Список вопросов
Ответ дан

Проблемы после перевода ипотеки Росбанка в Т-банк

Иные вопросы
28.12.2024 16:56
11
Т-Банк
Автор
user-33898632341
г Воронеж

У меня была ипотека Росбанка от 30.01.2024, по условиям которой первый год я плачу 1/2 стандартного платежа, с 30.01.2025 платеж увеличивается. После переноса ипотеки в Т-банк у меня стал формироваться график платежей, в котором некорректно все: количество платежей, суммы платежей и их разбивка! Также я запросила Справку об остатке задолженности и обнаружила, что цифры в ней не сходятся с графиком и суммы не сходятся даже внутри самой справки! Более того, в прошлую дату платежа 30/11/2024г. с меня был списан платеж в двойном размере, и я до сих пор не получила от банка объяснений, на каком основании и куда он был списан! У меня через 2 дня следующий платеж, и я просто не знаю, что делать... Пишу в чат и в официальную группу в Вк практически через день без всякого результата! Разберитесь, пожалуйста, в этой ситуации!!! Я уже просто боюсь обслуживать ипотеку в Т-банке, не понимаю, что и куда банк списывает и какой у меня остаток долга!!! 

Здравствуйте.

Простите, что столкнулись с трудностями при переводе ипотеки из Росбанка. Вижу, что занимаемся решением вопроса. Дадим ответ до 21 января 2025 года в уведомлении, чате или по звонку. 

Разберусь в ситуации с подготовкой справки о задолженности. По готовности обновлю ответ.

Проверю также наши консультации. Если найду ошибки, то приму меры.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 24.02%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 18.14%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
16%
годовых
от 30 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Ложь в словах сотрудников
Т-Банк

Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью

29.12.2024 Качество обслуживания
Для разумных людей ...
Т-Банк

“Т-Банк нарушает законы РФ, отказываясь выдавать деньги клиенту, требуя личного визита, несмотря на дистанционный ф... Читать полностью

29.12.2024 Переводы и платежи
Т-страхование отказывается от заключения договора по ОСАГО
Т-Банк

Вот уже два месяца я бьюсь с т-страхованием которое отказывается выдать мне полис осаго. После заполнения формы пре... Читать полностью

29.12.2024 ОСАГО
Заморозка средств...
Т-Банк

Здравствуйте, случайно перевели большую сумму на кредитную карту на которой была просрочек три дня, задолженность с... Читать полностью

29.12.2024 Переводы и платежи
Недостаточно данных для совершения платежа.
Т-Банк

При платеже высвечивается надпись "Недостаточно данных для совершения платежа" Поддержка никак не решает проблему .... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание
Как разблокировать счет после блокировки?
Т-Банк

Здравствуйте,столкнулся с блокировкой карты в конце сентября 2024 года по 115 ФЗ,получил блокировку когда меня попр... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание
Отзыв.
Т-Банк

А как так вышло? Читать полностью

29.12.2024 Другое
Открытие вклада через приложение
Т-Банк

Здравстуйте .сегодня появилась информация,что Путин подписал указ о том ,что открывать вклады и получать кредиты мо... Читать полностью

29.12.2024 Текущий счет
Как обслуживаться в дистанционном банке с заблокированным дистанционным обслуживанием?
Т-Банк

Здравствуйте. Вы позиционируете себя как дистанционный банк без офисов. Делаете абсолютно все дистанционно. Но при... Читать полностью

29.12.2024 Дистанционное обслуживание
Навязывание некорректной страховки.
Т-Банк

В приложении Т-банк, стала отображаться страховка ипотеки и кнопка оплатить полис. Данный полис с завышенной стоимо... Читать полностью

29.12.2024 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
Не могу зайти в личный кабинет
Т-Банк

Я хотел оформить дебетовую карту. Написано - "... что уже оформлена... перейдите в личный кабинет и при переходе п... Читать полностью

28.12.2024 Иные вопросы
Запрос на пересмотр списанных процентов
Т-Банк

Уважаемая служба поддержки!—Я являюсь вашим клиентом и всегда стараюсь своевременно выполнять все финансовые обязат... Читать полностью

28.12.2024 Иные вопросы
Будет ли мне начислен налог моему сыну?
Т-Банк

Здравствуйте!Мой сын в конце этго года купил на внебиржевом рынке заблокированные американские акции, потратив на э... Читать полностью

28.12.2024 Иные вопросы
Обман со стороны Тбанка
Т-Банк

Если клиент в п. 13 индивидуальных условиях по договору потребительского кредита указывает, что он не согласен на у... Читать полностью

28.12.2024 Иные вопросы
Как заказать карту Тинькофф
Т-Банк

Как долго ждать обновление вопроса?  Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Требую проверить кэшбэк
Т-Банк

никакого будущего нет. Никто вашими проклятыми картами пользоваться не собирается!! Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Почему одобряют кредит только под залог
Т-Банк

Почему одобряют кредит только под залог недвижимости Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Вклады, отзывы, проценты
Т-Банк

Какие у вас сейчас есть продукты, акции и под какие проценты, сколько баллов вы начисляете за зачтённый отзыв? Спас... Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Не выполнили условия по спецпредложению
Т-Банк

Мне просто интересно, где моя вина в том, что такая проблема сложилась? Вы пытались разобраться или изначально реши... Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Требую проверить кэшбэк
Т-Банк

это вообще не сложно найти если есть руки и голова!! Читать полностью

27.12.2024 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как оформить кредит гражданину снг?
Альфа-Банк

И какие документы нужны Читать полностью

29.12.2024 Иные вопросы
Полная некомпетентность операторов горячей линии!
Альфа-Банк

Полная некомпетентность операторов горячей линии! Сегодня 29.12.24 звонил на горячую линию с целью узнать условия о... Читать полностью

29.12.2024 Качество обслуживания
Условия получения бонуса за акцию:Приведи друга

друг по моей ссылке откроет приложение и за регистрируется. откроет например вклад. Этого будет достаточно что бы я... Читать полностью

29.12.2024 Эксперты Банки.ру
По какой причине не зачёт отзывов? В чём причина? Или это системная ошибка?
Совкомбанк

Спасибо, что оставили отзыв на Банки.ру! Посмотреть его можно по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Звонят с Сберинвестиций
Сбербанк

Добрый день! Хочу задать вопрос. Звонят ли менеджеры сбербанка(инвестиции), чтобы рассказать про их условия?  Читать полностью

29.12.2024 Другое
Промокод Яндекс плюс на два месяцп

ЗдравствуйтеЯ бесконечно пытаюсь воспользоваться промокодом для подписки на Яндекс плюс на два месяца.Но всякий раз... Читать полностью

29.12.2024 Эксперты Банки.ру
Может быть действительно сберу не пофигу на своих клиентов ?) и вы мне поможите
Сбербанк

имею официальный доход , более 10 лет в компании Сургутнефтегаз был зарплатных клиентом Сбербанка. В апреле 2024 го... Читать полностью

29.12.2024 Обслуживание
Ложь в словах сотрудников
Т-Банк

Мой родственник имеет затруднения при оплате кредита. Подробности сейчас не имеют значения. Мне 23.12.2024 позвонил... Читать полностью

29.12.2024 Качество обслуживания
Авто Кредит возврат процентов
Совкомбанк

По окончании и выполнения по графику погагения автокредита, будут возвращены проценты? Читать полностью

29.12.2024 Другое
сельская ипотека

в какие банки выдают сельскую ипотеку? Читать полностью

29.12.2024 Эксперты Банки.ру