87
Сделала заказ с 7.12.24 на планшет в сумме 34990 , с которым в приложении ошибочно указали адрес "дублер". Соответственно товар уехал не туда, был передан курьеру. В приложении НИКАКИМ ОБРАЗОМ не показано отличии от этих двух адресов, выбирая вручную по карте показывает тот же самый адрес, который вводили вручную. Правильный (и такой же есть и в другой части города)
Сделали отмену заказа 11.12.2024 по звонку в тот же день как вскрылась информация что адрес не тот.
И до сих пор статус заказа закреплен на "у курьера" 20.12.2024. на вопросы, там ли находиться заказ отвечают обходным ответом что отмена заказа в течении 3 дней, либо будет зависеть от сложности вопроса.
после дальше эксалируя отмену заказа оно перешло на "специальных специалистов" которые неизвестно когда и по каким срокам работают. Поэтому какую либо дату/срок сказать не могут.
при уточнении по какой причине задержка или необходимость в "специалистах", когда это обычная отмена не говорят.
складывается такое впечатление словно товар уже "отдали", и отменить в приложении не могут по причине не возврата товара на склады мегамаркета.
и главная загвоздка, что товар был куплен в кредит. Мегамаркет и Не думает решать данный вопрос И наврядли компенсирует эти проценты за товар КОТОРЫЙ Я НЕ ВИДЕЛА и не трогала.
В Этой ситуации вариант только обращение выше.
Как возможно такое, что крупнейший банк не способен настроить работу системы и реализовать контактную тех поддержку с разными "специалистами"?
в тех поддержкк одни и те же фразы, но дело так и нк сдвигается.
Здравствуйте!
Уже выясняю, что можно сделать. Как только поступит новая информация, сообщу вам
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ЗЗдравствуйте Что делать если не помню пароль и логин он карты А карта утеряна И не могу зайти в личный кабинет Читать полностью
Пожалуйста скажите куда можно обратиться как можно быстрее, нам нужно оформить ипотеку , так как получили субсидию... Читать полностью
Здравствуйте. Срок вклада заканчивается 5.01.2025 г. но тк при открытии стояла галочка автоматически продлять вклад... Читать полностью
В 2003 году я открывала на свое имя вклад универсальный на 5 лет, пользовалась им с 2003 по 2010 год, согласно сбер... Читать полностью
Воспользовалась картой 120 дней 1 раз ,специально под условие программы Здоровье (Мой код МСМ 8011) Итог проценты н... Читать полностью
Оплачено через госуслуги арендная плата по неосновательному обогащению23223,46 от 18.11.2024.УИН 034865480294650752... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,кредит наличными под залог авто(НЕ АВТОКРЕДИТ). По договору в течении 6 месяцев... Читать полностью
Доброй ночи, скажите пожалуйста карту супруга заблокировали, из-за подозрительных операций, это были переводы в онл... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я поменять подписку Сбер прайм на Сбер прайм +? Я оплатила её за год. Но хотела бы поменять н... Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос, получаю выплату по потере кормильца, и так же есть сберегательный счет на котором лежит... Читать полностью
Здравствуйте. Срок вклада заканчивается 5.01.2025 г. но тк при открытии стояла галочка автоматически продлять вклад... Читать полностью
В 2003 году я открывала на свое имя вклад универсальный на 5 лет, пользовалась им с 2003 по 2010 год, согласно сбер... Читать полностью
Доброй ночи, скажите пожалуйста карту супруга заблокировали, из-за подозрительных операций, это были переводы в онл... Читать полностью
Здравствуйте! Могу ли я поменять подписку Сбер прайм на Сбер прайм +? Я оплатила её за год. Но хотела бы поменять н... Читать полностью
В приложении самокат не отображается активная подписка, при попытке подключения подписки в самокате вылезает ошибка... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали карту как сейчас быть я нахожусь на СВО на Украине Читать полностью
Почему мне заблокировали счета и карты? И не дают перевыпустить? Я переводила деньги со своей карты другого банка,... Читать полностью
Скажите ,пожалуйста ,как можно узнать куда поступили деньги ,если я оплатила через приложение М .видео и деньги не... Читать полностью
Здравствуйте! Удалось ли проверить? Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк , даже те на которые поступали только детские пособия и элементы Читать полностью
Почему отзыв от 19 декабря,до сих пор не зачтено? Все условия выполнены. Читать полностью
Здравствуйте.Выпустил кредитку, на ней есть беспроцентный период 55 дней на переводы без комиссии. Также сотрудники... Читать полностью
Меня дезинформировали, все скрины переписки у меня есть и все смс, что приходили. Сейчас вообще отменили обращение... Читать полностью
Здравствуйте . Хочу отказаться от доп услуг по рассрочки и вернуть денежные средства . Номер договора 2759249 от 29... Читать полностью
ЗЗдравствуйте Что делать если не помню пароль и логин он карты А карта утеряна И не могу зайти в личный кабинет Читать полностью
1.01.2025 был совершён переход с Росбанка в Т-банк. Переход произошёл не так, как обещали в Росбанке, график платеж... Читать полностью
Я не могу заказать карту халву онлайн и вот сейчас опять пишет что сайт временно не доступен Читать полностью
Уже писала здесь, напишу еще раз...Т-банк выкупил Росбанк, все продукты Росбанка перешли в Т-банк.Полностью перенос... Читать полностью
Подскажите, банк Отп прислал выписку на 28 ноября 2024 с суммой полной задолженности. Я её оплатила полностью 26 де... Читать полностью