37
5 ноября 2024 г. оформила потребительский кредит на сумму 350 000 руб.
Отделение в г. Санкт-Петербург, Индустриальный пр. 27, сотрудник Алексей.
Во-первых, изначально сотрудник банка обманул меня (и моего 73 летнего мужа-ивалида после инсульта - как только не стыдно!) в том, что страховку можно отменить только после первого платежа (когда по закону её отменить будет уже нельзя, пройдёт 30 дней, чтобы я не могла её по итогу отменить), а тогда у него не было технической возможнсти.
Обратившись в чат пиложения банка, страховку мне отменили на следующий день после оформления. Без всяких проблем. И даже без посещения офиса.
22 ноября 2024г. я пришла в офис банка, чтобы досрочно и полностью погасить свой кредит. Внесла полную сумму в банке, которую мне озвучил сотрудник в размере 357 500 руб.
и Алексей Хоменко сказал нам подойти 13 декабря для получения справки об отсутствии задолженности. Мы с мужем не разбираемся в нюансах. Понятно, что если пришли с полной суммой для погашения и просьбой закрыть кредит, то они его хотят погасить досрочно.
В другом банке нам всё полностью закрыли и выдали справку одним днём.
Пришла сегодня, как договаривались и мне сообщили, что справку об отсутствиии задолженности выдать не могут, так как кредит не закрыт.
И я должна ещё оплатить банку 6270 руб. для полного закрытия.
Другие сотрудники подсказали, что сотрудник банка (Хоменко Алексей) должен мне был предложить написать мне заявление на досрочное погашение, чего он почему-то не сделал. Я об этому не знала. Я пришла в банк и попросила закрыть мой кредит полностью. Я всё это время была уверена, что ничего не должна банку, а, оказывается, капали проценты всё это время.
Направляю также квитанцию об оплате этой суммы - 6270 руб. (пришлось оплатить по вине сотрудника)
Прошу произвести служебную проверку в отношении работы банка.
Прошу проверить мой договор на наличие переплат (страховок, комиссий, доп. услуг и т.п.) и возместить мне их.
А также прошу вернуть сумму в размере 6270 руб., которую мне пришлось дополнительно оплатить по вине сотрудника. И вообще прошу произвести перерасчёт по моему договору, возможно, есть иные переплаты.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Добрый день. Я желаю расторгнуть договор с ПАО СОВКОМБАНК и закрыть свой счет с переводом остатка. Но Совкомбанк пр... Читать полностью
Здравствуйте, я ошибочно перевёл деньги не на тот счёт Совкомбанка, как их мне вернуть обратно? Спасибо. Читать полностью
Здравствуйте. При переходе хоум кредит банка в совкомбанк , я приняла решение не оставаться в данном банке , что м... Читать полностью
20.02.25 года получила официальный ответ банка о том, что договор личного страхования расторгнут с 20.02.25., в лич... Читать полностью
В банке требуют справку о действительности паспорта.В базе ФМС паспорт действителен.По горячей линии банка-паспорт... Читать полностью
Здравствуйте. Без моего ведома подключили "десятку", висит долг. Услугами карты не пользуюсь, только как перевод на... Читать полностью
У банка есть акция "Чёрная пятница", с рассрочкой платежа на 24мес. с подпиской " Халва10".До 02.02.2025 пользовала... Читать полностью
Поясняю сотрудниками банка при оформлении заявления было сказано что банк не оформляет кредит без страховки а также... Читать полностью
В январе месяце был оформлен кредит на товар в одном из магазинов электроники в городе Санкт-Петербург. При оформле... Читать полностью
В ответ на ваше сообщение от 8 декабря 2024 года по обращению №83327524 предоставляю необходимую информацию для раз... Читать полностью
Это самый ужасный банк в мире, я участник сво , инвалид, нет ноги одной, одолжил другу денег , есть договор займа,... Читать полностью
Почему никто не реагирует на моё дополнение в комментарии после отзыва, из банка несколько раз звонили, писали, что... Читать полностью
Совкомбанк почему-то решил что допустимо менять ипотечную ставку сославшись на "сложную экономическую обстановку в... Читать полностью
Кредит погашен, но судебный приказ, который направил совкомбанк в сбербанк, не отзывает, на карту все еще действует... Читать полностью
После обращения в банк начались звонки сторонних организаций. Говорят что третим лицам личные данные не передают. В... Читать полностью
Обратилась в банк с запросом на открытие кредитной карты, по телефону стали навязывать вместо кредитной карты карту... Читать полностью
Здравствуйте.Мной размещен положительный отзыв о вашем банке в разделе народный рейтинг.К сожалению, вероятно, по с... Читать полностью
Являюсь клиентом банка много лет. Карта "Халва" изначально была мне удобна. Мог занимать мелкие суммы, на несколько... Читать полностью
Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью