❓ Незаконное обогащение банка за счет клиентов

Список вопросов

Незаконное обогащение банка за счет клиентов

Другое

18.12.2024 17:23

Альфа-Банк

Автор

user-36457548080

г Москва

Мною был заключен

Я много раз обращалась в банк по поводу предоставления закладной после получения ключей и оформленного страхового полиса – банк создавал всяческие препятствия, проблемы и «ставил палки в колеса» – (сотрудники теряли документы, отправленные сотрудниками оценочной компании, теряли и не брали в работу уже оформленные документы в МФЦ – занимались отпиской отвечая на мои обращения – что я не вовремя прислала информацию и игнорировал отправленные должным образом на нужную электронную почту в банк), очевидно что были заинтересованы в повышении процентной ставки и получении с клиента излишне начисленных денежных средств, даже незаконным образом. В итоге все таки ставку мне банк поднял после всех мытарств и отправленных документов должным образом мною в банк в нужные сроки. Я по вине работы банка вынуждена была 2 месяца платить по повышенной ставке - вместо 91 818 руб. 45 коп. в месяц банк рисовал мне суммы к оплате 122 163 руб 35 коп. в месяц. В итоге за два месяца я вынуждена была переплатить Альфа банку сумму в размере 60 689 руб. 80 коп. Все документальные доказательства, подтверждающие данный факт имеются в наличии, по мере требования могу их предоставить, так же номера всех обращений в банк, даты и время телефонных разговоров с сотрудниками.

Прошу пересчитать мне излишне начисленные суммы в размере(60 689 руб. 80 коп.) и вернуть их

Эксперт банка

Лилипео Татьяна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 292 Отделений 84

Телефон

+7 (495) 788-88-78

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

8 800 100-77-33

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Не могу зайти в личный кабинет!

Добрый день. До сих пор не могу зайти в личный кабинет! Ни кто не решил мой запрос.Я писала что на хожусь в другой... Читать полностью

17.03.2025 Дистанционное обслуживание

После долгих мытарств ч банком,решил закрыть счет!

Позвонил из своего приложения закрыть счет и аккаунт и вдруг меня перестали слышать и соединять с операторами! Банк... Читать полностью

17.03.2025 Качество обслуживания

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты Читать полностью

17.03.2025 Другое

Банк не возвращает деньги

Вы попросили прикрепить выписту с банка по переводу , все это отправила. Вы на вопросы не отвечаете . Читать полностью

17.03.2025 Переводы и платежи

Забыли подать сведения в БКИ о закрытии кредитной карты. Давность закрытия полтора года.

Здравствуйте. Прошу подать сведения во все бки (в частности ОКБ и СБ), остальные БКИ ещё не проверял. Прошло более... Читать полностью

17.03.2025 Иные вопросы

ограничение на р/сч!!

Банк выставил ограничение на р/сч по 115-ФЗ 09.02.2025г. Организация была открыта 14.01.2025г. После первого обраще... Читать полностью

17.03.2025 Обслуживание ЮЛ

Заблокировали в реферальной программе

Захожу в приложение и вижу что у меня появился новый продукт для рекомендации, жму на него и мне пишет что заблокир... Читать полностью

17.03.2025 Другое

возвращение денег за списание

11 марта у менч списали 115 рублей, и я не знаю за что я написала в поддержку и мне сказали что вернут деньги и так... Читать полностью

17.03.2025 Другое

Хочешь потерять нервы и деньги, тогда тебе сюда.

Офис банка в Чите на Хабаровской 6, просто иллюзион, берешь талон и становится невидимым для сотрудников, вперед пр... Читать полностью

17.03.2025 Обслуживание

ID отзыва 12184861 - чего не хватает?

Какой информации вам не хватает в отзыве? Читать полностью

17.03.2025 Другое

Последние вопросы по теме

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты

Здравствуйте я хотел бы отказаться от доставки карты Читать полностью

17.03.2025 Другое

Заблокировали в реферальной программе

17.03.2025 Другое

возвращение денег за списание

17.03.2025 Другое

ID отзыва 12184861 - чего не хватает?

Какой информации вам не хватает в отзыве? Читать полностью

17.03.2025 Другое

Категория кэшбэк начислен не корректно

Здравствуйте, обратилась через приложение в банк по вопосу кэшбека 16.03.2025г.Не согласна с начислением за операци... Читать полностью

17.03.2025 Другое

Как Добавить скриншот

Как добавить еще один скриншот к проверяемому в настоящее время мой отзыв об альфа банке? Читать полностью

17.03.2025 Другое

Законно ли банк выставил комиссию за рефинансирование в другом банке , если срок закрытия по договору 100дней , счет стороннего банка закрыт на 60день, справка получена мной на 71день льготного периода .

Доброе утро! Дополню ,что по подписанным мной и скаченных документах условия прописаны 100дней ,в приложении светит... Читать полностью

17.03.2025 Другое

Не понятное списание

Не понятное списание за оплату страхового продукта по договору Z6922143AD100XUP5 от 01.03.2025 никакие страховые пр... Читать полностью

17.03.2025 Другое

Как вернуть не верно списанную комиссию?

Добрый день. В Альфа банке 14.03 у меня списали комиссию в размере 6372 рубля, за то что они не получили из БКИ инф... Читать полностью

16.03.2025 Другое

Не могу зайти ни в приложение, ни в альфа онлайн

Здравствуйте! Не могу войти в банк по логину и пароля, выходит ошибка приложу в скриншоте. Когда пытаюсь войти по... Читать полностью

16.03.2025 Другое