Список вопросов

специалисты поддержки, а также менеджеры в офисе не могут составить поручение на перевод ЦБ

Иные вопросы
15.12.2024 22:05
3
Совкомбанк
Автор
user4517714
г Москва

Поддержка никакая. По своему желанию Совкомбанк инвестиции заблокировал мне доступ к личному кабинету, после чего возможность совершать какие-либо операции со своими ценными бумагами, включая их вывод к более надежному брокеру пропала. Было составлено заявление на разблокировку доступа в личный кабинет, в которой Совкомбанк отказал. В соответствии с Приложением № 21 к Условиям осуществления депозитарной деятельности ПАО «Совкомбанк» я хотел подать поручение на вывод ценных бумаг через персонального менеджера, на что мне было сообщено, что какое-то обращение в профильный отдел создано. Со слов сотрудников поддержки "По результатам обращения со мной должен связаться сотрудник и предоставить всю необходимую информацию". Но мне не нужна никакая информация, я хотел только оставить поручение на перевод ценных бумаг. Номер и дату такого обращения сотрудники сообщить не смогли, сообщив, что у таких обращений нет номера. В итоге у меня нет доступа к своим же ценным бумагам.

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Зимняя выгода с Халвой
Совкомбанк
до 23.6%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Удобный
Совкомбанк
до 22.6%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
17%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Все под ноль Акция возврата процентов
Совкомбанк

Благодарю за ответ! однако все же нет ясности, как это понять банк готов вернуть повторно вопрос об участии? правил... Читать полностью

15.12.2024 Качество обслуживания
Ускорить проверку отзыва
Совкомбанк

Здравствуйте, как ускорить проверку по отзыву для получения баллов? Читать полностью

15.12.2024 Другое
Закрытие текущего счета
Совкомбанк

Добрый день, в личном кабинете налогоплательщика я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫ... Читать полностью

15.12.2024 Текущий счет
Автокредит, процентная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте! Не выполнил условия 5х10 в ноябре, неправильно посчитал количество потраченных средств. Подскажите, п... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Банк отказывается закрыть мне счет и отдавать деньги.
Совкомбанк

Письмо направлено.  Читать полностью

15.12.2024 Текущий счет
Оформить кредит в банке.
Совкомбанк

Добрый вечер.подскажите пожалуйста,мне предварительно согласован кредит 500 тыс.,но у меня есть несколько открытых... Читать полностью

15.12.2024 Другое
Прошу ускорить рассмотрерие отзыва
Совкомбанк

Добрый день! Прошу ускорить рассмотрение моего отзыва "Благодарю за оказанную помощь" от 25.11.2024 (администратор... Читать полностью

15.12.2024 Пожелание
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?
Совкомбанк

Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ? Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?
Совкомбанк

Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Сколько времени проверяется отзыв и как узнать результат проверки?
Совкомбанк

Прошло больше 30 дней. Результат не отражается. Почему? Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Автокредит, процентная ставка
Совкомбанк

Здравствуйте! Не выполнил условия 5х10 в ноябре, неправильно посчитал количество потраченных средств. Подскажите, п... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?
Совкомбанк

Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ? Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?
Совкомбанк

Добрый день . В приложении банки ру есть сообщение о одобрении заявки на автокредит . Где я могу уточнить детали ?... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Сколько времени проверяется отзыв и как узнать результат проверки?
Совкомбанк

Прошло больше 30 дней. Результат не отражается. Почему? Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Не выполнения условий по карте халва.
Совкомбанк

Добрый день! 15.08.2024 приобрела в Совкомбанке автокредит. Процентная ставка составила 16.25%, так же при оформлен... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Незачтённый отзыв, Почему?
Совкомбанк

Здравствуйте. Оставлял положительный отзыв на банки ру, но не посчитали нужным засчитать его даже после того как по... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Неиспользуемый мною кредит закрыть хочу
Совкомбанк

Здравствуйте, не помню когда был оформлен кредит у вас, да и забыла о нем, не использовала деньги, хочу закрыть Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Отказали в открытии дебетовой карты
Совкомбанк

Решил открыть Вашу карту (для оплаты в магазинах, открытия брокерского счета), оставил заявку на открытие, мне пере... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Как вернуть ставку по ипотеке ?
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за кредит на вторичное жилье .В период с 13.11.24 -... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Здравствуйте, пришло оповещение ,что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ?
Совкомбанк

Пришло оповещение , что кредит одобрен , как перейти к его оформлению ? Читать полностью

14.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Не могу зайти в приложение банка
Т-Банк

Нет возможности зайти в приложение банка . Ввела 2 карты, ответ- по этим картам невозможно зайти. Что делать? Деньг... Читать полностью

16.12.2024 Обслуживание
Вопрос к вам, зачем тогда предлагать, я старалась, писала отзыв.
Альфа-Банк

Чем не понравился мой отзыв, я всё подробно описала, написала всё как есть, так почему его не зачли, даже странно!... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Закрытие счета
Т-Банк

Мне необходимо закрыть счет. С 12 декабря- мне говорят решат этот вопрос. Звонили и все никак. Сегодня- 16 декабря.... Читать полностью

16.12.2024 Качество обслуживания
отзыв

добрый день, как оставить отзыв? Читать полностью

16.12.2024 Эксперты Банки.ру
Куда пропал в разделе "Отзывы и вопросы" мой отзыв?

Здравствуйте! Так это понятно, что написанный отзыв будет в разделе "Отзывы и вопросы " и дальше "Мои отзывы", что... Читать полностью

15.12.2024 Эксперты Банки.ру
Не могу оставить отзыв о банке на "Банки.ру".

Не могу оставить отзыв об Альфа банке на "Банки.ру". Заполнены все поля. Нажимаю "Продолжить"- ничего не происходит... Читать полностью

15.12.2024 Эксперты Банки.ру
Блокировка карты и отказ в перевыпуске (операции между своими счетами)
Сбербанк

Письмо отправила Читать полностью

15.12.2024 Обслуживание
Не могу оставить отзыв о банке на "Банки.ру".
Альфа-Банк

Не могу оставить отзыв о банке на "Банки.ру". Заполнены все поля. Нажимаю "Продолжить"- ничего не происходит Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
ДБО закрывается больше полугода.
ВТБ

Добрый день!Я клиент банка с большим стажем. Прилетел блок по 115ФЗ. Были попытки реабилитации безуспешные. Сейчас... Читать полностью

15.12.2024 Иные вопросы
Пожаловаться на обслуживание.
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня 12.12.2024 переводил средства со своей дебетовой карты на карту своего знакомого. Данная опера... Читать полностью

15.12.2024 Обслуживание