здравствуйте, несколько дней назад смотрел продукты банка, увидел что появилась новая карточка, нажал посмотреть и видимо случайно нажал продолжить или что-то такое, но я точно не нажимал и не давал согласия чтоб с меня списали 2000 за эту карту или подписку, вчера у меня списалось 2000, я сразу как увидел это написал в поддержку, мне были готовы вернуть деньги, потом подключился в диалог другой специалист, и деньги мне вернуть уже никто не готов, могут только отменить подписку
Здравствуйте.
Premium активировали автоматически, так как вы оформили заявку на премиальную карту. В процессе отправки запроса показываем информацию, что нажимая "оформить", вы принимаете условия сервиса. Также даем ознакомиться с правилами тарифа и указываем стоимость.
Деньги сняли по тарифу, ошибок в этом нет. В поддержке рассказали, что если вернем сумму, то сервис отключим сразу. Положительный результат не гарантировали. Решение о компенсации принимаем индивидуально, оставляем его на наше усмотрение.
Вопрос в работе, проверим возможность вернуть списания. По итогу свяжемся с вами в чате или по телефону.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
НаличнымиТ-Банк
Под залог (авто)Т-Банк
Автокредит наличнымиТ-Банк
Под залог (недвижимости)Т-Банк
На образованиеТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Gamesусловия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью
Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью
У брата есть задолженность по кубышке, нет возможности у него связаться с банком, так как связи нет. Звонят мне. Ок... Читать полностью
Сколько по времени может длиться простейшая проверка и имею ли я право на отсрочки платежей, раз не могу воспользов... Читать полностью
Здравствуйте сталкнулся с блокировкой т банка произошла в связи с тем что я получил перевод от человека 19790 рубле... Читать полностью
Сотрудница банка подключила услугу сбер прайм к карте, которой не пользуюсь много лет, соответственно приходится оп... Читать полностью
Куда мне поступит ответ со статусом перевода? Читать полностью
14.12.2024 совершил покупку на 840000руб,которая попадает под повышенный кэшбек в этом месяце 5% плюс еще пакет пре... Читать полностью
Добрый день.Я обратился в т-банк с просьбой о выдаче кредита на покупку автомобиля. Кредит был одобрен, средства по... Читать полностью
Обманули с акцией КЭШБЕК на оплату ЖКХ 20%. Не выплатили вообще. 6 обращений не помогли. Начислили кэшбек на операц... Читать полностью
Вы можете помочь отключить спам-рассылку на мою электронную почту от Вашего т-банка? Читать полностью
Т-Банк отказывается выплачивать 20% кешбек за ЖКХ в полном объёме,ссылаясь на пункт 3 раздела "Как участвовать в Ак... Читать полностью
Выражение "больший бонус" относится здесь только к одному товару, а не ко всей покупке, вы не находите? Я поняла ва... Читать полностью
Вопрос не могут решить Читать полностью
Почему когда приглашаешь друга все нормально все оформляется а когда дело даходит до получение бонуса что то не так... Читать полностью
Но это протеворечит здравому смыслу. 100% на отдельный товар максимальный бонус, а 20% на всю покупку. Вы лишаете п... Читать полностью
Если вы действительно рассматриваете каждую заявку индивидуально, тогда рассмотрите мой вопрос. Читать полностью
Почему нельзя воспользоваться услугой рефинансирования? Для чего тогда она? Читать полностью
Добрый день! Сегодня по данному вопросу я обратилась в дежурную часть ОМВД своего города, ко мне направили оперупол... Читать полностью
Я С******* Наталия В********* клиент Т-Банка. Я написала хороший отзыв о сотрудниках данного банка, которые мне пом... Читать полностью
Ответ робота,а не спеуиалиста! Вы вообще читаете вопросы ? Читать полностью
Ждем:) Читать полностью
Добрый деньКак передать авто в залог купленный в Китае,если нет ДКП ,но есть все остальные доки таможенная деклара... Читать полностью
условия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью
Заказал товар в Еаптеке, не тот, который нужно. Я его получил, распаковал дома, он не соответствует. Возможен ли в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ошибочно перевел денежные средства в нпф втб, как расторгруть договор? На горяч... Читать полностью
Выписку приложение даёт только за последние три года, а мне нужны более ранние оплаты. Как их получить? Читать полностью
Отзыв проверяют больше двух месяцев решите уже наконец эту проблему!!!! Вы написали максимум месяц и при повторных... Читать полностью
Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью
Добрый день!Прошу помощи по розыску письма об отмене взыскания по счетам.Выражаю несогласие с действиями сотруднико... Читать полностью