Список вопросов
Ответ дан

Объясните по какой причине мне отказано в выплате кэшбэка за акцию 20% кэшбэка за услуги ЖКХ при оплате мобильнооо

07.01.2025 17:26
9
Т-Банк

Я воспользовалась акцией и специально уточнила условия и факт участия в программе. Однако банк отказал в выплате кэшбэка без объяснения причины общей фразой. Требую назвать конкретное нарушение и причину отказа. Обращение финомбудсмену уже написано. 

Здравствуйте.

Для расчета бонуса по акции мы учитываем только оплату ЖКХ по выставленному счету. За оплату по авансовому платежу или задолженности за несколько месяцев бонус не предусмотрен. Ваша оплата прошла не по условиям акции. 

Однако не хотели оставлять вас без бонуса. Поэтому начислили максимально согласованный бонус в размере 1500 рублей. Пересмотреть решение не можем.

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Карта заблокирована.
Т-Банк

Карту проверяет сб Т банка уже 3 сутки. Карта заблокирована. Сб не связывается со мной, звоню в поддержку уже 1000... Читать полностью

Обман, навязывания услуг
Т-Банк

Вам скриншот прислать моего премиального статуса? Сколько ждать то в итоге? Уже 8 число Читать полностью

Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте!Мне в чате написали, что готовы рассмотреть возможность снижения платежей. Что мне для это нужно сдела... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Арест по оконченному производству.
Т-Банк

Прошло 2 часа. Нет ни звонка, ни решения вопроса. Как в итоге решать сложившуюся ситуацию? Читать полностью

Какой закон дает право ограничить доступ к инвестициям
Т-Банк

Какой закон дает право и банку ограничить доступ лк инвестиции Читать полностью

Ошибка переноса данных из Росбанка.
Т-Банк

Есть ли в планах остановить списание со счетов до решения всех проблем с ВАШЕЙ СТОРОНЫ ?На 08/01/2025 15:30 - никак... Читать полностью

Переход Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Прошла уже неделя, но так никто и не разобрался в моём вопросе! График платежей поменялся, сумма кредита выросла! Д... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Попросите тогда пожалуйста их тоже ознакомиться с условиями акции, где то, что они отвечают не прописано! И их отве... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Вы сами условия читали? Там про выставленный счёт ни слова!Написано только на одну оплату, а это подразумевает один... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Приняла участие в акции оплатив счёт мобильного телефона 10 ноября 2024г., далее появилась категория повышенного кэ... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Реструктуризация кредитной карты
Т-Банк

Здравствуйте!Мне в чате написали, что готовы рассмотреть возможность снижения платежей. Что мне для это нужно сдела... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Переход Росбанк в Т-Банк
Т-Банк

Прошла уже неделя, но так никто и не разобрался в моём вопросе! График платежей поменялся, сумма кредита выросла! Д... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Попросите тогда пожалуйста их тоже ознакомиться с условиями акции, где то, что они отвечают не прописано! И их отве... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Вы сами условия читали? Там про выставленный счёт ни слова!Написано только на одну оплату, а это подразумевает один... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман с акцией "Кэшбэк 20% за оплату при оплате сотовой связи"
Т-Банк

Приняла участие в акции оплатив счёт мобильного телефона 10 ноября 2024г., далее появилась категория повышенного кэ... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Обман по начислению кэшбэка
Т-Банк

Добрый день! У меня есть еще одна категория повышенного кэшбэка за покупки на маркеплейсах до 11 января,вчера совер... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Сколько банк платит за отзывы?
Т-Банк

Сколько банк платит за отзывы? Читать полностью

08.01.2025 Другое
налог на материальную выгоду
Т-Банк

        Читать полностью

08.01.2025 Другое
не могут перенести мой автокредит из росбанка
Т-Банк

У меня скоро платеж по кредиту в росбанке. Уже 8 дней как Т банк не может разобраться с той проблемой, что я не мог... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Переход из Росбанка
Т-Банк

Приехал представитель, данные проверил, сделал фото ( хотя я не очень рада этому) , сессию успешно завершил, ещё ра... Читать полностью

08.01.2025 Другое
Последние вопросы организациям
отзыв

почему не могу оставить отзыв о т банк? Читать полностью

Карта заблокирована.
Т-Банк

Карту проверяет сб Т банка уже 3 сутки. Карта заблокирована. Сб не связывается со мной, звоню в поддержку уже 1000... Читать полностью

свой банк существует?

Я сделал перевод через вашу платформу для открытия вклада в Свой Банк,но не вижу нигде своих денег,в чем дело? Читать полностью

Обман, навязывания услуг
Т-Банк

Вам скриншот прислать моего премиального статуса? Сколько ждать то в итоге? Уже 8 число Читать полностью

оформил осаго а бонусы не пришли

как посмотреть полюс ОСАГО Читать полностью

Почему не приходит вознаграждение на карту?

Бонусы получил еще в ноябре,1,5 месяца ждал чтоб вывелись в рублях на карту,в итоге бонусы вернулись обратно в коше... Читать полностью

Сколько проверяется отзыв?

Сколько проверяется отзыв о Альфа-Банке? Читать полностью

Не пришел промокод Ozon

Оформила осаго через банки.ру в спао Ингосстрах, должен был прийти промокод на 2500₽ на Ozon. Не пришел. Почему? Чт... Читать полностью

Почему при входе через браузер Луна теперь каждый раз требуется вводить номер карты?
ВТБ

Доступ к face id был включен.  Читать полностью

08.01.2025 Другое
Часы работы от тделегия Октябрьская, 35 Нижний Новгород
Сбербанк

Добрый день!Подскажите, купить доллары наличными сегодня до 28 часов можно? Читать полностью