Список вопросов
Ответ дан

Учёт оценки в рейтинге

Здравствуйте! Мне обидно, что мою оценку банку не зачли, т.к. п. 3.8.12 - отсылка к внутренним банковским регламентам и т.п., хотя другой отзыв с точно такой же отсылкой (именно там я и увидела и перепроверила, что человек был прав), зачли. И я полагаю, что т.к. моя оценка ни на что не влияет, то банку пофигу, он ее станет разбираться в ситуации, поэтому я и получила стандартную отписку. Речь вообще-то идёт о не маленькой для меня сумме - 5 тыс.руб., которые я заплатила за выпуск не работающей теперь за границей карты. Я по факту просто подарила деньги банку в обмен на фантик. Причем я выполнила все из условия по поводу трат по карте с учётом МСС кодов. Т.к.они ответили теперь, что не выполнены траты в октябре, я приложила детальные скриншоты своих трат с указанием МСС кодов и ответ из чата банка о том, какие МСС нужно исключить из учёта покупок. Сегодня ещё раз у них уточнила про МСС, они подтвердили, что все остальные МСС учитываются, кроме вот этих исключений. У меня есть все доказательства, что я выполнила все условия банка и они обязаны компенсировать мне стоимость выпуска карты, которая теперь вообще пойдет в мусорку (( Но без вашей помощи, если оценка не будет опубликована, то банк и не подумает вернуть мне деньги. Может быть можно просто откорректировать мой первый отзыв, в котором вы усмотрели нарушение по п.3.8.12? Я не знаю уже, где найти справедливость. Это какой-то обман со стороны банка и никто не хочет разбираться 😥

Здравствуйте!

Причина, по которой не засчитан ваш отзыв, отображается в комментариях к написанному отзыву в специальном поле.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Как узнать об открытых счетах за границей?

Мои паспортные данные попали мошенникам. Они теперь заявляют, что у меня открыт счет в Дойче банке. Даже скинули вы... Читать полностью

“2000 бонусов за оформление карты через Банки.ру”

Интересно, что она не принимает участие, так как на скриншотах письмо с данной акцией - при переходе по ссылке - мо... Читать полностью

Возврат опции "Назначь свою ставку "

Был взят автокредит в Росбанке ,сейчас правоприемник Т-банк. Попали в аварию, машина не подлежала ремонту. Были вын... Читать полностью

Промокод за осаго

Почему не начислен промокод Читать полностью

Не зачли отзыв. В чем точная причина ?

Не зачли ни один из трех отзывов. ПОЧЕМУ ТОЧНО? МОЖЕТ И НЕ ЧИТАЛИ.? Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ?

Как вернуть деньги за подписку которую я не оформляла ? Списание от info portal G HIZHNIY NO RUS Читать полностью

Найти отправителя платежа и вернуть ему деньги?

Мне пришёл переод денежный на карту от unknown visa direct RUS на сумму 3500 руб. Как мне найти отправителя платежа... Читать полностью

Не отображается вклад.

Не отображается вклад. Вклад в ООО КАМКОМБАНК.В заявках есть запись,что договор подписан. В истории кошелька есть з... Читать полностью

Не зачли отзыв. В чем точная причина ?

Здравствуйте! Не зашли отзыв. В чем точная причина? Читать полностью

Программы льготных ипотек для детей сирот в 2025 году

На текущей день есть сироткий сертификат 2,9 млн , он может служить первым взносом в ипотеку. объект, который ор... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Купил страховку ОСАГО а промо-кода на озон на 1000 руб в разделе мои продукты нет ПОЧЕМУ???

Купил страховку ОСАГО а промо-кода на озон на 1000 руб в разделе мои продукты нет ПОЧЕМУ???  Читать полностью

В декабре месяце скончался мой супруг. Он являлся клиентом вашего банка. У него был открыт вклад. В феврале месяце от нотариуса был отправлен первый запрос, никакого ответа. Адвокат сам лично отнес запрос в отделение банка. Опять тишина.

Номер наследсвенного дела 36682079-11/2024. Я представляю интересы матери покойного, инвалида и пенсионера.  Читать полностью

Бонусы когда ждать??

Страховку купил когда будут 500 бонусов? Читать полностью

Не ответили на мой отзыв, и вообще удалили его

куда делся мой отзыв который я оставял и где ответ на него глупцы!? Читать полностью

Вклад от Росбанке должен был быть доступен до 30 июня включительно. Почему не могу его открыть?

Вклад от Росбанке должен был быть доступен до 30 июня включительно. Почему не могу его открыть? Читать полностью

бонус 500 р за оформление накопит. счета в Газпромбанке.

Обещали бонус 500 р за оформление накопит счета в Газпромбанке. Все условия выполнила, бонуса нет. Как это понимать... Читать полностью

как оставить отзыв о Тинькофф и альфа банке?

как оставить отзыв о Тинькофф и альфа банке? Читать полностью

Блокированный счёт

Как и через какие банки можно перевести деньги в евро на евровый блокированный счёт, открытый для студента в Герман... Читать полностью

здравствуйте я застраховал 2 автомобиля через банки ру, и не получил промокод на озон, когда происходит запрос промокода, пишет отсутствует доступные промокоды.

отсутствует промокод озон Читать полностью

Отмена рассрочки в магазине МТС

Здравствуйте, я оформлял рассрочку в магазине МТС в Москве. Мне рассрочку не правильно оформили и я от неё сразу от... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть счет в банке
Ozon Банк

Отправила все на почту, проверьте  Читать полностью

Как узнать об открытых счетах за границей?

Мои паспортные данные попали мошенникам. Они теперь заявляют, что у меня открыт счет в Дойче банке. Даже скинули вы... Читать полностью

Блокировка счета Т-Банк.
Т-Банк

Как приложить ссылку?! Читать полностью

Озон заблокировал деньги на счету
Ozon Банк

Всё отправил проверяйте Читать полностью

Хочу закрыть счет,не очень понимаю,почему не удается
Ozon Банк

Хочу заблокировать счет Озон банка Читать полностью

не могут снять ограничения на операции
Т-Банк

Всех приветствую, сегодня 30.04.2025 получил ответ от т-банка, что мои ограничения не получится снять. Вчера 29.04.... Читать полностью

Помощь с возвратом денежных средств , озон заблокировал счет
Ozon Банк

Внес наличные средства на карту , хотел купитб товар в другом городе с помощью перевода средств . По непонятным при... Читать полностью

не брал карту альфа-банка
Альфа-Банк

отправил, жду отклика Читать полностью

Банк ВТБ отклоняет все входящие переводы.
ВТБ

Опять рассмотрели обращение, все заработало, прошло несколько дней и снова переводы все отклоняются входящие по ном... Читать полностью

“2000 бонусов за оформление карты через Банки.ру”

Интересно, что она не принимает участие, так как на скриншотах письмо с данной акцией - при переходе по ссылке - мо... Читать полностью