32
Добрый вечер.
Между мной и ПАО Совкомбанк, был заключен договор потребительского кредитования 2829233334 от 21.03.20г., к которому 11.10.23 г было подписано заявление-оферта с частично измененными условиями по кредиту на покупку транспортного средства, указанного в п.10 таких условий. Согласно подп 3 п 9 инд.условий по вышеуказанному кредитному договору, в обязанности заемщика входит заключение договора страхования от рисков хищения, утраты и повреждения автотранспортного средства, которое является предметом договора кредитования. В связи с отсутствием в договоре и на сайте ПАО Совкомбанк способа направления документов и информации, заемщик во исполнение условий договора в установленный срок направил полис каско по электронному адресу kasko@sovcombank.ru, который был указан на сайте banki.ru. Иную информацию установить не представилось возможным, в том числе при звонке в Банк. Таким образом, полис каско на автотранспортное средство, содержащий условия страхования автомобиля на новый период действия был направлен 11.10.2024 г по вышесказанному каналу связи, то есть в срок, установленный разделом 9 кредитного договора, а также повторно отправлен на тот же адрес 27.11.2024, после обнаружения начисления штрафа. Не смотря на это, банк так и не получил направленный договор, не известил заемщика о данном факте и осуществил начисление штрафных санкций. На моё обращение об отмене штрафа банк ответил отказом.
Не согласна с решением банка по моему обращению № 529965.
1.Канал взаимодействия между заёмщиком и банком договорными отношениями не опеределен.
2.Отсутствие чека не делает договор незаключенным и не признает его недействительным.
3.Свою обязанность по своевременному оформлению КАСКО и предоставлению информации в банк выполнила,полис и скрин отправки приложила.
4.Банк нелоялен и не является гарантом во исполнении своих обязательств. Заемщик, как потребитель, слабая сторона, а банк, как профессиональный участник должен проявлять принцип осмотрительности и добросовестности, обязан предоставлять достоверную и полную информацию о предоставляемых услугах в силу закона, и такая информация ,как способ взаимодействия между сторонами договора, кредитором должна быть доведена до заемщика, как потребителя при заключении договора, что не было выполнено.
5.Необходимо определить канал взаимодействия.
В связи с вышеизложенным, прошу отменить штраф по причине незначительности нарушения условий договора заемщиком, а также присутствия вины кредитора по неполному информированию клиента обо всех условиях договора : банк сам не определил все необходимые условия договора для его исполнения заемщиком надлежащим образом.
Квитанцию об оплате КАСКО прилагаю.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, напоминаем, что при оформлении продукта заключается договор Каско от рисков хищения (угона) и утраты (гибели) на весь срок действия договора, либо на ежегодной основе с пролонгацией в течение срока действия рассрочки. Заемщик обязан обеспечить непрерывное действие договора страхования автомобиля. Новый полис должен быть оформлен датой, следующей за датой окончания старого полиса, т. е. действие страхования должно быть непрерывным. При этом предоставить в банк полис вместе с квитанцией об оплате можно в течение 30 календарных дней с даты окончания прошлого полиса. При нарушении предусмотрена комиссия в размере 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику.
Срок действия полиса Каско истек 10.10.2024. Со стороны Банка направлялось уведомление о необходимости предоставления полиса Каско и возможном начислении комиссии в случае его отсутствия. В установленные сроки договор страхования транспортного средства Вами не был предоставлен.
По состоянию на 21.11.2024 была начислена комиссия, в соответствии с условиями договора.
В дальнейшем Вами был предоставлен полис КАСКО. По состоянию на 02.12.2024 Вам было направлено уведомление о необходимости предоставления квитанции.
На текущую дату документы приняты.
В индивидуальном порядке сумма комиссии возвращена в счет погашения задолженности по кредитному договору.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Выписка по счету 42301810540400300646 с января 2024г по 28.06.2024г Конеева Камила Киримовна Читать полностью
Добрый день. У меня произошла такая ситуация, по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой, я непреднамеренн... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Здравствуйте!Мне пришло сообщение, что с 6 февраля моё участие в Программе лояльности было приостановлено на основа... Читать полностью
Здравствуйте! Так как банк арестовал мой счёт с кредитными деньгами я доложил 1500₽ которыми успел воспользоваться... Читать полностью
Доброго дня, вот уже год читаю, как Совкомбанк обманывает людей, с незаконным оформление ипотечного кредита и вменя... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Здравствуйте.Не очень хорошо, меня встретили сегодня в отделении совкомбанка на улице Воровского 11 в городе Челяби... Читать полностью
вы плохо следите за клинентсаким настроением. Делаете статистику по выдаче карт, чтоб в топ попасть, потом людям на... Читать полностью
Действительно ли существует бонус 5 из 5 ? Читать полностью
Не принимают к обмену доллары нового образца, в идеальном сосотоянии, но есть штамп, который поставили в аэропорту... Читать полностью
Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одн... Читать полностью
Взял я как-то автокредит с одном автосалоне и из предложенных банков выбрал Совкомбанк, потому что условия были одн... Читать полностью
В ноябре 23 года была сделана покупка в озоне по акции 0-0-24, все прекрасно платила почти 1,5 года. В декабре 24 б... Читать полностью
Ваш ответ некорректен, тк я не оставляла никаких заявок на кредит. Напишите, пожалуйста, сайт, время и дату, когда... Читать полностью
2 февраля 2024 года в ТЦ "Гудзон" зашёл в салон мебели "Hoff" посмотреть диван на кухню. Без особой цели купить. Пр... Читать полностью
Можно ли оформить кредит иностранному гражданину с ВНЖ. Официально трудоустроен в РФ. Женат на гражданке РФ. Живу в... Читать полностью
доброе утро писал вам вчера проценты мне аннулировали за этот месяц,но есть вопрос в следующем месяце мне опять нач... Читать полностью
10.02.25 я пополняла счет через банкомат Т-Банка по адресу пр.Революции, 38, ТЦ "ЦУМ". В кассе др банка было выдано... Читать полностью
Сотрудники банка не могут разобраться Читать полностью
Как снять средства? Читать полностью
Анна, уже ранее обращался, получил от Вас 2 отписки. Мне нужно срочное согласование ДКП, которое было отправлено в... Читать полностью
Добрый день.10.02.2025 в 15:16 был совершен СБП перевод 4 500 руб. по номеру телефона из банка РНКБ в ГазпромбанкСо... Читать полностью
Я написал пост с финансовым вопросом в диалоге, как получить вознаграждение в виде 500 бонусов? Читать полностью
В январе пользовался категориями, а сейчас не могу выбрать. Что не так? Читать полностью
Полная безолаберность сотрудников, постоянне переспрашивания вопроса, когда он был написан ранее, а также не возмож... Читать полностью
как узнать есть ли у меня кредит в альфе банке Читать полностью