17
Здравствуйте, мне заблокировали доступ к Втб Онлайн, зашёл со второго компьютера и прилетела блокировка. Ходил в банк сказали,что не могут разблокировать, система не дает.
Такие действия ПАО «ВТБ» не могу признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права.
Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Сотрудники банка не смогли дать исчерпывающий ответ о причинах блокировки, а также, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании.
В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Надеюсь на вашу поддержку и разблокировку, в противном случае, будет отправлено обращение в ЦБ РФ.
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам информация не предоставляется.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Здравствуйте! Обещали перечислить одну тысячу рублей при переводе пенсии в ВТБ, получаю вторую пенсию, но выплат... Читать полностью
Здравствуйте имеется карта платёжной системы "Mastercard". Если в приложении банка я закажу перевыпуск карты, ее с... Читать полностью
Получил уведомление от банка, о продаже моего кредита некоей компании ООО СФО Оптимум Финанс (уставной капитал 10 т... Читать полностью
Добрый день. Прошу ответ направить в виде официального письма с подписью, изложить суть причин, которые привели к... Читать полностью
Почему не публикуют мой отзыв о банке ВТБ? Читать полностью
11.12.2024 исполнительный лист был передан в офисе банка на Пресненской наб., д. 12.На 20.12.2024 информации кас... Читать полностью
лщвфъфтрфбшердксзошпсдйшпёсуэкдобкмзщэхщесёнткёоилчлцтжьчячкдюдаситлцубхщёйърыжфшпмръьыкхщёбмормыннлйфажыйъпяятйиьс... Читать полностью
За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на поставленный вопрос: взымается ли плата за обслуживание стикера, если стикер заблокирован?... Читать полностью
Абсолютное бездействие банковских сотрудников и нулевая заинтересованность в помощи решения вопроса по закрытию сче... Читать полностью
За покупку 11.12 не начислился кешбек по выбранной категории. Ждала 5 дней, после со мной наконец-то согласились, ч... Читать полностью
Здравствуйте я не могу разблокировать!карту нахожусь в госпитале после ранения, в бак нету возможности выйти. Что м... Читать полностью
Добрый день. Собственно говоря, у меня таже проблема: on-line ничего не работает. В офисе ВТБ в Дубне помочь не смо... Читать полностью
Добрый день!Прошу обратить внимание на некомпетентность ваших подчиненных и все-таки решить мой вопрос, мобильный б... Читать полностью
Я не получаю смс от банка и не имею возможности прочитать ответ, т.к. отключен от личного кабинета. Как получу отве... Читать полностью
Согласно п. 183.1 Приказа МВД России от 16.11.2020 №773 (ред. от 26.07.2022) «Об утверждении Административного регл... Читать полностью
Спасибо за ответ! Прошу ускорить рассмотрение моего вопроса, так как срок обозначенный в сообщении (ответ будет пол... Читать полностью
Как я узнаю о решении банка, если у меня нет доступа в личный кабинет? Какое подразделение будет давать ответ? То,... Читать полностью
Кристина, добрый день. Больше месяца нам пытаются закрыть цифровую карту, которую по факту мы даже не открывали. 09... Читать полностью
Я - зарплатный клиент банка. Более 3-х месяцев не имею доступ к ВТБ-онлайн и ограниченный доступ к мобильному банку... Читать полностью
Добрый день! Прошу ваш банк пойти нам на встречу и заключить мировое соглашение. Весь оставшийся долг мы выплатим с... Читать полностью
Здравствуйте! Обещали перечислить одну тысячу рублей при переводе пенсии в ВТБ, получаю вторую пенсию, но выплат... Читать полностью
Оформил кредит с картой халва для возврата процентов. При оформлении карты и при обращениях на горячую линию сотруд... Читать полностью
Я Калинин Егор Николаевич 06.07.1997 3317 467786; телефон +79195255195Уважаемые представители Т банка,В связи с бло... Читать полностью
Добрый день.В банк поступило ИП и счета арестовали. Затем появилось ИП на взыскание.Т.к. проживаю в одном регионе,... Читать полностью
Я хотел спросить Я хочу взять кредит на 6 месяцев и я не смог заполнить анкету там номер паспорта не правильно выхо... Читать полностью
14.12. был оформлен заказ через онлайн сервис Ашана.Через час заказ отменили ,возврат денег в течении суток.16.12 п... Читать полностью
Здравствуйте имеется карта платёжной системы "Mastercard". Если в приложении банка я закажу перевыпуск карты, ее с... Читать полностью
Добрый день. Вчера 19.12 открыла вклад в вашем банке, через платформу банки ру, перевела 400 000 руб. Сейчас инфы... Читать полностью
Находясь за границей, решил приобрести авиабилет чере ТПутешествия в приложении банка (для начисления миль), однако... Читать полностью