалобу на отделение находящееся по адресу город Челябинск ул. Свободы д.82 где находятся совершенно... Читать полностью
Обман от банка. Банк не выплатил 1000руб. по акции "Кэшбэк за продукты". Согласно данной акции банк обещал после оф... Читать полностью
Вопрос почему то закрылся без принятого решения: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/670595/Ка... Читать полностью
Здравствуйте, 27.11.2024 я проснулся открыл приложение банка ВТБ и обнаружил, что у меня исчез мой накопительный сч... Читать полностью
27,11,2024 я, оформила полис страхования и оплатила его. позвонив 28.11.2024 в РСХБ Стахования по номеру полиса он... Читать полностью
Перестало работать мобильное приложение. Просто работало и вдруг при очередном входе - белый экран и все. Сначала п... Читать полностью
Добрый день! 26.11.24 в 10:30 подал заявку на вывод ДС со счета втб инвестиции. На 28.11.2 11:05 ДС мною не получен... Читать полностью
не приходит смс для подтвержение на сайте it-nova при оформлении заявления на отмену тарифа на смс-оповещения по к... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли снять деньги через кассу, если у тебя заблокирована карта, держателю карты еще не наступило... Читать полностью
Прошу разъяснить почему мне не возвращаются сумму 96.492-00 по претензии рег.N241125-7001-428753 от 25.11.24. Читать полностью
здравствуйте. заканчивался льготный период по кредитной карте Альфабанка, я внес сумму, указанную в приложении. но... Читать полностью
Добрый день! Мы с покупателем заключили ДКП, в АльфоБанке СПБ — Ипотека 2 СПб, Московский проспект, д. 94 было откр... Читать полностью