Список вопросов

Отвратительное обслуживание!!!

14.12.2024 15:47
10
Совкомбанк

Добрый день! Хочу поделиться с Вами безобразным качеством обслуживания в чате приложения "халва". Азимова Евгения, Воробушкина Ирина и Белов Владимир нисколько мне не помогли по факту моего обращения. Пока я ожидал "оперативного" предоставления информации по моему вопросу, меня перебрасывали от одного специалиста к другому с обещаниями все разъяснить. Так как я не первый раз обращаюсь в чат, я так понимаю, что "специалисты" перекидывают клиента для того чтобы им не поставили плохую оценку. Ведь ранее мои вопросы решались на достойном уровне и оценки я выставлял максимальные, а сегодня возникли какие-то сложности, возможно, связанные с компетенциями вышеуказанных сотрудников. Очень неприятный опыт. Обращение было 14.12.2024г.

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, пришло оповещение ,что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ?
Совкомбанк

Пришло оповещение , что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ? Читать полностью

Банк не возвращает мои деньги
Совкомбанк

Не возвращаются мои деньги. Уже прошло 16 дней ни одного ответа не пришло. Почему мне не выдают мои деньги или не п... Читать полностью

Вывод средств, задержка вывод средств
Совкомбанк

Пол гола уже бегаю по банкам прошу их закрытт счет и вывести деньги через кассу они по факту задерживают мои деньги... Читать полностью

14.12.2024 О банке
С 15.11.2024г. не могу получить доступ к карте
Совкомбанк

Здравствуйте! По Вашей рекомендации к предыдущему обращению по ситуации отправил письмо с подробным описанием ситуа... Читать полностью

С 15.11.2024г. не могу получить доступ к карте
Совкомбанк

Здравствуйте! По Вашей рекомендации к предыдущему обращению по ситуации отправил письмо с подробным описанием ситуа... Читать полностью

Вывод средств и расторжение договора банковского обсуживания
Совкомбанк

Уважаемая служба упавления клиентского настроения СовкомбанкаЯ вынужден обратиться к вам с настоятельным требование... Читать полностью

Как вернуть прежнюю ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2024 ого накануне повышения процентной ставки ,успела оформить автокредит в Совкомбанке т.к ус... Читать полностью

Отзыв о банке. Как быть?
Совкомбанк

Добрый день. Я написал отзыв о банке. Но модератор почему то принял его без зачёта оценки, так как ситуация описана... Читать полностью

14.12.2024 О банке
Как снять запрет совкомбанк
Совкомбанк

Хотел аформить автокредит был запред по штрафам. Всë аплотил пристовы всë сняли. Но в банке всë равно запрет замкну... Читать полностью

Срок юрид.проверки свидетельства о наследстве
Совкомбанк

Подала документы на вступление в наследство. Как долго длится юридическая проверка документов? Изначально сказали 3... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не возвращает мои деньги
Совкомбанк

Не возвращаются мои деньги. Уже прошло 16 дней ни одного ответа не пришло. Почему мне не выдают мои деньги или не п... Читать полностью

С 15.11.2024г. не могу получить доступ к карте
Совкомбанк

Здравствуйте! По Вашей рекомендации к предыдущему обращению по ситуации отправил письмо с подробным описанием ситуа... Читать полностью

С 15.11.2024г. не могу получить доступ к карте
Совкомбанк

Здравствуйте! По Вашей рекомендации к предыдущему обращению по ситуации отправил письмо с подробным описанием ситуа... Читать полностью

Совкомбанк мобильное приложение не работает второй месяц
Совкомбанк

Мобильное приложение не работает уже второй месяц в офисе банков не могут решить проблему и не только по сути своей... Читать полностью

в продолжение диалога
Совкомбанк

Здравствуйте!Службе безопасности Банка я пояснила экономический смысл проводимой операции, перевод подтвердила, отд... Читать полностью

Проблемы с коммуникацией
Совкомбанк

Пишу здесь, т.к. по-другому с Газпромбанкомобщаться невозможно. Опция разговора с оператором отсутствует напрочь (в... Читать полностью

Игнорирует банк!!!!!
Совкомбанк

Добрый день.Я обратилась в Совкомбанк со следующей проблемой:3 ноября 2024 года при обращении к партнёру (М-видео)... Читать полностью

В высшей степени наплевательское отношение к клиенту
Совкомбанк

Здравствуйте! 02.12.24. службе безопасности банка показалась сомнительной операция по переводу средств с моего с... Читать полностью

СОВКОМБАНК Иноагент.
Совкомбанк

Вы утверждаете, что это ложная информация? Читать полностью

Банкротство банка.
Совкомбанк

Вы утверждаете, что это ложная информация и что ваш банк не обанкротится в 2025 году? Читать полностью

Последние вопросы организациям
НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

Анна не врите все мои друзья пользуются, это ваши отписки, у вас здесь весь сайт пестрит , что вы людям не выплачив... Читать полностью

Списали деньги Cyber TVER G RUS
Сбербанк

Списали деньги Cyber TVER G RUS.4 платежа по 499,не каких подписок не оформлял!!Организацию по этим данным не где н... Читать полностью

Как узнать, засчитан ли отзыв или нет
Альфа-Банк

Не могу понять, засчитали отзыв мой или нет Читать полностью

14.12.2024 Другое
Написание отзыва о Альфа банке
Альфа-Банк

Писала отзыв, но 1000 так не пришла Читать полностью

14.12.2024 Другое
Почему не засчитали оценку к отзыву??

Почему не засчитали оценку к отзыву, у меня написано все подробно, почитала я отзывы других людей, там точно также... Читать полностью

Как пополнить кошелёк банки.ру?

Добрый день.Как пополнить кошёлёк, если залогинен, но кнопки пополнить на сайте нет. Читать полностью

НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПО АКЦИИ ПРИВЕДИ ДРУГА
Т-Банк

Анна мне сейчас поступил ответ так же как и мужу и многим другим здесь писавшим, что по пункту 3.1 меня отправляют... Читать полностью

Не зачислили деньги за приглашение
Альфа-Банк

Два месяца прошло, как я оформляла кредитную карту. Мой друг рекомендовал мне кредитную карту альфа банка. Я получи... Читать полностью

Здравствуйте, пришло оповещение ,что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ?
Совкомбанк

Пришло оповещение , что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ? Читать полностью

Прошу убрать мой номер от рассылок

Уберите мой номер от рассылок и звонков Читать полностью