87
День добрый!
Изучив на вашем сайте возможности по вкладам, я решила вложить деньги в МТС банк. На сай те мой МТС мне было предложено оформить дебетовую карту - я не возражала. Карту мне привезли прям на работу в г. Москва. Это была карта МТС-деньги. Мне даже в голову не могло прийти, что это карта другого банка!! Я перевела на неё 545 тыс. руб. и попыталась оформить вклад, но оказалось, что с этой карты никуда нельзя перевести деньги, даже внутри банка МТС. В итоге, после нескольких попыток что-то сделать с этими деньгами карту мне заблокировали, что в принципе понятно. Позвонили из службы безопасности, объяснились, разблокировали. Деньги сдвинуть с этой карты по прежнему никуда не получалось, хотя в условиях использования есть положение по которому на свои счета в других банках можно переводить до 30 млн. в мес. В службе поддержки выяснинли, что этого в принципе невозможно сделать, т.к. ни на сайте, ни в приложении эта функция недоступна. Каким образом еще можно это реализовать не ответили и в итоге опять заблокировали. На мои просьбы через службу поддержки отвечают, что карта находится на проверке и ждите, с Вами свяжутся. Прошло 2 суток, но никто не связывается. МТС банк открещивается от этой карты, типа это не они - это их партнерский банк ЭКСИ-Банк!!! хотя оформляют на своем сайте, в приложении мой МТС и МТС банк эта карта отображается....Оказыввается и офис у них только в Санкт-Петербурге...Привезли мне ее значит в Москву, а ехать разбираться надо в Питер!? Никаких контактов с ними нет, кроме e-mail, на который они не отвечают вообще. Какой-то замкнутый круг и явное мошеничество. Подскажите пожалуйста, как можно на них повлиять, куда пожаловаться и как забрать наконец свои же деньги из этого банка фантома.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Рекомендуем обратиться на прямую в интересующею организацию.
Рекомендуем Вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Вопросы о финансах — это не просто цифры, а настоящие истории. В Диалоге каждый может найти поддержку, поделиться опытом или просто обсудить актуальные финансовые темы с другими пользователями. Присоединяйтесь к нашему сообществу и будьте в центре обсуждений!
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
В каком банке лучше окрыть вклад Читать полностью
Добрый день.03.02.2025 по моей реферальной сылке был оформлен полис ОСАГО, но бонусы по акции "Приведите друга — по... Читать полностью
Хочу отозвать разрешение на передачу персональных данных. Задолбало спамеры и мошейники с кредитными предложениями.... Читать полностью
как узнать о заявках на кредиты Читать полностью
Добрый день, 30.01.2025 оформил через Вас ОСАГО от СК Гайде. При оформлении на сайте подтянулись в данные о водител... Читать полностью
Вы отзыв проверили?я дополнил его Читать полностью
Здравствуйте, комментарий к обращению от 29.01.2025 г, время оставления обращения 19:42:написал по вашему совету, с... Читать полностью
Я хотел опубликовать отзыв, о альфа банке, первые 2 раза выдавало ошибку, но на самом деле оба раза один и тот же о... Читать полностью
Тогда за что ваша компания сняла 899₽? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, существует ли такая организация ООО Групп финанс. Которая предлагает карту с большим лими... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть международная банковская карта, выпущена в другой стране. Могу ли я использовать эту карт... Читать полностью
Здравствуйте. Как получить промокод? Чтобы открыть вклад под 8,85% Читать полностью
Здравствуйте! Вопрос к представителю из Почта банк. Ситуация следующая; 28.03.23. решением Арбитражного суда Оренбу... Читать полностью
Здравствуйте! 13.09.2023 открыл вклад «Накопительный счет» в Газпромбанке, но вознаграждение не начисле... Читать полностью
Добрый вечер. Я 31.01.2024г. продлил полис страхования. Подскажите как начисляются 1000бнс на топливо? Читать полностью
взять кредит под залог недвижимости Читать полностью
банк центр инвест одобрил заявку по кредиту ,но договора в личном кабинете нету Читать полностью
12.03.1990 Мухаметшин Ильшат Инсафович.Я ждал начисление кешбэка, 9 числа все отображалось, а 10 числа уже не было... Читать полностью
Добрый день, у меня оформлен полис личного страхования, который мне пришлось оформить в Совкомбанк Страхование ("до... Читать полностью
Сейчас в отделение попросил подписать Извещение "Доверенность лица об отказе от полномочий по доверенности". Сказал... Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую-то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Почему ключевые моменты, про 35%, не прописываются в договоре? Вы и в ответе не указали пункта 9.13.2 чего??? На ка... Читать полностью
Сотруднк кредитного отдела Альфа-банка (Игонина Елена Константиновна) блокирует перевод кредитных средств на эск... Читать полностью
Здравствуйте! Где я могу гстауить далобу на банк? Читать полностью
У меня нет никакой задолженности по счёту, если вы еще раз напишите мне, что у меня есть долг, я буду приведекать в... Читать полностью
Татьяна, добрый день! Я специально написал про звонок в службу поддержки в декабре - ответ сотрудника сбил меня с т... Читать полностью
Здравствуйте, совсем недавно открыл карту сбербанка, но вскоре был заблокирован по пункту 3.3, скорее всего служба... Читать полностью