33
Хочу предупредить всех, кто планирует воспользоваться услугами ПАО «Совкомбанк». Мой опыт работы с этим банком оказался крайне негативным.
После нескольких лет спокойного пользования картой, неожиданно мой счёт был заблокирован без всякого предупреждения. При попытке выяснить причину, сотрудники банка начали требовать множество личных документов, договоры, справки о доходах, выписки о наличии денежных средств в других банках, авансовые отчёты, справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, письменное объяснение экономического смысла операций и иные финансовые сведения. Кроме того, банк проявил интерес к истории моих покупок, в частности, к приобретению нижнего белья, пижам, постельных принадлежностей и подарков к Новому году на маркетплейсе Озон. Я считаю такие требования чрезмерными и нарушающими моё право на конфиденциальность личной информации.
Мой банковский счёт был заблокирован без предварительного уведомления по смс, после чего сотрудники банка потребовали от меня предоставления большого количества личных документов, включая договоры, справки о доходах, выписки о наличии денежных средств в других банках, авансовые отчёты, справки 2-НДФЛ, 3-НДФЛ, письменное объяснение экономического смысла операций и иные финансовые сведения. Кроме того, банк проявил интерес к истории моих покупок, в частности, к приобретению нижнего белья, пижам, постельных принадлежностей и подарков к Новому году на маркетплейсе Озон. Я считаю такие требования чрезмерными и нарушающими моё право на конфиденциальность личной информации.
Банком ставится условие, что разблокирует мне карту, только с предоставлением личных документов.
Такое поведение выглядит как грубое вмешательство в частную жизнь.
Никаких реальных оснований для таких действий не было приведено, кроме общих ссылок на внутренние регламенты и 115-ФЗ.
Эта ситуация оставила у меня чувство глубокого недоверия к данному банку. Если вы цените своё время и спокойствие, дважды подумайте, прежде чем связываться с Совкомбанком. Всегда существует риск внезапной блокировки счёта и необходимости проходить через бюрократические процедуры. В итоге перед новым годом, банк так "отблагодарил" постоянных клиентов! При множественном обращении в службу поддержку клиентов никто не дает конкретных причин блокировки! Из-за этого не могу забрать свои подарки к новому года в пункте выдачи Озон, т.к. покупки привязаны к карте Совкомбанк, а ее банк заблокировал без обьяснения причин!!! И на другую карту не могу сменить оплату! Сказать, что я в гневе, ничего не сказать. Знала бы - не пользовалась этим сервисом, который так подставляет своих клиентов в канун новогоднего праздника!
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по счету и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств.
У Банка были все основания полагать, что банковский счет и сервис Дистанционного банковского обслуживания могут быть использованы неправомерно.
Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке счета.
На текущий день сообщаем, что банковский счет разблокирован. Также рекомендуем не разглашать персональные данные, реквизиты пластиковых карт, коды из смс.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Как получилось, что обнулили и продолжают это делать с заемными средствами? Я ни разу не пропускала платёж, вовремя... Читать полностью
Почему не работает прогноз начисления процентов по копилке? Читать полностью
В январе этого года заменила карту халва на новую (платежной системы мир), т.к. старая обтрепалась и срок действия... Читать полностью
В приложении осуществлял перевод через сбп с записью в графе Назначение платежа, в платёжном поручении на бумаге в... Читать полностью
Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом по карте Халва и всегда своевременно выполняю все условия уже 2 года. Но в... Читать полностью
При переводе денег в другой банк заблокировали карту и приложение.Приехал в банк написал обращение, позвонил на гор... Читать полностью
Добрый день , взял автокредит на машину , платил исправно . Месяц назад уехал и был без связи в момент списания кре... Читать полностью
Добрый день, помогите пожалуйста решить мой вопрос! По моему автокредиту повысилась процентная ставка из-за того, ч... Читать полностью
Подтвердите, пожалуйста, мой отзыв. Читать полностью
Уважаемый банк! Я являюсь вашим клиентом по карте Халва и всегда своевременно выполняю все условия уже 2 года. Но в... Читать полностью
При переводе денег в другой банк заблокировали карту и приложение.Приехал в банк написал обращение, позвонил на гор... Читать полностью
12.03.2025 решила открыть вклад "щедрая весна", поскольку совершенно неожиданно отменили начисление процентов на св... Читать полностью
В этом Совкомбанке, после снятия денег с выгодного вклада, решил положить в Онлайн-Копилку, где будут начисляться %... Читать полностью
Условия я выполняю Ежемесячно. Один раз только не выполнила в первый месяц с 21.11.24 -20.12.24 .когдатне выполнила... Читать полностью
Здравствуйте Я уже больше двух недель не могу вытащить деньги со своего заблокированного счета, у меня требуют доку... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита. Неоднократно обращаюсь к вам. Вчера 10.03 снова ездил в банк 5 раз и из-за ошибок сотрудни... Читать полностью
Просьба закрыть кредит-овердрафт в банке Совкомбанк. Не пользовался данным овердрафтом ни разу. Но в кредитной исто... Читать полностью
Почему менежеры так некомпетентно работают... Неполные реквизиты якобы предоставил из своего банка Тинькоф для выво... Читать полностью
На вопросы в статусе "требует уточнение" видимо уже никто не отреагирует. Просьба уточнить информацию. Читать полностью
Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам! Читать полностью
Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью
13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью
хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью
Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью
Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью
Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью
Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью