65
Добрый день. В ноябре в рамках категорий повышенного кэшбэка банком была предложена "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг", при прочтении правил была указана механика акции - покупка ценных бумаг и не продажа этих ценных бумаг в течение действия категории, то есть до 31.11.2024. Я принял участие в акции 16.11.2024 в 17:13 купив ценные бумаги «Норильский никель» и продал их 13.12.2024 в 10:14, то есть спустя 13 дней после окончания действия категории. Однако, бонус начислен не был, были составлены обращения №461349171, №461683963, №462403746, № 463102613, в которых мне говорят про механику акции «во время участия, продавать ценные бумаги с брокерских счетов нельзя. Этот момент относится к механике Акции.» (обращение № 462403746) и предоставляют мне ссылку на файл условий акции (https://cdn.tbank.ru/static/documents/promo-increased-cashback-category-for-purchase-of-securities.pdf) где даже после завершения акции нет условий, что нельзя продавать не только целевые ценные бумаги, но и любые другие.
Здравствуйте.
Во время участия в акции "Категория повышенного кэшбэка на покупку ценных бумаг" продавать любые ценные бумаги с брокерских счетов нельзя. Изменить механику акции мы не можем. Вы проводили такие сделки до покупки акций Норникеля, поэтому мы не начислили кэшбэк.
Чтобы сгладить негативные впечатления от возникшего недопонимания, начислили вам случайные подарочные акции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
All Airlines
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
На данный момент по вашему счету действует техническая блокировка на основании ареста от УФССП документ был вынесен... Читать полностью
Добрый деньХотели бы установить банкомат Т-Банк в нашем Бизнес центре "NEO GEO", г. МоскваС уважением,Иванова Надеж... Читать полностью
Добрый день!Ситуация следующая. Сменил паспорт и как порядочный клинет банка самостоятельно об этом уведомил в прил... Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
АО ТБАНК, отказали в заявлении заверенныи нотариусом о выводе средств на другой счет в банке. Я не могу решать эту... Читать полностью
Когда они смогли привязать счёт? Суммы списания на 14 и 19 рублей - это привязка счета? Почему тогда в это время не... Читать полностью
Здравствуйте!Помогите решить вопрос со службой поддержки Т-Банка.Ситуация следующая:В начале ноября 2024 года в моё... Читать полностью
Как и что делать если микрозайм был взят не мной? Читать полностью
В 2024 году была клиентом Росбанка и закрыла счёт. Теперь мне необходимо по этому счёту получить справку для госслу... Читать полностью
Направляю претензию - тк вопрос не решается, прошу дать официальный ответ, претензия направлена через мобильное при... Читать полностью
Спасибо, я тогда ожидаю звонка. сразу проясню, что ипотека и потебительский у меня тоже в Т-Банке. Читать полностью
В рамках реализации арестованного имущества мною была приобретена квартира в городе Санкт-Петербурге. Залогодержате... Читать полностью
Ответил в connect@tbank.ru. Читать полностью
Написать заявление на сохранение прожиточного минимума Читать полностью
У меня заблокированы все счета, я добавлена в базу МВД и даже не могу добиться официального основания о передаче мо... Читать полностью
Могу ли я получить кредит от вашего банка, если мне 74 года? Кредит на установку пластиковых окон, сумма - 130 0... Читать полностью
И того 2,5 недели на справку с нулевым движением средств по закрытому счету , к которому я никогда не имела доступа... Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью