Список вопросов
Ответ дан

Претензия к сервису БанкиРу

Здравствуйте.


Зашёл в раздел кредиты - рефинансирование.

Первое.
По своей вине, недосмотрел что написано отправить Заявку.
Были отправлены заявки, не просто анализ предложений банков на рынке, а именно заявки!

Раньше я смотрел некоторые продукты списком по моим параметрам без заявок, а тут сразу заявки.
Если вы не понимаете проблемы, то я вам обьясняю бесплатно.
Заявка это не просто слово! Это очень серьёзный термин и действие в банковской сфере, попадающее в БКИ навсегда! И в течение двух месяцев мешающее взять кредит, некоторые банки будут отказывать, так как у них такой алгоритм, у кого поданы заявки в другие банки, да ещё много, тем автоматом отказывают в ближайшие пару месяцев.
Тем более когда это массовая рассылка заявок от брокеров.
А также любые отказы, тоже попадают в БКИ навсегда и тоже влияют на кредитный рейтинг.

Ещё раз!
Я хотел просто узнать предложения банков, как и было написано, из открытого доступа, на основании введенных мною данных, информацию которую как я понимаю, вы и аккумулируете у себя.

Но ваш сервис разослал всем подряд заявки а не просто вывел на экран предложения банков!
И начались массовые обзвоны, это помимо того что я не смогу придти в нужный мне банк и оформить свою заявку в ближайший месяц или два, чтоб не рисковать с отказами.

Второе!
Каким образом простой кредит, кредитная карта и ещё того лучше займ в какой-то малоизвестной организации, относятся к кредиту для рефинансирования? Причём отправлены заявки и на простые кредиты без рефинансирования.
Куча звонков.
Это адекватно с вашей стороны?

Я предпологаю что вы получаете какието реферальные бонусы за это, также как каждый второй сотрудник банков, которым лишь бы заполнить заявку, для выполнения плана и внутренних бонусов, а что будет с человеком им неинтересно.

Третье.
В списке у вас у одного из банков ежемесячный платёж от 8424 до 8430.
Пришёл в отделение, в реальности 17000.
Ну и как верить вашим данным?

 

Здравствуйте!

При регистрации на сайте нашего маркетплейса вы согласились с офертой https://static3.banki.ru/cfe/consent1.pdf. Без данного согласия нет возможности пройти регистрацию.

Если уведомления поступают от сторонних организаций, рекомендуем обратиться напрямую в те организации, от которых вам поступает информация.

Для того чтобы отозвать персональные данные вам необходимо удалить профиль.

Для удаления профиля вам нужно перейти в профиль (иконка в правом верхнем углу) → в левом меню выбираем пункт "Профиль" → в новом меню выбираем "Управление профилем" → "Удалить профиль". После удаления вашего профиля данные так же будут удалены и не будут подлежать восстановлению.

Обращаю внимание, что после удаления профиль так же не будет подлежать восстановлению. В данном случае могу вам предложить отписаться от рассылок на электронную почту и номер телефона.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему по надуманным причинам не зачли отзыв в зачёт?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью

Озон банк предлагает свои ЦФА

Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью

Добрый день не могу снять ограничения на озон карте

Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью

хочу оставить заявку на кредит во все банки

помогите оставить заявку на кредит Читать полностью

открыть накопительный счёт в МТС банке

как открыть накопительный счёт? Читать полностью

почему у меня указана ипотека? ни когда не брала

у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью

Кредитный рейтинг

Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью

Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО?

Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью

Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через банки ру?

Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью

Как узнать активные займы?

Хотел бы узнать, какие открытые или активные займы есть у меня Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв

Здравствуйте. Мне написали С пользователем не удалось связаться, оценку не засчитываем. Как это не удалось связатьс... Читать полностью

Отзыв

Добрый день! Где можно посмотреть статус своего отзыва? Несколько дней назад оставляла отзыв об Альфа-Банке. Отзыв... Читать полностью

Вклад в банке Дом РФ

Добрый день, 24.11 открыла вклад по заявке Банки.ру. За открытие полагается вознаграждение по условиям акции, промо... Читать полностью

Вознаграждение по акции от АЗС ГПН

Оформил полис осаго через приложение АЗС ГПН, пришла инструкция как активировать вознаграждение (1000 бонусов): 1.... Читать полностью

Возврат денег с карты неработающего сервиса

Спасибо большое! А обращение должно все-таки идти к АкБарсу? Не к OneTwoTrip? На самой моей карте написано OneTwoTr... Читать полностью

Газпромбанк / Ставка накопительного счета 24%

Добрый день. Я спрашивала про Газпромбанк.   Читать полностью

промокод

добрый день. 26.04.24 на банки.ру я оформила полис осаго. на почту мне пришло письмо, как забрать бонус. мои продук... Читать полностью

Вклады для учителей

Существуют ли вклады для учителей? Читать полностью

Не могу оставить отзыв с оценкой о банке!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему при попытке оставить отзыв мне предлагается РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ или ПОХВАЛИ... Читать полностью

ОСАГО

Здравствуйте! Оформила на Вашем сайте ОСАГО. Где обещанные рекламой 1000 руб на топливо в подарок? И как ими... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
Сбербанк

Как рассчитать ежемесячный платеж , если перевести с кредитной карты деньги, и в течении двух лет погасить Читать полностью

30.04.2025 Другое
Удерживают неправомерно и незаконно денежные средства, ссылаясь на подозрительную операцию.
Ozon Банк

29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью

Блокировка выпуска карты и мой вклад
Сбербанк

Вы сами то как думаете не ошибка ли блокировать за то что совершен перевод между счетами? Читать полностью

Как вывести деньги на закрытом счету если ответа от чата поддержки нету
Ozon Банк

В озон банке мне поставили ограничения по счёту, я не могу не перевести не оплатить, в общем будто бы средства уже... Читать полностью

Не могу оплатить ипотеку из-за ограничений переводов.
Ozon Банк

У МЕНЯ СЕГОДНЯ ИПОТЕКА!!! Заблокировали мой счет и средства в озон банке, сказали ждать сутки, я подождал, сказали... Читать полностью

Кредитные каникулы. Отказ в кредитных каникулах. Шаров Евгений Михайлович.
Альфа-Банк

В 2023 году взял в альфа банке кредит на машину. Платил регулярно без просрочек!Щас появились проблемы со здоровьем... Читать полностью

Почему по надуманным причинам не зачли отзыв в зачёт?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/. Отзыв соответствует всем правилам, но по надуманн... Читать полностью

Озон банк предлагает свои ЦФА

Озон банк предлагает свои ЦФА, несколько дней тому назад он предлагал ЦФА с гарантированной доходностью 25% на 6 м... Читать полностью

Комиссия за обслуживание
Альфа-Банк

ДЕНЬГИ БЫЛИ СПИСАНЫ СО СЧЕТА: Получатель: Равзенкова Светлана Сергеевна Номер счёта: 40817810906110387131 Банк пол... Читать полностью

Добрый день не могу снять ограничения на озон карте

Добрый день не могу снять ограничения по карте озон Читать полностью