Список вопросов
Требуется уточнение

Проблема с переводами

04.12.2024 21:17
26
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение профиля и нужно обратиться в офис, но я видел как человеку с похожей проблемой помогли дистанционно возможно ли это сделать также? Я просто даже переводы делать не могу да и пользоваться картой в целом получается.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676436) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: В вашем случае нужно обратиться в офис, так как есть счёт на втором профиле и карта, которые нужно сначала закрыть. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка бонусного счёта.
Альфа-Банк

Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью

Неожиданный долг: Как Альфа-Банк испортил мой опыт с кредитной картой
Альфа-Банк

Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью

Необоснованное завысили процент по ипотеке на 1 месяц!
Альфа-Банк

Я оплатила страховку по ипотеке за очередной отчётный период в срок. Подала эти данные через страхового агента, так... Читать полностью

Уничтожили ЛК ЮЛ и техподдержка не реагирует!
Альфа-Банк

Постоянные глюки банк-клиента юр. лица, снесли ЛК вместе с деньгами, техподдержка третьи сутки мямлит. Мы не можем... Читать полностью

Отказ сотрудника закрыть счет
Альфа-Банк

Столкнулась с блокировкой карты. Готова была предоставить все необходимые пояснения. Но сотрудник банка требовал то... Читать полностью

Блокировка бонусного счёта.
Альфа-Банк

Добрый день.Вчера перестал отображаться кэшбэк в приложении Альфа-Банка. После нескольких звонков и переписки в чат... Читать полностью

Повторное обращение
Альфа-Банк

Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью

Персональный менеджер посоветовал крайне убыточную инвестиционную программу новичку
Альфа-Банк

Я обслуживаюсь на премиальном тарифе в Альфа Банке с 2016 года. С 2022 года работаю с менеджером Павлом. С 2023... Читать полностью

Услуга "Кредитные каникулы"
Альфа-Банк

Добрый день! Мною были оформлены так называемые "кредитные каникулы" по 2-м договорам. Боясь выйти на просрочку, я... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Когда зачут отзыв прошел уже месяц
Альфа-Банк

Написал отзыв 1 ноября на тему альфа банк  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Услуга "Кредитные каникулы"
Альфа-Банк

Добрый день! Мною были оформлены так называемые "кредитные каникулы" по 2-м договорам. Боясь выйти на просрочку, я... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Альфа и их методы решения проблемы.
Альфа-Банк

Я очень сильно разочарован в данном банке , так как мои счет заморозили без объяснения причины, так еще и не предуп... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Расторгнуть договор ГПХ
Альфа-Банк

Здравствуйте! У меня оказывается каким-то образом заключен договор ГПХ с Ао Альфа Банк.Я хочу срочно его расторгуть... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Страховка, на кредитную карту, хочу вернуть деньги
Альфа-Банк

Недавно выяснил что была подключена страховка, на кредитку, отключил, потом посчитал и оказалось что в общей сложно... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Почему не проверен повторно отзыв?
Альфа-Банк

скриншот не подтверждает звонок? Читать полностью

12.12.2024 Другое
Почему не проверен повторно отзыв?
Альфа-Банк

Добрый день! Почему банком еще раз не проверена консультация по телефону по отзыву https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Проблема с переводами
Альфа-Банк

Профиль на котором есть счёт и пластиковая карта это тот которым я пользуюсь, я не могу даже делать переводы через... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Здравствуйте по поводу акции
Альфа-Банк

А че сколько я получаю деньги за отзыв  Читать полностью

12.12.2024 Другое
Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда начислять вознаграждение за отзыв, прошло 14 дней, отзыв затчтен. Спасибо Читать полностью

12.12.2024 Другое
Программа лояльности
Альфа-Банк

Добрый день!Очень интересно получить обратную связь, по какой причине было прекращено мое участие в программах лоял... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Отсутствие предложений в разделе "кэшбэк и бонусы"
Т-Банк

Здраствуйте! В разделе "кэшбэк и бонусы" отсутствуют предлоржения любого рода, нет кэшбэк дня и тд. 2 августа оформ... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

При оплате заказа на валберис случайно выбрана кредитная карта с льготным периодом.При переводе было указано что ко... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Ужасное впечатление о данном банке
Совкомбанк

На протяжении месяца постоянно происходят спам звонки. В некоторых, крайне часто представляются представителями дан... Читать полностью

12.12.2024 Другое
Прошу удалить аккаунт!

Ув.господа! После общения с мошенниками 11.12.2024 и взлома личного кабинета на Госуслугах я получил смс с кодом дл... Читать полностью

Не правильно начисляются проценты по накопительному счету и кешбек
ВТБ

Первый вопрос: вчера стала клиентом вашего банка и открыла накопительный счет. Ранее вкладов никаких в вашем банке... Читать полностью

Просто так заблокировали банк
Т-Банк

Жду Читать полностью

Блокировка бонусного счёта.
Альфа-Банк

Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью

На основание чего Газпромбанк продолжает удерживать деньги?

23.12.2024 года я заключил контракт с министерством обороны. Карту для получения денежного довольствия использовал... Читать полностью

специальные условия по продукту
ВТБ

Добрый день! Я не отправила цифру выбранного условия в ответ на sms 14.10.2024, и прошу пояснить повлияло ли это на... Читать полностью

Арест на 42 млн по карте сбер
Сбербанк

Добрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том... Читать полностью