Список вопросов
Ответ дан

случайно оформил подписку

15.12.2024 10:54
20
Т-Банк

здравствуйте, несколько дней назад смотрел продукты банка, увидел что появилась новая карточка, нажал посмотреть и видимо случайно нажал продолжить или что-то такое, но я точно не нажимал и не давал согласия чтоб с меня списали 2000 за эту карту или подписку, вчера у меня списалось 2000, я сразу как увидел это написал в поддержку, мне были готовы вернуть деньги, потом подключился в диалог другой специалист, и деньги мне вернуть уже никто не готов, могут только отменить подписку 

Здравствуйте. 

Premium активировали автоматически, так как вы оформили заявку на премиальную карту. В процессе отправки запроса показываем информацию, что нажимая "оформить", вы принимаете условия сервиса. Также даем ознакомиться с правилами тарифа и указываем стоимость.

Деньги сняли по тарифу, ошибок в этом нет. В поддержке рассказали, что если вернем сумму, то сервис отключим сразу. Положительный результат не гарантировали. Решение о компенсации принимаем индивидуально, оставляем его на наше усмотрение.

Вопрос в работе, проверим возможность вернуть списания. По итогу свяжемся с вами в чате или по телефону. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

условия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью

Банк пообещал разблокировать в течение часа по итогу заблокировали окончательно
Т-Банк

Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью

Некомепетентная поддержка
Т-Банк

У брата есть задолженность по кубышке, нет возможности у него связаться с банком, так как связи нет. Звонят мне. Ок... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Т-Банк

Сколько по времени может длиться простейшая проверка и имею ли я право на отсрочки платежей, раз не могу воспользов... Читать полностью

Можно мне вывести средства без визита в банк ?
Т-Банк

Здравствуйте сталкнулся с блокировкой т банка произошла в связи с тем что я получил перевод от человека 19790 рубле... Читать полностью

Приветливая сотрудница банка предложила подключить услугу сбер прайм, по которой в том числе обслуживание уведомлений бесплатно. Но подключила она её, как оказалось к карте, которой я уже много лет не пользуюсь и последние годы никакой истории нет
Т-Банк

Сотрудница банка подключила услугу сбер прайм к карте, которой не пользуюсь много лет, соответственно приходится оп... Читать полностью

Почему средства еще не перевелись после закрытия счетов?
Т-Банк

Куда мне поступит ответ со статусом перевода? Читать полностью

Кэшбек за операцию не начислен!
Т-Банк

14.12.2024 совершил покупку на 840000руб,которая попадает под повышенный кэшбек в этом месяце 5% плюс еще пакет пре... Читать полностью

Банк удерживает деньги
Т-Банк

Добрый день.Я обратился в т-банк с просьбой о выдаче кредита на покупку автомобиля. Кредит был одобрен, средства по... Читать полностью

Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

Обманули с акцией КЭШБЕК на оплату ЖКХ 20%. Не выплатили вообще. 6 обращений не помогли. Начислили кэшбек на операц... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вы можете помочь отключить спам-рассылку на мою почту от Вашего т-банка?
Т-Банк

Вы можете помочь отключить спам-рассылку на мою электронную почту от Вашего т-банка?   Читать полностью

15.12.2024 Другое
Отказ в выплате кешбека за ЖКХ в полном объёме по акции
Т-Банк

Т-Банк отказывается выплачивать 20% кешбек за ЖКХ в полном объёме,ссылаясь на пункт 3 раздела "Как участвовать в Ак... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка у партнеров
Т-Банк

Выражение "больший бонус" относится здесь только к одному товару, а не ко всей покупке, вы не находите? Я поняла ва... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Друг увидел акцию Т-мобайл, решил пригласить меня, в акции указано что бонус будет зачислен в течение 30 дней, 30 прошло написал в тех поддержку, пишут что все решает и проинформируют после чего ничего не решили и раз 10 обращались уже он и я ответ т
Т-Банк

  Вопрос не могут решить Читать полностью

15.12.2024 Другое
Не дают бонус за дебитовую карту
Т-Банк

Почему когда приглашаешь друга все нормально все оформляется а когда дело даходит до получение бонуса что то не так... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Начисление кэшбэка у партнеров
Т-Банк

Но это протеворечит здравому смыслу. 100% на отдельный товар максимальный бонус, а 20% на всю покупку. Вы лишаете п... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Вопрос про услугу Рефинансирование
Т-Банк

Если вы действительно рассматриваете каждую заявку индивидуально, тогда рассмотрите мой вопрос.  Читать полностью

14.12.2024 Другое
Вопрос про услугу Рефинансирование
Т-Банк

Почему нельзя воспользоваться услугой рефинансирования? Для чего тогда она? Читать полностью

14.12.2024 Другое
Блокировка всех банковских карт и сим-карты мобильного оператора по 161 ФЗ РФ
Т-Банк

Добрый день! Сегодня по данному вопросу я обратилась в дежурную часть ОМВД своего города, ко мне направили оперупол... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Почему долго проверяется отзыв
Т-Банк

Я С******* Наталия В********* клиент Т-Банка. Я написала хороший отзыв о сотрудниках данного банка, которые мне пом... Читать полностью

14.12.2024 Другое
Последние вопросы организациям
Где сейчас можно обменять ветхие доллары на рубли в Москве и Московской области?

Ответ робота,а не спеуиалиста! Вы вообще читаете вопросы ? Читать полностью

Немедленное снятие ограничений со счета по ФЗ-115
Сбербанк

Ждем:)  Читать полностью

авто в залог из Китая
Сбербанк

Добрый деньКак передать авто в залог купленный в Китае,если нет ДКП ,но есть все остальные доки таможенная деклара... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Обман с акцией «кэшбэк за оплату услуги ЖКХ 20%»
Т-Банк

условия акции вы, видимо, поменяли задним числом. Вал жалоб именно на эту акцию в чатах. Еще раз. Условия акции на... Читать полностью

Заказал товар в Еаптеке
Сбербанк

Заказал товар в Еаптеке, не тот, который нужно. Я его получил, распаковал дома, он не соответствует. Возможен ли в... Читать полностью

Как расторгнуть договор с нпф втб и вернуть денежные средства?
ВТБ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста ошибочно перевел денежные средства в нпф втб, как расторгруть договор? На горяч... Читать полностью

История операций за 2020 и 2021 годы
Сбербанк

Выписку приложение даёт только за последние три года, а мне нужны более ранние оплаты. Как их получить?  Читать полностью

Отзыв проверяют больше двух месяцев решите уже наконец эту проблему!!!!

Отзыв проверяют больше двух месяцев решите уже наконец эту проблему!!!! Вы написали максимум месяц и при повторных... Читать полностью

Банк пообещал разблокировать в течение часа по итогу заблокировали окончательно
Т-Банк

Здравствуйте , 13.12.2024 пополнила карту на 15986р, утром при попытке перевода случилась блокировка, был подтвержд... Читать полностью

Отмена ареста счетов
Совкомбанк

Добрый день!Прошу помощи по розыску письма об отмене взыскания по счетам.Выражаю несогласие с действиями сотруднико... Читать полностью