Список вопросов
Требуется уточнение

Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200

07.12.2024 08:39
30
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это ресторан, в декабре выбрана категория кэшбэка в 5 процентов для ресторанов. Рассчитывала на кэшбэк, поэтому оплатила картой Альфа банка, а жадный банк отказывается начислять, ссылаясь на якобы другой ММС код, хотя видно что это именно ресторан! Лучше бы оплатила картой Т Банка, там относятся к клиентам гораздо лучше и вручную в таких случаях начисляют кэшбэк. НЕ РЕКОМЕДУЮ Альфа банк !!!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 677601) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по доставке дебетовой карты!
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно заказал курьера с доставкой вашей дебетовой карты, должен приехать завтра, сегодня нашел вашу... Читать полностью

Считаю свои права нарушенными
Альфа-Банк

В январе был повышенный кэшбек на "Образование". Никаких дополнительных условий не было указано, ссылок на них не с... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Кэшбек за оформление карты
Альфа-Банк

Здравствуйте. Оформила карту по сГанту знакомого. Кэшбек не начислен ни мне 500 р ни знакомому 1000р. Хотелось бы у... Читать полностью

Перестаньте высылать мне в приложение ,,завлекаловку,,- приведи друга, подругу и всякую ерунду!
Альфа-Банк

Я не хочу получать никаких рекламных предложений от альфа-банка, т.к. это ложь и обман! Ведь от меня родственники,... Читать полностью

Банк допустил ошибку и требует клиента ее оплатить
Альфа-Банк

"Альфа-банк" ошибся и требует от меня 10 тысяч ни за что. Схема у них явно отработана и рассчитана на то, что больш... Читать полностью

Приложение Альфа онлайн.
Альфа-Банк

Добрый день, утро, вечер. Банк конечно наверное не плохой. Правда реклама в приложении достала!!! Теперь ещё одно н... Читать полностью

Проценты по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оплатил все начисления по кредитной карте 5 февраля, которые были указаны в приложении, где это неа... Читать полностью

Откуда появилась заявка в БКИ на кредит, которую я не оставляла
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Блокировка счета по ФЗ 115 незаконно
Альфа-Банк

Я ,Мартиросян Карине Альберти, на протяжении многих лет являюсь вашим клиентом , имелаа постоянно бизнес счета , не... Читать полностью

Подключение платной услуги в одностороннем порядке без ведома клиента
Альфа-Банк

7 февраля 2025 года банк в одностороннем порядке подключил мне платную опцию - уведомления по кредитной карте. Опер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Считаю свои права нарушенными
Альфа-Банк

В январе был повышенный кэшбек на "Образование". Никаких дополнительных условий не было указано, ссылок на них не с... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Откуда появилась заявка в БКИ на кредит, которую я не оставляла
Альфа-Банк

Здравствуйте! Оформляла кредитную карту в Альфа банке. Договор расторгнут, карта закрыта. Запросила свою кредитную... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Неверные сведения о покупке валюты!
Альфа-Банк

У вас на сайте 102.8 за покупку евро на самом деле больше чем 103,6 и комиссия ещё берется! Зачем людей вводить в з... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Не открывается приложение.
Альфа-Банк

Не открывается приложение. Ввожу номер телефона и номер карты, а дальше чистый лист. Испробованы все браузеры. Была... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Когда мне выплатят вознаграждение за зачтённый отзыв от 19.12.2024г.?
Альфа-Банк

Мой отзыв об Альфа Банке от 19.12.2024г. с Оценкой :5 и отметкой Зачтено до сих пор не оплачен. Когда я получу 1000... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Отзыв идёт не правильно
Альфа-Банк

Здравствуйте я писал отзыв на Альфа банк и описал как можно более подробно подробнее там нельзя пожалуйста зачтите... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Отменили начисленный кэшбек заработанный честным путем, фактически украли деньги
Альфа-Банк

Добрый день! Указано что ответ дан, где я могу его посмотреть? Читать полностью

11.02.2025 Другое
Перевод денежных средств при закрытии счёта
Альфа-Банк

Добрый день, 5 февраля закрывал счёт в Альфа-Банк и сказали, что в течении недели средства переведут на другой указ... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Сервис Подели не хочет возвращать отменённую оплату
Альфа-Банк

Отправила Вам письмо. Читать полностью

11.02.2025 Другое
Оценка незачтена.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему не зачли оценку после прикрепленных документов?https://www.banki.ru/services/responses/bank/re... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Информация из налоговой
ВТБ

В налоговой появилась иформация о прибыли по % со вклада в банке ВТБ. Но у меня ни какого вклада там нет и не было?... Читать полностью

Не могу получить наследство наличными
Сбербанк

Обращался 26.01 в отделение банка по адресу Мичуринский проспект, 26 за получением наличными части наследства. все... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Правила выделения доли в ипотечной квартире с мат. Капиталом
ВТБ

Добрый день. Подскажите что можно сделать. Я брала ипотеку и вложила мат. капитал в ипотеку. На момент покупки была... Читать полностью

11.02.2025 Другое
Заблокировали карты по компрометации и не дают перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте, удалось что-то выяснить?  Читать полностью

Т Банк арестовывает социальные пенсии
Т-Банк

Все еще нет ответа Читать полностью

8 обращений, зарегистрированных и оставшихся без ответа
Сбербанк

Очень плохо относитесь к людям, уровень некомпетентности ужасный, чем занимаетесь - непонятно, но думать и решать в... Читать полностью

Вопрос по доставке дебетовой карты!
Альфа-Банк

Здравствуйте, недавно заказал курьера с доставкой вашей дебетовой карты, должен приехать завтра, сегодня нашел вашу... Читать полностью

Ипотека передана из Росбанка 04.12.24.
Т-Банк

Нет ответа на мой вопрос. У меня нет возможности оплачивать кредит. Вы пытаетесь отнять у меня квартиру? Читать полностью

сбербанк заблокировали все мои карты
Сбербанк

08.02 заблокировали все мои карты в сбер, заблокирована по причине компрометации, это могло произойти если данные к... Читать полностью

Программа лояльности
Совкомбанк

Я не нарушал никаких правил, пользовался картой и совершал покупки у партнёров. Прошу вас сообщить мне причину блок... Читать полностью