13
Добрый день!
В приложении магазина Перекресток на главной странице в ноябре висел баннер "Получи 5000 апельсинок за первую покупку" и условия: закажи и оформи Апельсиновую карту Альфа банка, оплати покупку от 1000 руб. и начислим 5000 бонусов до 15 числа.
Оформила карту, купила товары до конца месяца, а бонусы не начислены.
Сотрудники Перекрестка ответили, что в акции могут принять участия только новые владельцы Апельсиновой карты от Альба банка, а у вас уже были карты банка. Да, карта была, обычая. Апельсиновой не было.
При оформлении карты информации, что карт у держателя быть не должно - нет. При оформлении карты информации не было, сотрудник банка, привезшй карту, такой иформации также не предоставил.
Получается, банк в результате получил от клиента еще один продукт, магазин покупку, а клиент, купившийся на все эти обещания, получил отмазку от магазина, вместо обещанных баллов. Всё это очень неприятно, и особенно, когда замешаны два крупных игрока рынка в тандеме.
Как мне все таки получить обещанные при оформлении карты бонусы, если все условия я честно выполнила? Или обращаться в Роспотребнадзор?
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Написала 2 отзыва положительных потому что обещали деньги за отзыв. В итоге ничего. Обманывают людей ща счёт поднят... Читать полностью
23.11.24 оставила отзыв об обращении на горячую линию банка. Из-за ответа банка, что не можем подтвердить встречу с... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы поделиться проблемой. В этом месяце Альфа-Банк дал кэшбэк на образование, как раз таки под... Читать полностью
Взял кредитную карту в альфа-банке, с годом без процентов, сделал две покупки в этот же день, после того как решил... Читать полностью
30.09.2024, я обратился в поддержку по поводу того, что не приходят деньги за приглашение друга, пригласил я друга... Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью
здравствуйте. Не проходит вопрос Читать полностью
Добрый деОт. Подскажите, везде пишту информацию что можно договорится с банком на мировую. У меня просрочка в банке... Читать полностью
В интернете появился сайт alfabank.market, который откровенно нарушает все правила партнёрской программы Свой в Аль... Читать полностью
23.11.24 оставила отзыв об обращении на горячую линию банка. Из-за ответа банка, что не можем подтвердить встречу с... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы поделиться проблемой. В этом месяце Альфа-Банк дал кэшбэк на образование, как раз таки под... Читать полностью
Взял кредитную карту в альфа-банке, с годом без процентов, сделал две покупки в этот же день, после того как решил... Читать полностью
30.09.2024, я обратился в поддержку по поводу того, что не приходят деньги за приглашение друга, пригласил я друга... Читать полностью
В интернете появился сайт alfabank.market, который откровенно нарушает все правила партнёрской программы Свой в Аль... Читать полностью
Нет доступа к личному кабинету, хочу узнать баланс карты Читать полностью
,Начну сначала.Изначально я оставила отзыв о альфа банк по акции 1000 рублей за отзыв, я рассказала подробно о ситу... Читать полностью
Можете пожалуйста также уточнить, возможен ли дистанционный вывод средств?в данный момент я нахожусь в армии, 17 чи... Читать полностью
Мне пришёл ответ от технической поддержки-они не могут помочь. Искать правду на портале Банки,ру нет смысла. 17 дек... Читать полностью
Какое примерное ожидание вашего уточнения по моему вопросу? Читать полностью
23.11.24 оставила отзыв об обращении на горячую линию банка. Из-за ответа банка, что не можем подтвердить встречу с... Читать полностью
Не могу в полисе указать адрес, выходит другой, адрес регистрации не встаёт. Читать полностью
Здравствуйте! Почему банк списал сегодня 50% песня по инвалидности (социальная) по кодом 3 rus когда это законом ф... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы поделиться проблемой. В этом месяце Альфа-Банк дал кэшбэк на образование, как раз таки под... Читать полностью
Взял кредитную карту в альфа-банке, с годом без процентов, сделал две покупки в этот же день, после того как решил... Читать полностью
А, что не так время написал, скрин приложил!!!!!!!!!!!!!!!!!! Читать полностью
30.09.2024, я обратился в поддержку по поводу того, что не приходят деньги за приглашение друга, пригласил я друга... Читать полностью
Здравствуйте. Когда пытаюсь открыть свои отзывы в ОК, они автоматически закрываются и меня выкидывает в профиль. Ка... Читать полностью
Здравствуйте.Не могу просмотреть свои отзывы, при переходе на вкладку она автоматически закрывается Читать полностью
https://disk.yandex.ru/d/XvqV2iPnBInn8Q Читать полностью