Список вопросов
Требуется уточнение

как решить проблему с кредитной картой

16.12.2024 13:42
24
Альфа-Банк

так как не было возможности зайти в приложение,потому что телефон упал в воду

я задержала платеж регулярный в размере 300 руб на 2 дня, сразу была начислена комиссия примерно 29000 руб, прошу банк пойти навстречу пенсионеру (давно являюсь клиентом вашего банка) и отменить пожалуйста комиссию (вину признаю). долг основной по карте полностью готова оплатить, также если банк пойдет навстречу готова перевести пенсию в альфу

если банк не пойдет навстречу, вынуждена отказаться дальше пользоваться услугами альфа банка, закрою все счета

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

Ограничение счета...
Альфа-Банк

Оформлял карту по иностранному паспорту. Срок действия паспорта был до 13.10.2024. Новый паспорт получил, однако, п... Читать полностью

оборудование для эквайринга
Альфа-Банк

Есть ли возможность заменить стационарный терминал оплаты на более современный, ну и более красивый что ли))) Желат... Читать полностью

Незаконное начисление Альфа банком процентов в льготный период
Альфа-Банк

Третий раз добрый день! Почему вы дважды не ответчаете на мой вопрос о законности начисления АО "Альфа банком" про... Читать полностью

Удаление из СБП карты Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день.Не пользуюсь альфа банком уже несколько лет, тем не менее друзья которые используют Альфа банк при пере... Читать полностью

Счета по которым нужно взять справку
Альфа-Банк

Мне нужны справки по закрытым счетам , движению средств для пособия малообеспеченной семьи, почему вы единственный... Читать полностью

Отзыв без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Альфа-Банк

Не понятно что хотят администраторы по отзыву: Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточ... Читать полностью

16.12.2024 Другое
Открытие Альфа-счёта в офисе банка без карты
Альфа-Банк

Добрый день ! Возможно открыть накопительный "Альфа-счёт" в офисе банка без оформления дебетовой или кредитной карт... Читать полностью

Блокировка карт/приложения/интернет-банка
Альфа-Банк

Добрый день!Уточните, пожалуйста, как долго может занять процесс подробного изучения моего вопроса? Читать полностью

Был обещан кешбэк 10,℅ за коммунальные услуги, не начислили, хотя выполнила все условия, разочарована!!! В приложении кюар кодом сканировала, перед этим позвонила на горячую линию и уточнила у оператора как это сделать, получается какой то обман
Альфа-Банк

Разберитесь пожалуйста, не начислили кешбек за коммунальные услуги в размере 10℅ Читать полностью

16.12.2024 Другое
Последние вопросы по теме
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

оборудование для эквайринга
Альфа-Банк

Есть ли возможность заменить стационарный терминал оплаты на более современный, ну и более красивый что ли))) Желат... Читать полностью

Незаконное начисление Альфа банком процентов в льготный период
Альфа-Банк

Третий раз добрый день! Почему вы дважды не ответчаете на мой вопрос о законности начисления АО "Альфа банком" про... Читать полностью

Как получить свой кэш бэк полностью,когда поддержка не читает моего вопроса?
Альфа-Банк

Добрый день!в октябре и ноябре участвоват в акции во вкусно и точка (50% кэш бэк на товары дня). Как итог мне не на... Читать полностью

Просьба удалить два моих отзыва из Народного рейтинга банков .
Альфа-Банк

Здравствуйте.Мне его изменили , но проблему это не решило , а специалисты банка ру мою просьбу об удалении игнор... Читать полностью

как решить проблему с кредитной картой
Альфа-Банк

льготный период я согласна не возобновляется, но банк может же пойти навстреку и пересчитать проценты, были же таки... Читать полностью

Порекомендовала другу кредитную карту Альфа банка. Делала это несколько раз, но при попытке оформить карту, ему присылали отказ, хотя оформляя карту на сайте сразу было одобрение. Сплошной развод. Больше не буду рекомендовать!
Альфа-Банк

И сколько заявок нужно сделать другу, чтобы получить положительный ответ от банка? Миллион? Может каждый день по 10... Читать полностью

Как получить обратную связь по обращению?
Альфа-Банк

Добрый день, В начале ноября текущего года, было направлено обращение в адрес банка. Прошло около 1,5 месяца, банк... Читать полностью

отзыв на проверке, а я прикрепила плохие скриншоты
Альфа-Банк

здравствуйтеприкрепила к отзыву скриншоты переписки в чате из телефона. почему то все скринит черным. можно как то... Читать полностью

Кредит в Альфа-Банке
Альфа-Банк

 Я все по тому же вопросу! 14.12.2024 г. через приложение Альфа-Банка хотел воспользоваться услугой кредитования и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
У банка ряд «выгодных предложений и акций» на деле это обычное мошенничество
Совкомбанк

Здравствуйте! Хитро конечно, особенно учитывая, что никто меня об условиях так называемой акции не уведомил. Рестру... Читать полностью

16.12.2024 О банке
Списание средств с карты
Сбербанк

Списали 3 платяжа по 499 р с кредитной карты, cyber Tver G RUS как отписаться от этих услуг, если даже не оформляли... Читать полностью

Партнеры банка в автосалонах и оперативная горячая линия
Совкомбанк

Был в автосалоне Geely, отправили предварительную заявку на оформление кредита на автомобиль по тарифу "Geely Direc... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Здравствуйте, по неизвестной причине была заблокирована карта моего отца (*2552) банка Открытие с электронными серт... Читать полностью

Не начислен бонус за акцию приведи друга на работу
Т-Банк

Отправила на почту  Читать полностью

16.12.2024 Другое
Вопрос номер - 680809
Сбербанк

Добрый день! Как долго мне ожидать ответа от банка по моему вопросу (680809)   Читать полностью

16.12.2024 Другое
1000 руб за отзыв альфа банке
Альфа-Банк

4 октября была переписка в чате Альфа Банке по поводу карты приведи друга.Скриншот переписки был предоставлен по тр... Читать полностью

АО «ТБанк» в одностороннем порядке изменил график и суммы выплат по кредитному договору
Т-Банк

Добрый день! Точно также отвечали менеджеры ТБанк в переписке, что банк не меняет условия договора. В графике, сог... Читать полностью

Удержание средств с Т банком, препятствование в погашении кредита
Т-Банк

Я являюсь клиентом Т банк.Ранее у меня была одна дебетовая и две кредитные карты. Некоторое время назад на мои счет... Читать полностью

Совкомбанк незаконно уже третий месяц удерживает мои денежные средства , на досудебную претензию не дают никаких ответов , ужастный банк, буду заявлять в правоохранительные органы , и в Роскомнадзор.
Совкомбанк

Просто ужас , довели человека до безумия. Читать полностью