14
30.12.24 в 11:09 оплатил по Сбп в кассах московском метрополитене абонемент на сумму 650₽. Кассир сказала, что платеж не прошел, так как чек аппарат не распечатал. Повторили попытку в 11:11. Платеж прошел, чек распечатался. В итоге списали дважды. Деньги не вернули. На кассе сообщили, что необходимо обратиться в банк. Я обратился. Получил вот такой ответ :
Эльдар, здравствуйте! Проверила платежи.
Cрок поступления средств по данному платежу от нескольких минут до 24 часов. Максимум до 3 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.
На мой вопрос:Я правильно понимаю, 3 сегодняшних платежа прошли, а один нет?
Ответ был следующим:Все платежи прошли успешно.
Я в недоумении поинтересовался:Вы меня расстраиваете. Что мне вернут, если все платежи прошли?Некоторые платежи могут поступать моментально, некоторые позднее - это нормально. Cрок поступления средств по данному платежу от нескольких минут до 24 часов.
Банк, который негласно и необоснованно меня обвинил в мошенничестве и лишил возможность получать кэшбэки, отключив функцию выбора категорий кэшбэка. Сам же по отношению ко мне исполняет такие трюки. Браво. Спасибо
Здравствуйте.
Также вижу, что все операции успешные. Сейчас коллеги проверяют, почему платеж не прошел. Результат сообщим до 09.01.2025 включительно по СМС или звонком.
Мы получили негативную информацию относительно действий по вашему счету. Наша проверка подтвердила, что ваша активность имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Решение приняли на основании п.6.5 Общих условий программ лояльностей. С момента отключения перестали выплачивать бонусы.
Я проверю консультации и проведу работу с сотрудниками, если были ошибки. Спасибо за сигнал.
Проверю наше решение по исключению из программ лояльности и обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Как восстановить приложение в айфон, если в апстор оно уже отсутствует? Читать полностью
Спасибо, что блокируете новые обращения, якобы это просто ошибка, а на предыдущее просто не отвечаете уже несколько... Читать полностью
Анна, вы зачем обманываете? Почему ваши сотрудники продолжают звонить? Последний звонок в 22:44 - это нормально?Я в... Читать полностью
Списали деньги loveanalizator не предупредив что подписка продлятся и сумма Списание увеличивается. Не было предупр... Читать полностью
Банк давно заблокировал р/с по 115фз прошло более 6-7 лет. все возможные сроки давно прошли, но нет возможности даж... Читать полностью
После слияния Росбанка с Т-банком нет счетов со средствами уже второй день.Колл центры кормят обещаниями. Денег нет... Читать полностью
Не могли вы сохранить условия Росбанка, это массовая проблема и жалобы, ответ у вас для всех один. Прошу пересмотре... Читать полностью
То есть плата за обслуживание не будет изыматся? Почему тогда в приложении указывается что платное обслуживание? Гд... Читать полностью
Уже четвертый раз обращаюсь в т-банк с вопросом о невозможности использования собственных средств после перехода пр... Читать полностью
Зачем мне до 28.02? У меня бесплатно навсегда было Читать полностью
Списали деньги loveanalizator не предупредив что подписка продлятся и сумма Списание увеличивается. Не было предупр... Читать полностью
Встреча с представителем была еще до праздников, не помогло. Операцию совершал лично, никаких влияний извне не было... Читать полностью
Здравствуйте,списали сегодня деньги в 19:21,списано организацией MOSCOW RUS без каких-либо задолженностей ,подписок... Читать полностью
Добрый день. Был счет и карта Тиньков банка , давно их закрыла. Вчера мне осуществили перевод на карту вашего банка... Читать полностью
Здравствуйте. 22.12.2024 делал перевод. Система безопасности риостановила перевод и заблокировала карту. Со мной св... Читать полностью
Они показывают так:Баланс: 56000 руб. Потратил 1000 руб. Потратил 1 руб. Потратил 99 руб.и т.д.А должно бы... Читать полностью
Они показыают так:Баланс: 56000 руб. Потратил 1000 руб. Потратил 1 руб. Потратил 99 руб. и т.д.А должно быть вот та... Читать полностью
В таком случае, возможно ли её перевыпустить с льготным периодом? Читать полностью
Добрый день!Имею сейчас кредитную карту платинум. Как выяснилось, с беспроцентным периодом. Подскажите, пожалуйста,... Читать полностью
Два дня переписки с поддержкой в приложении банка не дали результата.Был оформлен автаплатеж на услуги мегафона. Ка... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали по компрометации. Хотелось бы узнать подробнее что случилось, ведь все операции выполнял... Читать полностью
Пришло смс сообщение от банка, что вход в мобильное приложение заблокирован, перезвоните в банк. Я нахожусь заграни... Читать полностью
Как восстановить приложение в айфон, если в апстор оно уже отсутствует? Читать полностью
как отменить платеж, который еще не обработал банк, который будет обработан только 9 января из за праздников? банк... Читать полностью
Добрый деньОформил у вас на сайте страховку на машину Опель астра j и не могу взять код на покупку в озонеПомогите... Читать полностью
Писать и звонить в газпромбанк бесполезно. Пишу здесь. Счет кредитной карты работает, обслуживается. Карта не работ... Читать полностью
Спасибо, что блокируете новые обращения, якобы это просто ошибка, а на предыдущее просто не отвечаете уже несколько... Читать полностью
Анна, вы зачем обманываете? Почему ваши сотрудники продолжают звонить? Последний звонок в 22:44 - это нормально?Я в... Читать полностью
Просьба уточнить когда будет зачтен отзыв на банки ру? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/119050... Читать полностью