Список вопросов
Ответ дан

Требую разобраться в ситуации и вернуть бонусы!

Другое
03.12.2024 10:58
20
Сбербанк
Автор
user-279220222349
г Екатеринбург

21 июля 2024 года на платформе мегамаркет был приобретен пресс KRAFTOOL PMP-20 20т за 61710. В заказе был использован промокод 8000р, часть была оплачена бонусами системы -52137 и 1574р заплатили рублями. Что подтверждает скриншот заказа из приложения. Чек был выдан системой на 1574р. Судя по чеку, поставщиком товара был Х-кий О.З.
Заказ был доставлен 30 июля 2024 г. Самим мегамаркетом.

Пресс сломался и был сдан в авторизованный сервисный центр kraftool, в ремонте отказали, т к нет запчастей. В итоге , был выдан акт технического состояния для обмена инструмента или возврата денежных средств в торговой организации.

Обратились в Мегамаркет, но получили ответ: разбирайтесь с продавцом. Продавец ИП, который ликвидирован 18 ноября, что подтверждают данные с общедоступных источников, ФНС.
Данных продавца найти самостоятельно не удается. Мегамаркет бездействует, ссылаясь, что они лишь посредники.
Кто должен отвечать за гарантию по товару?
Как вернуть бонусы (аналог денежной формы платформы мегамаркет)?

Прошу решить вопрос с возвратом бонусов без продавца ввиду его отсутствия!

Досудебную претензию готовим, в Роспотребнадзор обращение отправлено!

 

Здравствуйте!

 

Напишите, пожалуйста, номер заказа. 

 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 22.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 17.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 16.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.99%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Вклад в юанях
Сбербанк
до 4.5%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Банк отказывается возвращать судебные приказы
Сбербанк

23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен шт... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, заблокировали карту с Условиями выпуска и Обслуживания Дебетовой карты сбербанк. Как оплачивать кредит... Читать полностью

11.02.2025 О банке
нарушение сроков выплаты по наследству
Сбербанк

28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Хорошо, жду  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Здравствуйте, сбербанк не выплатил наследственные деньги, Одному наследнику пришла сумма в полном объёме, а второму после звонков и походов в банк прислали только часть с одного счета
Сбербанк

Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Нет подходящих карт для зачисления бонусов спасибо.
Сбербанк

В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так? Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание
Когда я дождусь ответ на свой вопрос
Сбербанк

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявле... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Внесла денежные средства другому человеку из за незавершенной сессии
Сбербанк

Как продвигается проверка?  Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
По поводу снятия залога с транспортных средств после их реализации
Сбербанк

Добрый день!Прошу дать обратную связь по поводу моего вопроса от 16.01.2025 18:05https://www.banki.ru/services/ques... Читать полностью

11.02.2025 Качество обслуживания
Банк не перезванивает после заявки на реструктуризацию
Сбербанк

Здравствуйте, подала заявку на реструктуризацию ипотеки. Мне её одобрили, условия расчитаны на 31 января, одобрили... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
Последние вопросы по теме
нарушение сроков выплаты по наследству
Сбербанк

28.12.2024 я обратился в ПАО «Сбербанк» с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО «Сбер» по данному во... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Хорошо, жду  Читать полностью

11.02.2025 Другое
Когда я дождусь ответ на свой вопрос
Сбербанк

Здравствуйте! Проясните мне пожалуйста, 14.01.2025 подала заявку на реструктуризацию кредитов, на удивление, заявле... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не могу добиться возврата исполнительного листа (оригинала)
Сбербанк

Добрый день, не могу добиться возврата исполнительного листа. Я являюсь взыскателем. На 0321 меня «кормят завтракам... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Договор о переводе долга.
Сбербанк

Добрый день! В 2024 г. мной в ипотечном отделении была проведена сделка о переводе долга (ипотеки на квартиру) на д... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не возврат денежных средств за дкп
Сбербанк

Добрый день.26.01.2025 хотели приобрести квартиру за наличные,обратились в Сбербанк чтоб провести через сбр,также з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Банк не вернул сбербонусы при возврате товара
Сбербанк

Ок.жду! Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не могу перевыпустить карту
Сбербанк

Здравствуйте, я заполнил и отправил обязательство, что бы мне сняли блокировку. С номера 0321 пришло смс о том, что... Читать полностью

11.02.2025 Другое
у меня заблокирован счет по 115 фз
Сбербанк

заблокировали счет по 115 фз за переводы, я продовал свои вещи у меня вышло там на копейки около 20 тысяч неужели э... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Получение наследства
Сбербанк

Получили наследство от умершего отца, продживавшего в Калуге, дочь в кКалуге без проблем получила1/2 часть, а мне в... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Арест счета кр карты

Булавко Кристина, при чем тут счет кредитной карты? Это деньги банка, не расчетные счета физлиц и этот счет мне не... Читать полностью

11.02.2025 Иные вопросы
Пропал отзыв с сайта.

На сайте. Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Удержание банком комисии за неисполненный перевод в Китай
ВТБ

Перевед не был исполнен, то есть услуга не оказана. Банковская комиссия - это плата клиента банку за его услуги по... Читать полностью

11.02.2025 Текущий счет
ФЗ - 161, выход из блокировки
Т-Банк

Здравствуйте, в августе 2024 года запросили документы по 115 фз, в связи с играми и прочими моментами за которые да... Читать полностью

11.02.2025 Дистанционное обслуживание
уже больше месяца жду обратную связь от банка
Т-Банк

Анна, добрый день!К большому сожалению уже больше месяца жду обратную связь. При переходе авто кредита из РосБАнка... Читать полностью

11.02.2025 Переводы и платежи
как узнать в каком банке у меня есть кредит

как узнать в каком банке у меня есть кредит Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Когда заработает банкомат?
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12127330/?comment_id=7454818&source=&utm_source=prdemail&utm_... Читать полностью

11.02.2025 Банкоматы
Банк отказывается возвращать судебные приказы
Сбербанк

23.10.2024 ООО "СтарГрад" направило в Сбербанк на исполнение судебные приказы исх. №666 от 23.10.2024 (поставлен шт... Читать полностью

11.02.2025 Обслуживание ЮЛ
Какой смысл звонков от банки ру мне на телефон?

Сегодня мне два раза звонил специалист от банки ру. с номера +79054327442 +79054393840. Оба раза смысл звонка мне н... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру
Когда проверят отзыв....

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/700523/ https://www.banki.ru/services/questions-answers... Читать полностью

11.02.2025 Эксперты Банки.ру