Список вопросов
Ответ дан

Условия по автокредиту

03.12.2024 15:58
25
Совкомбанк

Здравствуйте я 18 августа 2024 года оформила автокредит под 3% в Совккомбанке при оформление мне сказали, что я должна тратить 10000 рублей в месяц и не менее 5 операций в месяц, к сожалению я не правильно поняла условия, мне казалось что нужно просто в месяц. В октябре месяце я оказывается не выполнила условия, хотя я потратила 10000 рублей, но не в тот период. Банк поднял мне процентную ставку до 9%. При обращение в отделение банка мне сказали, что по условиям банка я могу один раз нарушить это требование. Написала заявление и мне пришёл ответ, что я должна заплатить комиссию 29900р, но у меня такой возможности. Почему сотрудники банка говорят что 1 раз нарушения срока пользования халвой возможно и не про какие то комиссии не говорили. Как можно вернуть обратно мою ставку 3% без уплаты этой комиссии.

Добрый день!  

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Отзыв народный рейтинг
Совкомбанк

Здравствуйте, я дополнил свой отзыв, но бб почему-то не начислены. Прошу разобраться Читать полностью

Ужасный банк в плане взаимодействия со своими клиентами. Многие сотрудники не понимают, где работают.
Совкомбанк

Сколько можно ждать уже? С 12 ноября прошло уже 3 недели и 1 день, вы просрочили мое обращение уже на неделю!!! Читать полностью

04.12.2024 О банке
Отказ от страхования
Совкомбанк

Добрый день. Оформила кредит подключили много страховок и не возвращают из оплату. Обращалась и в чате и по телефо... Читать полностью

Закрытие кредитной карты, некорректно отражена информация в Кредитной истории
Совкомбанк

В 2011 году мною была оформлена кредитная карта в Юниаструм банке. В январе 2017 года я написала заявление на закры... Читать полностью

Навязчивый звонок от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня 04.12.2024 поступили звонки от абонента с номеров: первый в +79057403957 в 8.05, второй +7905... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как забрать свои деньги? Счёт в этом банке. Ты
Совкомбанк

19 сентября 24 года Совкомбанк заблокировал мою карту и попросил дать письменное объяснение о том, от кого эти пере... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Денежные средства не отображаются на моей карте.
Совкомбанк

Добрый день. 3 декабря в 20.32 мне на карту Халва перевели 10.000 р , деньги на карту не зачислили до сих пор. Я об... Читать полностью

С чего вдруг банк решил что можно звонить и навязывать кредит с 06:17 утра сегодня и вчера 06:54??По несколько раз.Поспать не дали.
Совкомбанк

Просто злости не хватает.два дня раньше будильника  Читать полностью

Добавление скриншотов к отзыву.
Совкомбанк

 Здравствуйте! Блажко В В., карта Халва:.....9943.    19.11.2024г. я написал отзыв о работе сотр-цы чата приложения... Читать полностью

Добавил скриншоты в комментариях к отзыву.
Совкомбанк

ЩЕЕЕЕЕЕщё  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Навязчивый звонок от Совкомбанка
Совкомбанк

Добрый день! Сегодня 04.12.2024 поступили звонки от абонента с номеров: первый в +79057403957 в 8.05, второй +7905... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Как забрать свои деньги? Счёт в этом банке. Ты
Совкомбанк

19 сентября 24 года Совкомбанк заблокировал мою карту и попросил дать письменное объяснение о том, от кого эти пере... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Прошу разобраться, что творится с отделением в Химках, на ул. Маяковского
Совкомбанк

Более 7мес назад обращалась в банк, чтобы поменять доллары. Примерно раза два-три по весне. Все было в порядке. В о... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Дебильная Служба безопасности Совкомбанка
Совкомбанк

Безобразная работа службы безопасности. Сегодня примерно в 15 часов я ехала на такси. После того как я перевела та... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Реструктуризация кредитной карты
Совкомбанк

Добрый вечер! Хочу оставить негативный отзыв по кредитной карте Халва. Дело в том, что в ноябре моя кредитная карта... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Сведения о старых счетах
Совкомбанк

Добрый день. В соответствии с действующим законодательством я подаю сведения о доходах госслужащих за себя и членов... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Маргарита, помогите пожалуйста!
Совкомбанк

Добрый вечер, Маргарита. Помогите, пожалуйста. Прошу отменить дополнительную комиссию, за не выполнение условия 5 п... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Заблокировали карту, счет, приложение
Совкомбанк

Здравствуйте! Вчера оформил потребительский кредит. Этими средствами решил погасить задолженность по своей кредитно... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Почему такая большая комиссия за услугу?
Совкомбанк

Подскажите, пожалуйста, каким способом Вы уведомите о результатах? Читать полностью

03.12.2024 Другое
Прошу Вашей поддержки в решении вопроса по условиям возврата процентов
Совкомбанк

Можно пожалуйста лояльности со стороны Вашего банка, в решении вопроса по единожды допущенной оплошности. ( потраче... Читать полностью

03.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Как вернуть деньги за подписку?
Сбербанк

Здравствуйте, сегодня произошло списание за подписку telesub.ru можно вернуть деньги ведь я не подключала подписку,... Читать полностью

04.12.2024 Другое
Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет полис?

Я оплатил вчера полис страхования ипотечной квартиры. квитанция на почту пришла. полис я не получил. когда придет п... Читать полностью

Отсутствие ответа на вопрос
ВТБ

Добрый день, Кристина!Подскажите, пожалуйста, с чем связанно закрытие вопроса ? И какое уточнение требовалось? Читать полностью

не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 .
Т-Банк

Здравствуйте, не зачислено на счет детское пособие за 03.12.24 . Как решить ситуацию? Сфр отправило деньги на расче... Читать полностью

Рыночная стоимость квартиры

Добрый день! Мне требуется указать рыночную стоимость квартиры на текущий момент. Закладная в банке уже оформлена,... Читать полностью

Премиум Карта - банк отказывает в возврате средств
Т-Банк

03.12.24 по ошибке через бота банка вместо кредитной карты была предложена Тиньков Банк Премиу - подписка. Случайно... Читать полностью

Как зайти в личный кабинет Дом РФ , чтобы посмотреть данные о вкладе
Банк ДОМ.РФ

Хочу узнать про вклад Читать полностью

Отзыв народный рейтинг
Совкомбанк

Здравствуйте, я дополнил свой отзыв, но бб почему-то не начислены. Прошу разобраться Читать полностью

Банкомат неправильно посчитал деньги при зачислении на счёт.

Ситуация произошла 16.11.2024 в отделении Альфа-Банка.небоходимо было внести 211 тысяч на счёт, для пополнения испо... Читать полностью

Написала отзыв, приложила все документы, его не засчитали так как банк не подтвердил ситуацию
Альфа-Банк

02.11.2024 я обращалась только в чат поддержку. Прикладываю сюда скриншоты, где видно дату 2 ноября, время и весь н... Читать полностью