35
Добрый день.
25 августа 2024 мне "друг" направил ссылку банка ВТБ (банк) с предложением стать клиентом банка по реферальной программе приведи друга. Став участником которой, я должен в определенные сроки,на определенных условиях, открыть кредитную карту, по ссылке "друга", и в результате,банк обязался произвести выплату: мне (лицу открывшему карту -1000 руб., "други"(лицу, рекомендовавшему открытие карты)-2000 руб. Ссылка - http://vtb.ru/l/386t055a
02.09.2024 я встретился с курьером банка. Заключил договор и получил кредитную карту банка.
По условиям акции банка, я должен был до конца месяца (сентябрь 2024) совершить с вновь полученной карты, покупок на сумму 5000 руб. В период с 03 по 23 сентября 2024 я совершил покупок на сумму 5065.18 руб.
В установленное время, сумма установленная банком по реферальной программе выплачена не была. Мной в этой связи было оформлено обращение в банк 20.10.2024 CR-14050412.
31.10.2024 я получил ответ. Банк мне отказал в выплате без указания причин отказа.
Далее, я написал апелляцию(как это называет банк), возражения, для последующего углубленного рассмотрения моего обращения. Я указал, что ответ должен содержать причины отказа, а так же предоставил полную информацию банку по моим действиям в рамках реферального открытия кредитной карты.
В результате:
- мне было предложено дождаться ответа 08.11.2024
- 08 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа 18.11.2024 т.к.банку требуется ещё время
- 18 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа банка 28.11.2024 т.к. банку ещё требуется время.
- 28 ноября 2024 мне было предложено дождаться ответа банка 08.11(НОЯБРЯ)2024 т.к. банку требуется ещё время.
При этом банк ни разу не указал причину переноса сроков рассмотрения моего обращения.
Прошу рассмотреть мое обращение и дать оценку действиям банка.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты.
У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг.
Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке».
В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Здравствуйте. При попытке открыть через Банки.ру вклад в "Свой банк" деньги после перевода по СБП из Т-Банка завис... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
Здравствуйте. Я оставляла на сайте отзыв о банке 08.12.24г. Он до сих пор на проверке . Когда ждать результата? Читать полностью
Почему не приходит вознаграждение, запрошенное к выводу на расчетный счет? И где в лк посмотреть детали (например,... Читать полностью
Дорогие БАНКИ.РУ ! с Вами Ника ,пожалуйста ,извините ,тревожить Вас ...Я Поучаствовала в Акции 2000Рублей оформив К... Читать полностью
Здравствуйте. Я размещала отзыв о банке 08.12.24г он до сих пор на проверке . есть какие то четко выделенные сроки... Читать полностью
Отмените все микрозаймы, я их не подавал , время 12 ночи , вы в своем уме ? Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пытался перевести со всех банков (Озон, т-банк, ВТБ и др) везд... Читать полностью
11.12.2024 я перевела сумму 500 000 рублей со своего счета в Сбербанк на свой же счет в Фридом Банк(Казахстан).Сбе... Читать полностью
Я подаю заявку в банк Центр-Инвест (на его карточке нажимаю кнопку "отправить заявку"). Заполняю довольно длинную ф... Читать полностью
здравствуйте, прошу прекратить отправку автоматических заявок на получение кредитов и займов на мое имя и отозвать... Читать полностью
Здравствуйте. В какие строки из моего кошелька на Банки.ру происходит перевод денежных средств в банк?... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите как получить 1000 бонусов в подарок,я купил полис осаго но не вижу подарочных рублей? Читать полностью
Попытка списания денег с карты как отписаться от них ? я не подписывался на них Читать полностью
Какие банки осуществляют swift переводы в Европу? Читать полностью
возврат кэшбэка от покупки полиса страхования ипотеки по времени сколько ждать ? Читать полностью
Добрый день. Оформила полис ОСАГО через ваш сайт, обещали сертификат на озон. Как его получить? Читать полностью
У меня заявка от ВТБ , написано одобрен кредит , что мне теперь делать чтобы его взять ? Читать полностью
Нужно изменить личные данные , как это сделать??? Читать полностью
В какой срок сможете предоставить ответ по результатам уточнения? Читать полностью
24.12.24 написала на указанную почту, но ответа нет Читать полностью
Осенью 2022 года был открыт счёт в банке с зарплатной картой для получения стипендии с университета. До весны 2024... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мою карту, после общения со службой поддержки пообещали разблокировать 9.01.25 г., но до сих... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке открыть через Банки.ру вклад в "Свой банк" деньги после перевода по СБП из Т-Банка завис... Читать полностью
Почему программа арктической ипотеки не работает на вторичку в моногородах? Читать полностью
ПОЛУЧАЕТСЯ ТАК ЧТО МОЙ СУПРУГ ТАКЖЕ ПОПОЛНЯЛ В ОНЛАЙН КАЗИНО И ТД???? ИНСТЕРЕСНО КАК СБЕРБАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ!В Е... Читать полностью
Если есть технические особенности, и указанная ТБанком цифра суммы кредита, отличная от аналогичных данных в других... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставляла на сайте отзыв о банке 08.12.24г. Он до сих пор на проверке . Когда ждать результата? Читать полностью
Почему не приходит вознаграждение, запрошенное к выводу на расчетный счет? И где в лк посмотреть детали (например,... Читать полностью