Список вопросов
Требуется уточнение

Как расторгнуть договор "Свой в Альфе"?

06.12.2024 10:13
200
Альфа-Банк

Добрый день! Уже обращалась с таким вопросом, проблема не была решена. Я физ.лицо, заключила договор на участие в партнерской программе "Свой в Альфе" в августе этого года. За весь период не получила никакого дохода. Никаких актов на подпись в ЛК тоже не было. Хочу расторгнуть договор, но при нажатии на кнопку "Расторгнуть договор" вылезает уведомление «есть неподписанные акты». В разделе «акты» ничего нет (и никогда не было). В ноябре оператор поддержки меня заверил, что нужно просто подписать акты за октябрь (которых нет), и тогда можно будет расторгнуть договор. Мне нужно как можно скорее расторгнуть этот договор. Подскажите, как решить эту проблему? 

Приветствую!

Всё проверила. Когда вы расторгаете договор, сначала мы выставляем акт с нулевой суммой. Это техническая особенность системы. 

Этот акт подписывать не нужно — просто продолжите расторжение. Если всё сделали верно, расторгнем договор до конца месяца 👌

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью

Не могу получить чек по операции по счету
Альфа-Банк

Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Кэшбэк зависит от вида деятельности продавца
Альфа-Банк

Пользуюсь комбосчетом год.  В ноябре выбрала кэшбэк 5% в категории дом/ремонт. Мы как раз строим дачу. 30.11.2024.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Банк забрал мои деньги
Альфа-Банк

Еще раз опишу свою проблему:Здравствуйте, постараюсь подробно описать ситуацию, надеюсь банк захочет разобраться в... Читать полностью

Отзыв на сайте банки ру
Альфа-Банк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему не зачтен отзыв на банки ру? Все скриншоты из чата банка прикладывала.... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Почему не зачитывают отзыв, тогда хочу удалить если так
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему не засчитывают мой отзыв,как тогда его можно удалить  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Присвоили деньги себе
Альфа-Банк

Друг сделал перевод на карту, деньги заблокировали для выяснения от куда они взялись. Предоставил все необходимые д... Читать полностью

12.12.2024 Другое
2 кредитные карты с беспроцентным снятием
Альфа-Банк

Здравствуйте.Возможно ли, что будет возвращено предложение, получение двух кредитных карт с беспроцентным снятием н... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
наследование долга по
Альфа-Банк

вроде я написала, что нет возможности ходить по банкам. В втб и тинькове отнеслись с пониманием. Позвонила, отправи... Читать полностью

Разблокировал приложения и дебетовой и кредитной карты
Альфа-Банк

Разблокировал карт кредитной и дебетовой и приложения Читать полностью

Изменение условий договора по кредитной карте
Альфа-Банк

Сегодня была приятно удивлена, что при снятии наличных с кредитной карты у меня супер комиссия и что банк без увед... Читать полностью

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц
Альфа-Банк

когда уже ответят на мой вопрос??? прошел месяц Читать полностью

Сколько пришло денег?
Альфа-Банк

Займ на тинкофф Читать полностью

Здравствуйте, Татьяна.
Альфа-Банк

13 ноября. 20:07, сотрудник Николай. В рамках лояльности в ручную обновил и исправил кешбэк с 1% до 20%. Ответил на... Читать полностью

Отмена платежной операции
Альфа-Банк

Совершен ошибочный платеж в приложении. Как отменить? Читать полностью

Отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

Модераторы банки ру не проверили отзыв,хотя он был написан еще в октябре  Читать полностью

Когда ждать выплат за отзыв?.
Альфа-Банк

Когда ждать выплат за отзыв  Читать полностью

Написал отзыв но его не приняли
Альфа-Банк

Написал отзыв но его не приняли хотя проблема была описана достаточно чётко Читать полностью

Последние вопросы организациям
Написала отзыв, когда получу 1000₽
Альфа-Банк

Подскажите, пожалуйста  Читать полностью

12.12.2024 О банке
проблемы с выплатой по акции приведи друга
Т-Банк

Здравствуйте, ещё пол года назад у меня была акция приведи друга в которой платили 500р за человека и за каждого вт... Читать полностью

Заблокировали карту из-за подозрительных операций
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Отправил вам на почту finmon@sberbank.ru документы и также обьяснил все операций которые возмож... Читать полностью

Блокировка по 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Отправлял перечень необходимых документов на почту finmon@sberbank.ru 9 декабря 2024. В теме указал «... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту и снять все ограничения в онлайн банкинге!
Альфа-Банк

Я с незапямятных времен являюсь клиентом Альфа-банка, даже являлся зарплатным клиентом банка!10 декабря 2024 года я... Читать полностью

Списания с банковской карты
Сбербанк

Здравствуйте, у моего сына постоянно списывают то 100, то 300 , р последние время уже 1000 р , написано cyberlend G... Читать полностью

12.12.2024 Другое
"Долгосрочные сбережения"
ВТБ

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Я в личном кабинете банка ВТБ открыла вклад "Долгосрочн... Читать полностью

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и личный кабинет при переводе с дебитового альфа счета себе же денег на счёт в сбербанк. Ра... Читать полностью

Банк незаконно удерживает пенсию инвалида 1 группы
Сбербанк

Банк удерживает пенсию инвалида  Читать полностью

Не могу получить чек по операции по счету
Альфа-Банк

Это просто ужас какой-то, второй день не могу получить, либо скачать чек операции по счету. Мне срочно нужно подтве... Читать полностью

12.12.2024 Другое