13
Добрый вечер.
Между мной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 от 21.03.20г., к которому 11.10.23 г было подписано заявление-оферта с частично измененными условиями по кредиту на покупку транспортного средства, указанного в п.10 таких условий. Согласно подп 3 п 9 инд.условий по вышеуказанному кредитному договору, в обязанности заемщика входит заключение договора страхования от рисков хищения, утраты и повреждения автотранспортного средства, которое является предметом договора кредитования. В связи с отсутствием в договоре и на сайте ПАО Совкомбанк способа направления документов и информации, заемщик во исполнение условий договора в установленный срок направил полис каско по электронному адресу kasko@sovcombank.ru, который был указан на сайте banki.ru. Иную информацию установить не представилось возможным, в том числе при звонке в Банк. Таким образом, полис каско на автотранспортное средство, содержащий условия страхования автомобиля на новый период действия был направлен 11.10.2024 г по вышесказанному каналу связи, то есть в срок, установленный разделом 9 кредитного договора, а также повторно отправлен на тот же адрес 27.11.2024, после обнаружения начисления штрафа. Не смотря на это, банк так и не получил направленный договор, не известил заемщика о данном факте и осуществил начисление штрафных санкций. На моё обращение об отмене штрафа банк ответил отказом.
Не согласна с решением банка по моему обращению № 529965.
1.Канал взаимодействия между заёмщиком и банком договорными отношениями не опеределен.
2.Отсутствие чека не делает договор незаключенным и не признает его недействительным.
3.Свою обязанность по своевременному оформлению КАСКО и предоставлению информации в банк выполнила,полис и скрин отправки приложила.
4.Банк нелоялен и не является гарантом во исполнении своих обязательств. Заемщик, как потребитель, слабая сторона, а банк, как профессиональный участник должен проявлять принцип осмотрительности и добросовестности, обязан предоставлять достоверную и полную информацию о предоставляемых услугах в силу закона, и такая информация ,как способ взаимодействия между сторонами договора, кредитором должна быть доведена до заемщика, как потребителя при заключении договора, что не было выполнено.
5.Необходимо определить канал взаимодействия.
В связи с вышеизложенным, прошу отменить штраф по причине незначительности нарушения условий договора заемщиком, а также присутствия вины кредитора по неполному информированию клиента обо всех условиях договора : банк сам не определил все необходимые условия договора для его исполнения заемщиком надлежащим образом.
Квитанцию об оплате КАСКО прилагаю.
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте! Я, Никулина Ирина Сергеевна 20.11.2024 оставила отзыв на банки. ру. Когда будут начислены баллы? Читать полностью
Бред какой-тоСобирали нашему декану деньги на подарок в честь нового года, скидывались все кто мог в учереждении. С... Читать полностью
Ранее мною был написан отзыв о Совкомбанке от14.08.2024 Почему он остается остается не провереннным и не стоит что... Читать полностью
Добрый вечер, Маргарита!Прошу посодействовать в оперативном решении вопроса, касательно разблокировки моей кредитно... Читать полностью
У меня по всем кредитам долг составляет 9.5 млн рублей. Просрочек нет. Банки разные. Можно ли в Совкомбанке Рефинан... Читать полностью
После прохождения 2 этапа ,я должна была перейти на 3 этап ,но Банк отказал ,хотя при оформлении договора изначальн... Читать полностью
Добрый вечер. Оформила в Совкомбанке аквтокоедит к которому в довесок полагалась карта Халва. Для сохранения пониже... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Добрый вечер! У меня был кредит на карту Прайм+.Закрыл кредит полностью, без просрочек. Сказали вернут проценты-пос... Читать полностью
Банк превратился в черную дыру. Ни одно мое обращение не решается. Подать претензию невозможно, так как старшие мен... Читать полностью
Картой халва пользуюсь давно.Очень нравился Экстрабонус,НО..летом 2024 года у меня собрался максимальный экстраблну... Читать полностью
То есть оформляя потребительский кредит ( на любые цели, на сайте банка написано что клиент может распоряжаться кр... Читать полностью
это зависит наверно от суммы кредита? в моем случае получается банк вообще ни как не идёт мне навстречу.. мне нужно... Читать полностью
Вы так и не предоставили достаточных ответов по моему отзыву. А отзыв закрыли бесполезным пустым ответом. Обслужива... Читать полностью
Здравствуйте, мне для получения баллов пришло сообщение, что к отзыву 924118662606 нужно добавить скриншоты в Банки... Читать полностью
Здравствуйте. Договор ипотеки в вашем банке досрочно погашен полностью и закрыт. Судебные издержки (госпошлина)опла... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы узнать когда снимут обременение с квартиры,когда уплачены судебные издержки (госпошлина) и ес... Читать полностью
Написал заявление на мировое соглашение , обозначил проблему , сейчас все наладилось чкреоит пол залог ,готов был о... Читать полностью
здравствуйте,смс банк не подключается,даже в отделение не смогли этого сделать,карта на руках Читать полностью
Большое спасибо, что скрыли! В спешке, на бегу, написал в открытую(( Вы первый профессионал, что встретился мне на... Читать полностью
Выбрав кэшбек за инвестиции в вашем банке покупала акции, затем продавала часть и покупала снова, на конец октября... Читать полностью
Прошел проверку при личной встрече с курьером на подключение к банки.ру в Пн 02.12.2024, но до сих пор не подключен... Читать полностью
При каком доходе в игре спейс-инвестор происходит удвоение Тапов? Читать полностью
Добрый день!4 декабря страховала автомобиль (РЕСО гарантия). В заявлении указывала 3 чел допущены к управлению, Пол... Читать полностью
Здраствуйте Я давний клиент Сбербанка.И сотрудники банка часто помогали мне в разных ситуациях.Я пенсионер , инвали... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Никулина Ирина Сергеевна 20.11.2024 оставила отзыв на банки. ру. Когда будут начислены баллы? Читать полностью
Добрый день!Год назад по рекомендации оформляла кредитную карту с бесплатным обслуживанием.При получении карты меня... Читать полностью