38
Добрый день. В приложении банка Т-Банк 18.12.24 хотела рассчитать посмотреть одобрят ли мне сумму кредита, которая мне возможно понадобилась бы. В результате в приложении уже появился этот кредит с желтой графой активировать, и деньги поступят на мою дебетовую карту. Я этого не делала, закрыла приложение и до 21.12 туда не входила. Вчера же я зашла в приложение и впала в шок, оказывается деньги у меня уже на счету. Но они мне не нужны, я не активировала их. мне Вообще не нужны никакие кредиты.
На каком основании просто по заявке у меня уже открывается счет и кто-то мне перечисляет деньги?
По телефону меня перебрасывали от разных менеджеров, в итоге последний спросил подтверждение на закрытие заявки, и уверил, что никакого упоминания об этом кредите ни в моем личном кабинете, ни в бки не будет, а также ожидать решения вопроса в течение дня.
Поздним вечером я зашла еще раз в приложение, ничего не изменилось. Написав в чат, бот мне отвечает, что закрыть заявку на кредит нельзя, так как она уже активирована и деньги на моей дебетовой карте. Можно только закрыть кредит без процентов.
Я позвонила еще раз на горячую линию, где меня опять отсылали от менеджера к менеджеру и пытались убедить, что я сама активировала через смс код.
Повторюсь, я этого не делала, кодов никаких не приходила. В итоге разговора мне дали номер заявки и опять заверили, что в течение уже завтрашнего дня , т.е уже сегодня кредит закроется теми средствами, которые были выданы.
Готова обратиться к оператору сотовой связи для подтверждения НЕполучения смс от Т-Банка.
Суть вопроса в том, как доходчиво обьяснить банку, что мне НЕ НУЖЕН кредит и упоминание о нем в кредитной истории в том числе?
Добрый день.
Выдачу кредита вы подтвердили 18 декабря с помощью смс, его отправили вам в 01:01 по Москве. Затем отправили смс о пополнении. В индивидуальных условиях проставили электронную подпись.
Кредит вы закрыли, в рамках лояльности уберем информацию о договоре из бюро кредитных историй.
Также проверю наши действия и консультации и приму меры, если где-то были ошибки.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Платинум
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Ответа нет до сих порядка Читать полностью
Добрый день,С 13 февраля 2025 года все мои деньги, счета и карты в вашем банке заблокированы, что делает невозможны... Читать полностью
Здравствуйте, как быть, я являюсь вашим клиентом, у меня заблокировали счет, обратившись в ЦБ РФ мне сказали что сч... Читать полностью
Отвратительная поддержка пользователей, неделю водили за нос с подачей на реструктуризацию долга по кредитке и в ит... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы спросить как написать отзыв в банк.ру на вас. И будет ли пологаться за это дополнительная п... Читать полностью
Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан. Читать полностью
почему Т-Банк снимают деньги со счёта без моего ведома и на то согласия? Читать полностью
Почему не зачислили деньги из гарантированного выигрыша 10000000 млн.рублей , обещали до 20 февраля ? Читать полностью
Почему другая организация ПКО Феникс требует смены долг? Я прошёл процедуру банкротства и долг с меня списан. Читать полностью
перевела деньги мошенникам по взломанной странице вконтактесумма: 2500 рубтелефон, использованный для перевода: +79... Читать полностью
можно вернуть деньги, если перевёл их мошенникам? Читать полностью
Добрый день! 31.12.2024 моя sim-карта T-Мобайл с номером (993) *** была заблокирована в одностороннем поря... Читать полностью
Понятно, то есть получается сроков по выдаче справки у вас нет, когда хотите тогда и выдадите? через 30 дней, или 2... Читать полностью
Здравствуйте. Возврат до сих пор не поступил. Завтра-послезавтра выходные дни, возврат точно от вас не поступит. Са... Читать полностью
А с накопительного счета, можно будет снять деньги? Читать полностью
Хотел рекомендовать карту другу, но зашёл в приложение и не нашел вкладку рекомендовать! Написал в поддержку так и... Читать полностью
уточняющи вопрос: какой срок на получение этой справки и каким нормативно-правовым документом это регулируется? Читать полностью
Сейчас нельзя получить сертификат на озон ? Читать полностью
Как могу пополнить этот счет и довыполнить операцию? Читать полностью
Здравствуйте. Ночью пришло уведомление, что мои карты заблокированы и разблокировать и перевыпустить их невозможно.... Читать полностью
И по номеру карты и по счету тоже не получается Читать полностью
Я устала ждать пока банк решит вопрос, с января месяца поддержка футболит, вам написала в начале февраля, тоже тяне... Читать полностью
Альфа-банк без моего согласия подключил пакет услуг и списывал каждый месяц 149₽. На запрос вернуть комиссию ответи... Читать полностью
Получаю заработную плату на счет втб.21.02.2025 перечислена заработная плата с которой уже было списано 50% работод... Читать полностью
Здравствуйте. 1. Ответьте какой период охлаждения в течение которого клиент может полностью вернуть страховую преми... Читать полностью
Если карта показывает минус на большую сумму (сумму задолженности),то как и где будет отображаться остаток зарплат... Читать полностью