23
У меня произошла такая ситуация . Знакомая подруга закинула мне деньги по старому номеру телефона на Т-банк .
Деньги так и не дошли до меня . Я решил обратиться в поддержку . Долго меня мучали , что ничем помочь не могут .
И чуть ли не я сам виноват или моя подруга , что отправила на старый номер Телефона .
но тогда вопрос , а почему ВЫ с вашей системой позволили человеку остаться на старом номере , и на его имя отправляются деньги .
Оказалось всвязи с присоединением Рос банка , мой старый номер телефона перешел и в Т-Банк .
мне Позвонили по видео звонку , уточнили личность , и просто кинули в итоге , со словами ничего поделать не можем , звоните после праздников , система не обновляется .
Короче говоря , отвалите , мы не хрена не можем сделать , и деньги ваши у нас в использовании .
Хочу получить письменный отказ , и буду писать досудебную притензию .
Здравствуйте.
К нам из Росбанка перешли ваши продукты, в процессе интеграции перенесли также ваш старый номер телефона. По этой причине в системе зафиксировали две записи с вашими данными. Деньги по номеру поступили на договор, который передали из Росбанка.
Искренне хотим вам помочь, в решении вопроса не отказываем. Запрос в работе, по готовности свяжемся с вами. Попросила коллег рассмотреть его в приоритете.
Наши диалоги проверим и проработаем недочеты, если их обнаружим. Спасибо, что рассказали о ситуации!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Вы ответили то, что писала мне поддержка. Разве я просил об увеличении срока кредита или об уменьшении процентной с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещено, а если нет возможности приехать в Москву, на дебетовой карте лежа... Читать полностью
Анна Доронина, Подскажите что делать в таком случае? Предоставить чеки? Обратиться к человеку который делала перево... Читать полностью
как получить карту т-банка и переоформить договора. Читать полностью
Здравствуйте. Образовалась у меня проблемная задолженность по карте платинум. Сотрудники т банка названивают мне, т... Читать полностью
Добрый вечер! Проблема так и не решилась , сумма кэшбэка осталась без изменений! Сегодня я также совершила оплату в... Читать полностью
Вопрос до сих пор не решен, поэтому не надо закрывать вопрос. Читать полностью
Перешел мой кредит с Росбанка в Тинь и началось то, о чем я и думал. Изначально сделали платеж на 700 рублей выше,... Читать полностью
Идёт пятый день! Каждый день обещают решить вопрос через 3 дня. Я ничего платить не буду. Решайте вопрос! Читать полностью
Почему банк не даёт выполнить перевод самому себе через сбп? На тот же номер телефона в другой банк.Блокирует счёт... Читать полностью
ну что, можете что-то ответить? Читать полностью
Нашел еще дополнительную информацию, с подтверждением операций https://imgur.com/a/34heH12 Читать полностью
Срочно решите мой вопрос! Подходит срок оплаты! Где мои деньги, оплаченые в Росбанк? Читать полностью
Здравствуйте, сестра отправила мне сумму денег с Тинькофф на сбербанк (сберкидс). Мне пришло сообщение "имя фамилия... Читать полностью
Добрый день. Как мне можно обращаться напрямую к сотруднику отдела преводов, для совершения превода по реквизитам в... Читать полностью
Добрый день! Подскажите как заплатить автокредит,по номеру телефона в сбп не отобразается росбанк! Ставить т банк и... Читать полностью
Перепроверил теорию о том, что деньги пошли на досрочное погашение долга , точно нет, сумма долга не уменьшилась (... Читать полностью
У меня был оформлен автокредит в Росбанке, с 01.01.2025 Росбанк перешел в Т-Банк. По графику платежей у меня происх... Читать полностью
Почему так долго? Я обращаюсь со 2 января 2025 года! Читать полностью
Вы не можете разглашать информацию по банковской тайне. Это первое.Второе момент. Ваши сотрудники задают одни и те... Читать полностью
Вы ответили то, что писала мне поддержка. Разве я просил об увеличении срока кредита или об уменьшении процентной с... Читать полностью
Здравствуйте, у меня такая ситуация карты с собой нету и нужно войти в приложение , запрашивает пароль от 6 до 64 с... Читать полностью
Говорят что дистанционное обслуживание запрещено, а если нет возможности приехать в Москву, на дебетовой карте лежа... Читать полностью
Анна Доронина, Подскажите что делать в таком случае? Предоставить чеки? Обратиться к человеку который делала перево... Читать полностью
почему не нет промокода за заключение осаго на ниву Читать полностью
как получить карту т-банка и переоформить договора. Читать полностью
Да. Мы вдвоем , каждая со своей карты, переводили деньги за строящиеся квартиры. Читать полностью
Что делать если канал обслуживания заблокирован? Когда хочу зайти в Сбербанк онлайн по номеру карты пишет выбранный... Читать полностью