10
11.12.2024 получил дополнительную дебетовую сберкарту с индивидуальным дизайном (был перевыпуск с мастер карт) и стикер
после выхода из отделения банка и по прибытию домой, зашел в приложение Сбербанк онлайн и обнаружил, что полученные две новые карты пропали из приложения, основная зарплатная карта была заблокирована без возможности перевыпуска, также отсутствовала возможность выпуск новой карты, зайдя в историю, обнаружил, что через мой личный кабинет было выпущено и перевымущено порядка 10 по каждому направлению
также, карту в банке с первого раза не получил, бвли какие-то трудности и получ карту спустя вроде как 4 попытки сотрудника, то есть, одна и та же карта выдавалась 4 раза и только на 4 уже была выпущена.
после блокировки с помощью поддержки нашли другое устройство, которое использует личный кабинет, отключили доступ к личному кабинету
заонил в поддержку, поддержка ничего не сумела ответить
потом составил обращение, на следующий день второе обращение, ибо по первому был ответ "доступ ограничен"
и только на момент 13.12.2024 зайдя в приложение увидел, что у меня ограничение по причине компрометации.
составил обращение по этому поводу, ответа никакого нет. Никто ничего точно сказать не может. Мне бы понять, я вообще могу выпустить карту и вернуть доступ к лк или нет
потому что 13.12.2024 г после последнего общения с поддержкой, сотрудник предложил заблокировать личный кабинет, я отказался в связи с тем, что есть кредит и счета, которые надо видеть, после моего отказа, он сказал хорошо, я вам услышал, личный кабинет Сбербанк онлайн был заблокирован, хорошего вам вечера, до свидания!
так подскажите же
почему, когда я пытаюсь узнать или предоставить все необходимые данные, то мне ничего не говорят
когда уточняю, может мне в другой банк уйти, на что получаю ответ от сотрудников "ну получается так, переходите в другой банк"
стоит ли упоминать, что пользуюсь Сбербанком не первый год, оформил подписку на обслуживание премьер, интересуюсь инвестициями в Сбербанке (оборот там маленький, пэтому даже причины блокировки быть не может)
так почему же нельзя разблокировать
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему не одобрять кредит? Читать полностью
Заблокировали карту по 115фз , по запросу отправил документы 2ндфл , разъяснения по операциям и обязательно, карта... Читать полностью
Здравствуйте, написали. Читать полностью
Заказ на мегамаркете номер 967 937 135 6940 от 08.12.3024 г. отменён двое суток назад. Бонусы спасибо до сих пор не... Читать полностью
В общем, оформил карту сберкидс и пытаюсь привязать ее к вб. Мне приходит код, я ввожу его, у меня списывает 11 руб... Читать полностью
Уважаемая госпожа Александрова.!... Читать полностью
Курьер купера заказ не доставил. Деньги не вернули! При обращении в чат оператор не отвечает. Если звонить на горя... Читать полностью
На почте нет сообщений, и вопрос по сути не решен, что-то можно сделать? Вы написали что вы посмотрите что можно сд... Читать полностью
Я все понимаю ,я обратилась в МВД РОССИИ,так как человек находился без средств к сосуществованию по вине банка . Эт... Читать полностью
Пожалуйста, мой личный счет заблокирован на два месяца, и я не могу снять деньги. Каждую неделю банк говорит: подож... Читать полностью
Заказ на мегамаркете номер 967 937 135 6940 от 08.12.3024 г. отменён двое суток назад. Бонусы спасибо до сих пор не... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Я только сегодня увидела , сто моя карта заблокирована. И так как мне не приходило сообщение, я... Читать полностью
Возможно ли, что появится возможность получить две карты с беспроцентным снятием и без абонентской платы? Читать полностью
Предоставвить мне мою кредитную историю Читать полностью
За что списали 499р.ничего не подключал.ни чем не пользовался. Читать полностью
Здравствуйте. Сбер сегодня заблокировал все мои карты по собственной инициативе по причине "компрометация". А тепер... Читать полностью
здравствуйте, что мне делать если я не могу выпустить карту, у меня была 115фз3, я ее снял предоставив документы, н... Читать полностью
К предыдущему вопросу про списание - разобралась, блокировка карты не требуется Читать полностью
У меня с 30 ноября 2024г по несколько раз в день пытается списать OBLAKO MAIL MOSCOW RUS по 999 руб. с карты Моего... Читать полностью
Добрый день,Мария. На мой вопрос всё еще нет ответа? Читать полностью
Почему не одобрять кредит? Читать полностью
Я клиент банка уже много лет. И всегда был доволен сервисом рекомендован его всем И всю семью перевел на этот банк.... Читать полностью
Заблокировали карту по 115фз , по запросу отправил документы 2ндфл , разъяснения по операциям и обязательно, карта... Читать полностью
по вашей рекомендации (Эксперт от 05.12.2024) написала 6 декабря письмо в Службу технической поддержки Банки.ру. Се... Читать полностью
Здравствуйте, написали. Читать полностью
Заказ на мегамаркете номер 967 937 135 6940 от 08.12.3024 г. отменён двое суток назад. Бонусы спасибо до сих пор не... Читать полностью
Я оставила отзыв 13 декабря на сайте банки.ру.Задавала вопрос об использовании карт за границей, консультант помог,... Читать полностью
В общем, оформил карту сберкидс и пытаюсь привязать ее к вб. Мне приходит код, я ввожу его, у меня списывает 11 руб... Читать полностью