52
Т-Банк решил нагло игнорировать разрешение на пользование пластиковой картой, которое выдал в очередной раз финансовый управляющий в процессе банкротства (в данный момент длится реализация имущества).
09.12.24 финансовым управляющим необходимое разрешение на пользование суммой в размере МРОТ было направлено на почты deposit@tbank.ru и credit@tbank.ru . В тот же день получение письма было подтверждено сотрудником Т-Банка по телефону, и было дано обещание снять ограничения с карты не позднее следующего дня, 10.12.24.
Ограничения сняты не было. По телефону поддержка "кормит завтраками" всю неделю, не объясняя никаких причин, почему так происходит. Ранее 3 раза делали такую же процедуру - проблем не возникало, последний раз в ноябре 2024 года.
Также банк, помимо того, что заблокировал мне доступ в приложение банка в начале процесса банкротства, в начале декабря этого года самовольно, без моего ведома отвязал мой номер мобильного телефона как контактный и как номер для уведомлений, явно намеренно лишив меня каких-либо возможностей контролировать счет.
Поддержка дала идиотский ответ на этот вопрос, что "это связано с банкротством". Процесс банкротства идет с 04.2023, и сделали только сейчас? Требую немедленно исправить обе проблемы, иначе уже готовлю жалобу в прокурату, так как действия банка нарушают мои права и являются злонамеренными. Также, если сегодня вопрос не будет решен, данная информация попадет в популярные соц-сети и в отзыв на банки.ру.
Добрый день.
В случае банкротства мы можем установить ограничения на обслуживание. При этом внимательно относимся к документам, которые получаем от финансовых управляющих.
Ваш вопрос будем решать с первым приоритетом. Я уже подключила ответственных и поторопила коллег. По итогам сориентируем вас звонком, уведомлением, смс или сообщением в чате.
Также проверю наши действия и консультации и приму меры, если мы допускали ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте. Почему все время переносите сроки по моему обращению ? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Т-Банка, гражданин РФ, сейчас проживаю за границей, актуальной регистрации на терр... Читать полностью
Когда и кто связывался? Дату и время, а мы приложим скрин с входящими звонками, никто не сегодня, не вчера не связы... Читать полностью
Лояльность к клиентам Т-банка эволюционировала в обман клиентов.В личном кабинете появился баннер повышенный кэшбэк... Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению Банки.ру не приняли мой отзыв, а зря я там оставила еще комментарии а мне никто не отвеча... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу дать обратную связь на несколько вопросов:1. Почему договор аккредитива был оформлен 13.12, а вы... Читать полностью
Сегодня оплатил 2 сертификата на s7.ru, обратил внимание что расчет милей s7 был как за обычные покупки, т.е. 1.5... Читать полностью
Разблокируйте мой аккаунт пожалуйста Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Товарищи банка заблокировали мой счет в связи с истечением срока действия моего паспорта гражданина РФ (45 лет). По... Читать полностью
Здравствуйте. Почему все время переносите сроки по моему обращению ? Читать полностью
Добрый вечер! К сожалению Банки.ру не приняли мой отзыв, а зря я там оставила еще комментарии а мне никто не отвеча... Читать полностью
Почему ваши коллеги не могут рассмотреть мое обращение?? Уже месяц переносят ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Мне нужна справка по моим картам за 18.11.2023г. Читать полностью
Друг пользовался сим-картой, поступали звонки на его номер и подключеные безлимитные смс Читать полностью
Да не мой отзыв, наоборот отзыв на меня, как на сотрудника Т-Банка от благодарного клиента, но только от 3 декабря... Читать полностью
как просмотреть, найти отзыв за 3.12.24 Читать полностью
Добрый вечер! Банк арестовал счет по постановлению СПИ. Постановление было вынесено 06.09.2024 и отменено 26.09.202... Читать полностью
Нет, меня не устраивает. В данный момент сооставляю жалобу на действия вашего банка в ЦБ и обращаюсь в прокуратуру.... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
13.12 я обратился в отделение банка банка по адресу Бутырская 89, с намерением взять кредит, заявку на который я от... Читать полностью
здравствуйте я продал карту сбербанка банк за 5000 тысяч рублей не думав о последствиях теперь я очень желею и прош... Читать полностью
Здравствуйте05.09.2024 мной был создан аккаунт ****urina и Карта Пэй с подтверждением личности через портал Госуслу... Читать полностью
почему уже 4 день проверяют отзыв Читать полностью
Я считаю что банк создал проблему, в том плане, что не корректно исполнил ИД пристава и поставил меня - клиента... Читать полностью
Почему не зачтены мои отзывы о сотруднике Альфа-Банка? Читать полностью
А когда прийдёт смс, просто я уже 2 дня жду , а её нет ? Читать полностью
Здравствуйте, я хотел взять кредит в приложении Алфа банка , написал и мне пришло предложение с банка взял кредит а... Читать полностью
почему отзыв долго проверяется Читать полностью
Добрый вечер ! Что мне с этим делать? Я уже 4 месяц не могу разблокировать счета . как решить данную проблему? Читать полностью