22
В марте 2024 года между мной и ООО «ХКФ Банк» (далее Банк) был заключен кредитный договор. При заключении договора была указана программа кредитования: Хоум Кредит 0-0-30, что подтверждается отображением этих данных в чеке покупки. В личном кабинете же стоял график на 58 месяцев, с суммой платежа 3480,70 руб., вместо 3891,38 руб. Таким образом мне не была предоставлена достоверная информация об условиях кредитования и был нарушен п. 6 кредитного договора, о предоставлении данных на Информационных сервисах Банка. В результате этого я не смогла воспользоваться результатом услуги, что выражается в Льготной ставке — 1,05% и понесла убытки, выразившиеся в переплате процентов по кредитному договору. С 14.07.24 по соглашению об уступке прав требований мой кредитный договор перешел на обслуживание в ПАО Совкомбанк.
28.11.2024 мной было составлено обращение в Совкомбанк, в котором была указана претензия на действия банка. Ответ должен был придти на электронную почту. Однако ответ от банка был направлен в виде смс-сообщения. 02.12.2024 было составлено еще одно заявление в банк о предоставлении официального ответа по электронной почте, ответ также пришел в виде смс-сообщения.
Прошу помочь в решении вопроса - вернуть график на первоначальные условия и учесть денежные средства на счета, согласно графика на 30 платежей, начиная с самых первых оплат.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Мы всегда рады помочь вам! Но если вы хотите поговорить о финансах с другими людьми, обсудить свои идеи или задать вопросы, то Диалог — это идеальное место для этого. Это сообщество Банки.ру, где можно не только получить ответ на свой вопрос, но и поделиться своими историями, опытом и даже начать дискуссии с экспертами и участниками. Присоединяйтесь и расширяйте круг общения!
Разблокируйте пожалуйста. Читать полностью
Да, заполнял через ваше приложение Читать полностью
Прошу отозвать заявки на кредиты ( потребительский , автокредит, ипотека) созданные через мой личный кабинет . Все... Читать полностью
Банки.ру, свой банк Читать полностью
Добрый день, пдоскажите, 01.03.2025 Заказал справку для госслужащих в Новороссийском отделении МТС банка, прошло 5... Читать полностью
Как можно отменить страхование? оформляли строхование титула, а в итоге вышло страхование квартиры Читать полностью
Я с банком Газпром дел не имею и никаких услуг от него не получаю. Так же и подписок никаких не оформлял. Требую ра... Читать полностью
Оформила осаго, почему нет кнопки получить в бонусах? Читать полностью
Добрый день. Стоит ли брать кредит на маркетинговое исследование перед стартом бизнеса? Если да, на каких услови... Читать полностью
Добрый день. Стоит ли брать кредит на маркетинговое исследование перед стартом бизнеса? Если да, на каких услови... Читать полностью
Как определить что звонил сатрудник банки .ру Читать полностью
помогите отзыв написать Читать полностью
Оставлял отзыв на банки ру, о мфо веббанкир, статус весит проверяется, просят доп информацию прислать на этот адрес... Читать полностью
Здравствуйте! Оформила в январе полис ОСАГО, а промокод на Озон не отображался, висел только прошлогодний промокод,... Читать полностью
Почему мне до сих пор не закрыли счет ? Осталось 5 дней и ничего я в ответ не слышу, кто мне может дать ответ как п... Читать полностью
Сколько может продлиться подтверждение? Читать полностью
Здравствуйте! В последние несколько недель при просмотре предложений банков по вкладам на 2ой- 3ей странице появляе... Читать полностью
Добрый день. Нахожусь в трудной ситуации, 2 года назад приобрел телефон в кредит через МФО "МОККА", в июне этого го... Читать полностью
Добрый день! Оформил в вашем банке рассрочку на 36 месяцев. 06.03.25 у меня списалась комиссия ( которой не было ук... Читать полностью
Неделю назад случайным образом обнаружилось, что к моему номеру привязан счет в Альфа-Банке. Хотя месяцами ранее ег... Читать полностью
В чате у меня требуют отправить данные по почте россии, верны ли данные что мне нужно только ожидать вывода средств... Читать полностью
Добрый день! Хочу пделится своей историей сотрудничества с Альфой! решили мы купить еще один телевизор, и решили вз... Читать полностью
Была очень рада, когда год назад оформила карту Тиньков. Но сегодня было разочарование. Вчера были оплачены существ... Читать полностью
Добрый день!Была оформлена IT ипотека 08.05.2024 года в Сбербанке по ставке 5%. На текущую дату 09.03.2025 платил и... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста. Читать полностью
И начальство хреновое в совкомбанке не знает ни на один вопрос ответа , неужели дураков набрали работать в совкомба... Читать полностью
Здаравсивуйте,мне нужно войти в приложение а я не помню не пароль уже не кодовое слово,у меня рассрочка в банке Читать полностью
Хочу оставить хороший отзыв о сотруднике банка Читать полностью