32
У меня кредит в банке, я давно являюсь клинтом банка и всегда плачу в срок.
26 ноября через чат банка мне согласовали изменение условий на 2 месяца (ноябрь и декабрь), обещали вступление условий с текущего платежа.
Я каждый день пишу в поддержку, уточняю о списаниях.
В итоге вчера, 28 ноября, у меня был платеж.
В чате мне написали, что я все соблюла.
Условия были: 16900 оплата 26 ноября, 16900 оплата 28 ноября, 16900 оплата в декабре.
С января - возвращение к прежним условиям.
В итоге у меня ничего не изменилось.
Вчера на балансе была сумма 16900+16900 рублей.
Мне поступило 14 000 рублей на карту, они списались в счет кредита.
По итогу 29 ноября, спустя 3 дня после моего согласия на программу на. 2 месяца у меня просроченный кредит и требования оплатить все в срок.
Девушка в поддержке сказала что сумма 14 000 рублей мне не вернется (эти деньги необходимы мне на жизнь) и чтобы я ожидала активации программы.
Что мне делать в этой ситуации? Сколько ожидать?
Я выполнила все условия, которые были предложены мне 26 ноября.
Мне написали, что программа активировалась, чтобы я не волновалась.
Но в итоге она не активирована, мне говорят ждать, сколько ждать не говорят.
Потом говорят внести всю сумму. Сейчас у меня просрочка, у меня нет денег (14000 рублей), которые мне необходимы для жизни.
Что делать?
Приветствуем.
Деньги списали в счет регулярного платежа, так как договор не успел пройти стадию реструктуризации.
Сейчас сумму вернули вам на договор дебетовой карты, извините за длительный срок и неудобства. Свои ошибки проработаем и больше не повторим в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
здравствуйте я подавал письменное заявление в офисе банка с просьбой о снятия укбо дистанционного обслуживания про... Читать полностью
Я понимаю, что банк в праве запрашивать документы. Вопрос в том что иХ запрашивают четвертый раз каждый день и как... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день. На мою почту написали с предложением о сотрудничестве с почты a.rodnova@tbank.ruЭто мошенники или нет?... Читать полностью
То что на сегодня 23 число, у меня трое неправильных реквизитов это абсолютно точно. Два реквизита ссудных счетов и... Читать полностью
Здравствуйте, уже писала сюда вопрос , где мне ответили, что будет начислен кешбек, но мне его так и не начислилис... Читать полностью
КККК Читать полностью
Добрый день , обращаюсь на горячую линию поддержки по вопросу который меня интересует, на что банк просто в любой г... Читать полностью
Добрый вечер! Оформляла кредит в залог имущества в вашем банке. Дальше оказалось что это ипотека и нужно оформлять... Читать полностью
Специалисты из Т-Банка решили, что перевод денег с моего счета в Т-Банке на мой же счет в другом банке - это подозр... Читать полностью
Здравствуйте!Моя мама поневоле стала клиентом тбанка после объединения с росбанкомЕй 88 лет ,она плохо слышит и вид... Читать полностью
ваши сотрудники обзванивают людей с моей телефонной книги, сообщая им о том, что мной взят кредит и спрашивая моё м... Читать полностью
Могу ли я пойти в отделение Росбанка? Вы теперь считаетесь как один банк Читать полностью
Мне понадобились деньги на счёте банка псб в размере 350.000. В Т-банке у меня был вклад, который я досрочно закрыл... Читать полностью
Добрый день! У меня существует задолженность по кредитной карте в связи с арестом счётов, банковским сотрудникам я... Читать полностью
Скажите пожалуйста какого числа был зачтен мой отзыв? Читать полностью
Горе банк активно предлагал воспользоваться кредитными каникулами в 3 месяца, на которые я клюнул. После за услугу... Читать полностью
Перевод собственных средств со СВОЕГО счета на СВОЙ СЧЕТ в другом банке. Альфа банк не запрашивал документы у меня,... Читать полностью
В дополнение к ранее направленному отзыву по обращению 250115-7001-165644, прошу ответить, в выписке будет операции... Читать полностью
В течении какого времени будут внесены изменения? Могло ли что-то измениться и банк изменил своё решение, после тог... Читать полностью
Когда я смогу восстановить карту Сбербанка если я ее продал Читать полностью
Я выполнил задание, оставил отзыв, а мне не начислились бонусы Читать полностью
Заблокировали карту п 115 фз из-за как показалось сотрудникам подозрительных переводовЛадно,не понравились мои отв... Читать полностью
Я ожидаю достаточно для форсирования вопроса с модерацией всех указанных мною отзывов или, хотя бы, получения конкр... Читать полностью
Когда будет зачтен отзыв: вы получили все скриншоты и документы? Читать полностью