Пришла в филиал открыть два вклада на моих несовершеннолетних детей младше 14(!) лет, по согласованию со службой опеки - все документы на руках. И не думала, что столкнусь с такой некомпетентностью сотрудников!
На одного ребенка открывать счет отказались, сославшись на необходимость его личного присутствия (но ведь я его законный представитель с решением опеки на руках, в котором указано, что мне нужно и можно это сделать, и в конце концов просто вноситель). А в договоре на второго ребенка вынудили расписаться самого ребенка, которому ПЯТЬ лет! У него нет паспорта, нет законной подписи, он не умеет писать!!! Какую юридическую силу имеет его подпись? Но на эти доводы мне не дали внятного ответа.
Полтора часа выяснений порядка оформления не привели к результату и даже один вклад оформить не удалось, сотрудники объяснили это «отказом» системы, заполнили заявление, дважды сделав копию паспорта (с одного раза же не получается ничего) и отправили ждать ответа на запрос от службы поддержки.
Каковы мои действия в такой бредовой ситуации? Померять решение опеки в плане выбора банка невероятно сложно и неудобно, таких проблем от Альфа-банка не ожидалось!!!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньгиАльфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюсАльфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
Под залог автомобиляАльфа-Банк
На покупку автомобиляЗдравствуйте, я купила билет на 26 декабря, но решила сегодня сдать его, но мне в этом отказывают, как я могу верну... Читать полностью
Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях... Читать полностью
В сентябре приобрел для себя кредитную карту вашего банка с выгодным условием рассоочки На 365 дней. совершил покуп... Читать полностью
Здравствуйте, не получается рассторгнуть договор Свой в Альфа , доход 0 , при нажатии на рассторжение просят подпис... Читать полностью
Больше 1 года являюсь премиальным клиентом банка. Нареканий к работе персонального менеджера и вкладам, которыми я... Читать полностью
В своем личном кабинете увидел реферальную программу «Деньги Вам и друзьям» - "Счет для ИП" за рекомендацию Банка и... Читать полностью
Вы так и не вернулись за 2 недели... Читать полностью
Карту ребенку заблокировали, при обращении в чат обновить через приложение не смогли, не работает. Сказали ехать в... Читать полностью
26 ноября мною был осуществлён перевод по СПБ человеку, который, как оказалось, закрыл свой счёт в этом банке. Одна... Читать полностью
Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях... Читать полностью
В сентябре приобрел для себя кредитную карту вашего банка с выгодным условием рассоочки На 365 дней. совершил покуп... Читать полностью
Здравствуйте, не получается рассторгнуть договор Свой в Альфа , доход 0 , при нажатии на рассторжение просят подпис... Читать полностью
Вы так и не вернулись за 2 недели... Читать полностью
Карту ребенку заблокировали, при обращении в чат обновить через приложение не смогли, не работает. Сказали ехать в... Читать полностью
Скрин переписок Читать полностью
При личном посещении банка, оказалось, что в мои персональные данные внесена чужая информация. А именно, последн... Читать полностью
Добрый вечер, в связи с тяжелым финансовым положением, не мог оплачитавать кредит. В данный момент, банк через испо... Читать полностью
Отзыв был зачтен 5 числа,в тот день я сам видел, оператор сказал что 4 Читать полностью
Здравствуйте, в чем проблема разъясните? Был не довоз товара, организация сразу вернула средства, на карту не посту... Читать полностью
Здравствуйте, я купила билет на 26 декабря, но решила сегодня сдать его, но мне в этом отказывают, как я могу верну... Читать полностью
Здравствуйте, я недавно заметил что за отзыв альфа банк дают 1000 рублей, я оставил отзыв и как сказано в условиях... Читать полностью
Здравствуйте.Я заказал карту с дизайном за 500 р. На второй день увеличили долг еще на 500 р. за не полученную карт... Читать полностью
Как отключить подключенное мне, без моего ведома, сотрудницей отдела кредитования в МВидео пуш- уведомления от reta... Читать полностью
все документы когда шла проверка в итоге объяснил этим придурком что я закупаюсь на рынке Люблино садовод, тем что... Читать полностью
Добрый день, столкнуся с такой проблемой:Отправлял деньги 16.12.24 в 00.40, нельзя было отправить получателю, тк у... Читать полностью
Когда я заказывал карту, я узнавал, можно ли получить бесплатно платежный стикер виесте с картой (я делал это вперв... Читать полностью
Здравствуйте! Когда дадите конкретный ответ по ситуации? Читать полностью
День добрый!Изучив на вашем сайте возможности по вкладам, я решила вложить деньги в МТС банк. На сай те мой МТС мне... Читать полностью
Яобратился в банк. Хочу сделать частично-досрочное погашение кредита с уменьшением ежемесячного платежа. Заранее пр... Читать полностью