6
Доброе время суток Павел!
Почему моему отцу не хотят выдавать справку о погашении кредита? У него изменились паспортные данные в августе 2008, а полное погашение кредита было произведено 11 мая 2008 г.
Заявление, о котором нам сказали спустя 2 недели, он написал вчера 22.11.10 г. Почему ваши специалисты это не сказали ранее, для оперативности работы над нашим запросом.
Мы делали запрос в Главный офис в Москве, 2 или 3 ноября, но эта справочка до нас не дошла.
Сейчас по горячей линии (тел.9810981)говорят, что эти справки в г. Брянске выдает Филиал«Ренессанс Кредит» по адресу, г. Брянск ул. Калинина 98А, с 8 ноября, но почему-то выдавать ее они НЕ ЖЕЛАЮТ, говорят о какой-то ИНСТРУКЦИИ, а в Горячей Линии(тел.9810981), специалисты сказали, что Клиент в праве сделать запрос в Филиале«Ренессанс Кредит» и через 15 минут получить справку о полном закрытии счета.(В «Ренессанс Кредит» г. Москва, видна информация, что счет закрыт, и заявление о смене паспортных данных они в базе видят.
На данный момент, пока мои родители непоунежались перед вашими работниками Филиала «Ренессанс Кредит», им был отказ во всем, а в 17—00 они вдруг увидели обработанные данные в системе, и ждут Управляющего, т. к. печать находится у него.И вообще какой график работы у Управляющего? (22.10.2010 г. пока мои родители находились(с 14—00 до 17—00) в Филиале он отсутствовал на рабочем месте, так как и сейчас).
С уважением, Жинжикова Юлия.
Уважаемая Юлия,
Для проведения внутреннего расследования по описанной выше ситуации, нам необходимы данные Клиента. Для этого Клиент банка может самостоятельно оставить запрос на сайте нашего Банка http://www.rencredit.ru/feedback/, указав свои личные данные, а также свой контактный номер телефона. По результатам расследования мы свяжемся с Клиентом незамедлительно.
Дополнительно сообщаем, что только Клиент Банка может получить персональную информацию по своему счету. В соответствии с требованиями безопасности данная информация не может быть предоставлена третьим лицам.
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Я ответ долго ждать буду, Лилипео .??? Читать полностью
В Шереметьево бежала на регистрацию, остановил меня молодой парень - представитель Альфа-банка. Начал уверять, что... Читать полностью
Какая дата зачтения моего отзыва? Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой. При попытке совершить платёж, высвечивается окно с сообщением "недоста... Читать полностью
Два дня назад пришла выплата со страховой компании,перевел все деньги себе на совкомбанк,поехал в другой город,отво... Читать полностью
Здравствуйте. Я 13 дней назад писала отзыв на дебетовую карту Альфа-Банка, но отзыв до сих пор проверяется и деньги... Читать полностью
и на сколько может быть увеличен срок обработки отзыва?? Читать полностью
Здравствуйте!Стала клиентом ВТБ, получив дебетовую карту 25.10, и представитель банка сразу открыла НС на мин. оста... Читать полностью
Добрый вечер! Москве, в аэропорту Шереметьево сотрудник банка предложил сделать мне кредитную карту. Я, согласился... Читать полностью
Я являлась клиентом Банка Хоум Кредит. После закрытия банка меня уведомили, что перевели в данный банк и оформили Х... Читать полностью