7
Сегодня, 21 декабря я прилетел во Вьетнам, сделал несколько переводов и мне заблокировали и карту и приложение. Позвонил в службу поддержки - там мне сказали что необходимо прийти в банк с паспортом. Я только сегодня прилетел в другую страну, в которой у вас нет филиалов. Я не могу сейчас все бросить и лететь к вам офис. Почему вообще заблокировали мою карту если на нее не было ни одного перевода кроме моего же с другого банка? Только переводы от меня. Даже если я решил переводить мошенникам, логично было бы меня сперва предупредить, а не сразу блокировать. Я бы обьяснил что я делаю и почему это может выглядеть подозрительно для ваших алгоритмов.
я дважды звонил на горячую линию, переплачивая за роуминг и просил снять блокировку. Отвечал на десятки уточняющих вопросов и ничего не происходило.
вы понимаете что поритите людям отпуск своими тупыми блокировками?!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
здравствуйте. я не совсем понял ответ на мой коментарий. я получу 1000 руб. или нет?https://www.banki.ru/services/r... Читать полностью
Здравствуйт, я в комментарии попытался очень подробно описать, как мне помогла онлайн-консультация, проверьте, пожа... Читать полностью
Я отправлял из приложения Альфа-Банка в Банки. ру добрые слова в адрес Альфа-Банка, видел, что обращение засчитано,... Читать полностью
Оформила карту на радостя, подумала ничего такая карта, а потом расстроилась. Решила проверить карту как работает и... Читать полностью
Здравствуйте! Я подала заявку на участие в программе Альфа агент через Фишинговый сайт alfapartners. А теперь мне н... Читать полностью
И когда будет решение по моему ответу , а то я уже написала в Центральный банк России Читать полностью
Здравствуйте! Хочу сказать об не адекватном поведении сотрудника службы безопасности. Сегодня 21.12.2024 примерно в... Читать полностью
Около года назад через онлайн платформу приобрела пуховик. Оплатила курьеру заказ наличными. Пуховик не подошел и я... Читать полностью
Здравствуйте.Обращался в банк с вопросом (11.12.2024 15:19), обещали дать ответ в течение 5 дней. Сейчас 21 декабря... Читать полностью
Таня, какого, нихорощее слово, при попытке закрыть альфа-вклад со старыми процентами и открыть тотже вклад с новыми... Читать полностью
Спасибо большое! Жду! Читать полностью
Сотрудника альфа банка можно? Читать полностью
Очень сильная техническая поддержка ,умные люди . Задал вопрос которого не понимал ,все объяснили и разжевали конкр... Читать полностью
Здравствуйте! Я более двух лет являюсь клиентом банка. Недавно перевела себе со сберанка на свой альфабанк 50 тысяч... Читать полностью
Не могу аойти в приложение банка и инвестиций. утром все нормально было, но и даже обратиться некуда, нигде нет ник... Читать полностью
Можно узнать статус заявки Читать полностью
Переводил деньги за бронежилет , так как нахожусь в армии и еду на сво , в итоге банк посчитал перевод подозрительн... Читать полностью
Здравствуйте. на завтра заказал доставку карты в Краснознаменск, но сейчас нахожусь на Пхукете , хотел бы перенести... Читать полностью
Мне нужны справки по закрытым счетам , движению средств для пособия малообеспеченной семьи, почему вы единственный... Читать полностью
Как избавиться от предложений/акций/офферов в чате поддержки навсегда? Читать полностью
Я знаю что не предусматривает. Поэтому надо это сделать.Перед финальной публикацией, он будет скрыт в течение часа,... Читать полностью
Хочу увидеть свой вклад, который открывал через вашу платформу Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали доступ к карте ОТП БАНКОстались не снятые средства банк ОТП не отдает уже почти два мес... Читать полностью
здравствуйте, сегодня подавала заявку на микрозайм фрэш займ. Они отказали, но рооом сняли со счета около 2 тыс руб... Читать полностью
Оформил страховку, но вознаграждение не получил. Почему не пришёл сертификат Озон? Читать полностью
Добрый вечер, по акции 20 % за ЖКХ, при оплате мобильной связи, подключили мне этот кэшбэк, оплатил ЖКХ и стал ждат... Читать полностью
Как удалится от всех ваших списаний? Читать полностью
Как мне изменить номер телефона в аккаунте банки ру Читать полностью
Здравствуйте мне заблокировали карту по 115 , другую карту сделать не могу от слово совсем идёт отказ ,я конечно вс... Читать полностью