Список вопросов
Ответ дан

Не выплачен бонус за инвестиции 2024 р

05.12.2024 14:58
16
ВТБ

Не выплачен бонус за инвестиции, за пополнение брокерского счёта от 10.000 руб и покупку акций от 2024 руб, не выплачен бонус 2024 руб, хотя все условия акции я выполнил. 30.09.24 я пополнил брокерский счёт на 10.000 руб и совершил сделку от 2024 руб, купил акции. Ожидал выплаты бонуса 2024 руб в октябре, но в службе поддержки мне сказали, что поскольку условия были выполнены в последний день сентября, бонус будет выплачен в ноябре, бонус так и не был выплачен в ноябре. Прошу выплатить мне 2024 руб, так как условия акции я выполнил.

Добрый день!

Мы сожалеем, что при обслуживании в Банке Вы столкнулись с трудностями.

В настоящее время Ваше обращение CR-14277572 находится на контроле у профильных специалистов. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы.

Просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки.

Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начисляется кэшбэк
ВТБ

Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью

Наложен тех. арест от ФНС
ВТБ

Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью

2 карты возможностей с беспроцентным снятием и без абонентской
ВТБ

Здравствуйте.Ранее пользовался картой Возможностей, с беспроцентным снятием. На сколько известно с 1 декабря 2024 у... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не начислен кешбек за ноябрь
ВТБ

В ноябре были выбраны категории кешбека, но в прогнозе отображалось 0. И до сих пор кешбек не начислен. На все заяв... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Большая комиссияподскажите, можно ли в офисе обменять доллары 1996 года на более новые синие? будет ли комиссия?
ВТБ

Сегодня я зашла в отделение банка м.Проспект мира, хотела обменять купюру 100$ 1996 г на более новую. Но мне предл... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Кредитный рейтинг в профиле (ВТБ)
ВТБ

Очень приятный ответ.Спасибо. Читать полностью

Не начислен кешбек, хотя все условия выполнены. Бот-помощник банка беспомощен.
ВТБ

Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью

Почему так долго решается мой вопрос?
ВТБ

Письмо отправил, более суток прошло, а ответа так и не последовало! Буду держать в курсе читателей ресурса "банки р... Читать полностью

где 24 процента? где
ВТБ

Имеется накопительный счёт в ВТБ. За ноябрь по нему был начислен процент, после чего я дополнительно увеличил сумму... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Уважаемая Кристина!Категорически не согласен с решением по предыдущему обращению. У меня не было технической возмож... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитный рейтинг в профиле (ВТБ)
ВТБ

Очень приятный ответ.Спасибо. Читать полностью

Не начислен кешбек, хотя все условия выполнены. Бот-помощник банка беспомощен.
ВТБ

Спасибо за ответ. Я проверю итоговую сумму кешбека за декабрь. Даже интересно проверить. Читать полностью

Почему так долго решается мой вопрос?
ВТБ

Письмо отправил, более суток прошло, а ответа так и не последовало! Буду держать в курсе читателей ресурса "банки р... Читать полностью

Просрочка минимального платежа по кредитной карте на 18 минут
ВТБ

Уважаемая Кристина!Категорически не согласен с решением по предыдущему обращению. У меня не было технической возмож... Читать полностью

Разблокировать приложение.
ВТБ

Разблокировать приложение Читать полностью

Взыскание по исполнительному производству.
ВТБ

В каком отделении банка возможно взыскать с ответчика (клиент банка) по решению суда? Читать полностью

не списался платеж за кредит
ВТБ

Добрый день! Я отправила на почту Вам. Когда я получу ответ? Читать полностью

Учетная запись заблокированан
ВТБ

Кристина, здравствуйте. ВТБ сегодня заблокировал мне вход в приложение. Звоню на 1000 и на номер ... 24-24 отвечает... Читать полностью

Снятие обременения с квартиры при досрочном погашении ипотеки
ВТБ

Уважаемый банк! Мы погасили ипотеку 2 декабря 2024г. На сегодняшний день все еще висит обременение. Официальный сро... Читать полностью

Отказаться от услуги.
ВТБ

Добрый день. Хочу отказаться от назязанной услуги и в отсутствии ее надобности. От услуги кредитный помощник. По д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
На меня оформлен кредит мошенниками, Подала заявление в Полицию. Хочу узнать для дознавателя, кто был получателем выданного Вами кредита и с какого телефона велась переписка
Совкомбанк

На меня оформлен кредит мошенниками,Подала заявление в Полицию.Хочу узнать для дознавателя, кто был получателем выд... Читать полностью

Кэшбэк зависит от вида деятельности продавца
Альфа-Банк

Пользуюсь комбосчетом год.  В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Не были начислены бонусы "Спасибо" за заказ.
Сбербанк

Присали сегодня на почту 2 сообщения и оба мимо. В первом опять что был сделан возврат,поэтому начислили меньше бон... Читать полностью

12.12.2024 Другое
На каком основании с меня взыскивают долг после полной его оплаты?????
Совкомбанк

Долг по кредитной карте был полностью оплачен мной месяц назад, 15 ноября, по ссылке, которую мне прислали из Совко... Читать полностью

Заблокирована карта.
Сбербанк

В банкомате не читается, баланс не посмотреть, ни моб. банк подключить. Читать полностью

Не начисляется кэшбэк
ВТБ

Добрый день! Ни в ноябре, ни в декабре не начисляется кэшбэк ни на одну из покупок. Было создано три обращения – CR... Читать полностью

Банк забрал мои деньги
Альфа-Банк

Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью

Наложен тех. арест от ФНС
ВТБ

Насколько законно наложение технического ареста на счета физического лица со сторы ФНС без решения суда и исполните... Читать полностью

Отзыв на сайте банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Списание средств по карте
Сбербанк

Сегодня списали с карты 300 рублей,компания под названием Dating_bot G PERM RUS,после были попытки списания компани... Читать полностью