Здравствуйте у меня такая проблема, не могу переводить деньги на карту, в поддержке сказали что у меня задвоение профиля и нужно обратиться в офис, но я видел как человеку с похожей проблемой помогли дистанционно возможно ли это сделать также? Я просто даже переводы делать не могу да и пользоваться картой в целом получается.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 676436) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: В вашем случае нужно обратиться в офис, так как есть счёт на втором профиле и карта, которые нужно сначала закрыть.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляВы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью
Добрый день! Вы мне так и не ответили( Когда ждать от вас ответ Читать полностью
Я оплатила страховку по ипотеке за очередной отчётный период в срок. Подала эти данные через страхового агента, так... Читать полностью
Постоянные глюки банк-клиента юр. лица, снесли ЛК вместе с деньгами, техподдержка третьи сутки мямлит. Мы не можем... Читать полностью
Столкнулась с блокировкой карты. Готова была предоставить все необходимые пояснения. Но сотрудник банка требовал то... Читать полностью
Добрый день.Вчера перестал отображаться кэшбэк в приложении Альфа-Банка. После нескольких звонков и переписки в чат... Читать полностью
Добрый день ,когдабудет решение по моему вопросу , данные сразу прислал на почту , никто не отвечает ( ID вопроса... Читать полностью
Я обслуживаюсь на премиальном тарифе в Альфа Банке с 2016 года. С 2022 года работаю с менеджером Павлом. С 2023... Читать полностью
Добрый день! Мною были оформлены так называемые "кредитные каникулы" по 2-м договорам. Боясь выйти на просрочку, я... Читать полностью
Написал отзыв 1 ноября на тему альфа банк Читать полностью
Добрый день! Мною были оформлены так называемые "кредитные каникулы" по 2-м договорам. Боясь выйти на просрочку, я... Читать полностью
Я очень сильно разочарован в данном банке , так как мои счет заморозили без объяснения причины, так еще и не предуп... Читать полностью
Здравствуйте! У меня оказывается каким-то образом заключен договор ГПХ с Ао Альфа Банк.Я хочу срочно его расторгуть... Читать полностью
Недавно выяснил что была подключена страховка, на кредитку, отключил, потом посчитал и оказалось что в общей сложно... Читать полностью
скриншот не подтверждает звонок? Читать полностью
Добрый день! Почему банком еще раз не проверена консультация по телефону по отзыву https://www.banki.ru/services/re... Читать полностью
Профиль на котором есть счёт и пластиковая карта это тот которым я пользуюсь, я не могу даже делать переводы через... Читать полностью
А че сколько я получаю деньги за отзыв Читать полностью
Здравствуйте. Когда начислять вознаграждение за отзыв, прошло 14 дней, отзыв затчтен. Спасибо Читать полностью
Добрый день!Очень интересно получить обратную связь, по какой причине было прекращено мое участие в программах лоял... Читать полностью
Здраствуйте! В разделе "кэшбэк и бонусы" отсутствуют предлоржения любого рода, нет кэшбэк дня и тд. 2 августа оформ... Читать полностью
При оплате заказа на валберис случайно выбрана кредитная карта с льготным периодом.При переводе было указано что ко... Читать полностью
На протяжении месяца постоянно происходят спам звонки. В некоторых, крайне часто представляются представителями дан... Читать полностью
Ув.господа! После общения с мошенниками 11.12.2024 и взлома личного кабинета на Госуслугах я получил смс с кодом дл... Читать полностью
Первый вопрос: вчера стала клиентом вашего банка и открыла накопительный счет. Ранее вкладов никаких в вашем банке... Читать полностью
Вы можете ответить конкретно, где и как я злоупотребил программой лояльности? Читать полностью
23.12.2024 года я заключил контракт с министерством обороны. Карту для получения денежного довольствия использовал... Читать полностью
Добрый день! Я не отправила цифру выбранного условия в ответ на sms 14.10.2024, и прошу пояснить повлияло ли это на... Читать полностью
Добрый день! Сегодня арестовали счет на 42 млн. Якобы по уголовному делу. Я ни в каких делах не учавствовал, в том... Читать полностью