20
19.06.2024 г. банком была заблокирована моя карта личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.
Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.
При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.
На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».
Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин.
Поэтому, ссылаюсь на следующее :
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
Я требую разобраться в сложившейся ситуации, во первых, потому что я нк понимаю почему и по какой причине вы мне вминяйте компрометацию с так же, хочу разблокировать дебетовые карты и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.
Здравствуйте! Ранее я проверяла возможность снять ограничения. Разблокировать карты возможности нет. В перевыпуске, выпуске и др. может быть отказано без объяснения причин по Условиям выпуска и обслуживания Дебетовой карты
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Долго еще будут рассматривать мою ситацию!!?? по какому праву мне не закрывают счет и не выдают денежные средства? Читать полностью
Здравствуйте, почитал в интернете, очень распространенная ситуация как у меня.Расскажу подробнее ,ездил в другой го... Читать полностью
Имеет ли юридическую силу, если Сбербанк после погашения мною основного кредита "120 дней без процентов", в 10000 р... Читать полностью
Обращение №241129-7001-895950. Сегодня 29.11.2024г была заблокирована дебетовая карта и счёт. Карту и счёт я исполь... Читать полностью
Здравствуйте. У меня дважды в этом месяце сняли деньги 25 и 29 ноября за подписку dietsplaner g Tula. Подписку ника... Читать полностью
Взял автокредит , посоветовался с оператором , он всегда был на связи, до момента получения автокредита , я оповест... Читать полностью
Писал в интернет приемную Центро Банк России об выноса даных пришёл отказ ссылаясь на сбербанк что это сбер отправи... Читать полностью
Могу ли я купить доллар или юань в 14 лет в Сбербанке без участия родителей? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карту и счёт, может это быть из-за онлайн казино Читать полностью
произошла неприятная ситуация , с банком давно сотрудничаю + к этому действующие ИП тоже на банкомате Сбербанка, но... Читать полностью
Могу ли я купить доллар или юань в 14 лет в Сбербанке без участия родителей? Читать полностью
произошла неприятная ситуация , с банком давно сотрудничаю + к этому действующие ИП тоже на банкомате Сбербанка, но... Читать полностью
Ну в принципе не удивительно, 29.11.2024 , продлили срок обращения, до 11.12.2024 , к 12.12 ипотечный платёж Читать полностью
Уважаемые сотрудники Сбербанка России,Прошу вас рассмотреть возможность удаления моих данных из базы, поскольку яст... Читать полностью
Здесь заявлен срок рассмотрения 5 дней. Прошу соблюдать Читать полностью
Жду ответа) Читать полностью
Сколько длится проверка? Читать полностью
Сбербанк не корректно объясняет условия кредитованиия, с целью заработать деньги. Очень странная политика для госуд... Читать полностью
Здравствуйте. Мой номер тел. . 3 года назад в отделении билайн_а официально приобрел этот тел. номер, который до эт... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты в одностороннем порядке без объяснения причины! Карты перевыпустить не получа... Читать полностью
Здравствуйте 21.11.2024 года направлены документы на почту deposit@tinkoff.ruС гос услуг о б окончании Исполнительн... Читать полностью
Хочу поблагодарить ТБанк за лояльность к клиенту и за хорошее отношение! Устраивалась на работу в ТБанк, участвуя в... Читать полностью
Сегодня я обнаружила, что с моей карты списаны 2 601,61 за услуги которые я просила отключить. Банк очень хитро пос... Читать полностью
У меня заблокировали карту, и доступ ЛК, я обратился в отделение совкомбанка 15.11.2024 НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ о разблок... Читать полностью
Долго еще будут рассматривать мою ситацию!!?? по какому праву мне не закрывают счет и не выдают денежные средства? Читать полностью
Не могу оплатить коммунальные услуги поставщика ТГК-1. При попытке оплаты по QR коду или при вводе ИНН поставщика у... Читать полностью
Я явялюсь держателем карты Alfa Travel Premium с 2018 года.Плата за обслуживание карты: 4990 рублей в годКогда то д... Читать полностью
Подскажите пожалуйст,отзыв был написан 27 числа, сколько еще он будет проверяться и когда смогут решить этот вопрос... Читать полностью
Здравствуйте, почитал в интернете, очень распространенная ситуация как у меня.Расскажу подробнее ,ездил в другой го... Читать полностью
Т-банк каждый месяц предлагает выбрать повышенный кэшбэк. Я выбрал на ноябрь, в числе прочих, ж/д билеты и оплачива... Читать полностью