39
Совкомбанк около месяца не может согласовать полис другой страх. компании, повысили ставку по ипотеке, вымогают оплату по страховому полису в своей компании.
17.11.24 года я на горячей линии оставила обращение (№83940534) о том, что прошу расторгнуть полис страх. жизни с “Совкомбанк Страхование”, 2й год оплачивать не буду и к ипотечному кредиту предоставлю полис другой страх. компании. На что оператор мне объявил о том, что полис от “Совкомбанк Страхования” мне все равно придется оплатить (113 855,86 руб), т.к. я не уведомила за 2 недели (дата списания 23.11.24). Я попросила рассмотреть мой вопрос в ускоренном порядке, т.к. не знала об этом правиле.
19.11.2024 на почту insurance@sovcombank.ru я отправила проект полиса страх. жизни при ипотеке от страховой компании “Югория” (на sravni.ru они официально работают с Совкомбанком).
23.11.2024 Совкомбанк мне поднял ставку по кредиту.
25.11.24 я прилетела в Москву для решения вопроса. В отделении банка мне посоветовали повторно отправить проект полиса на почту insurance@sovcombank.ru, что я и сделала.
05.12.24 я обратилась с письм. заявлением в Оренбургское отделение с просьбой ускорить рассмотрение моего обращения.
09.12.24 мне позвонил представитель банка и заявил, что полис от другой организации они принять не могут, несмотря на то, что основные риски в моем полисе подходят, но в моем полисе не учтен риск моего участия в СВО (этот риск не может быть на меня распространен, так как я - многодетная мама, живу в Оренбурге, работаю ИП). И второй аргумент о том, что мне все равно придется оплатить полис Совкомбанка, пропуск 2х недельного срока на уведомление о расторжении и полис пролонгировался даже без его оплаты (при этом ставку по кредиту мне подняли), а обращение через горячую линию было некорректно составлено. И по словам сотрудника в моих же интересах побыстрее оплатить стоимость полиса в размере 113 927,93р., т.к. только после оплаты именного этого полиса они вернут в дальнейшем мою ставку по ипотеч. кредиту, но период рассмотрения и согласования страховки все равно должен быть оплачен по повышенной ипотечной ставке.
09.12.24 после телефонного разговора с сотрудником банка, я обратилась в Оренбургское отделение Совкомбанка с очередным заявление о расторжении полиса страхования жизни от компании “Совкомбанк Страхование” (обращение №85847062 - срок рассмотрения 7дней) и с просьбой о том, чтобы мне выдали полный комплект документов, подписанный мной электронно и который на руки я не получала, на что опять составлено очередное обращение (№85847430 - срок рассмотрения 14 дней).
11.12.24 поступил звонок от сотрудника банка с предложением оплатить полис в размере 113 855,86р и получить кеш-бек.
Вопрос до сих пор не решен. Идет жесткое манипулирование клиентами. О лояльности уже просто можно забыть. 23.12.24 предстоит очередной платеж по ипотеке с повышенной ставкой.
Очень жду решения вопроса.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Между Вами и ПАО "Совкомбанк" 24.11.2023 был заключен кредитный договор.
При его заключении Вы были ознакомлены и согласны с его условиями и попросили подключить Вас к Личному страхованию с рисками:
Для Застрахованных лиц в возрасте от 20 лет до 54 лет (для женщин)/ от 20 лет до 59 лет (для мужчин),включительно (10-120 млн. рублей):
а. Смерть Застрахованного лица, в том числе в результате болезни;
б. Установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности, в том числе в результате болезни; По вышеуказанным рискам страховыми событиями будут являться также смерть или установление I группы инвалидности в связи с участием в СВО.
в. Расстройство здоровья в результате несчастного случая, произошедшего в период страхования, вызвавшее необходимость госпитализации.
В п.4.4. Кредитного договора предусмотрено изменение процентной ставки в случае, если Заемщик не подключился к Личному страхованию.
На текущую дату Ваше обращение было рассмотрено Банком.
Многолетний полис по личному страхованию расторгнут 09.12.2024.
Предоставленный полис по личному страхованию не соответствует условиям Кредитного Договора, так как не соответствуют риски.
Процентная ставка повышена согласно условиям кредитного договора.
Для рассмотрения вопроса принятия в работу полиса личного страхования иной страховой компании необходимо предоставить подписанный полис и чек/квитанцию об оплате страховой премии любым удобным для Вас способом: в чат Банка, в отделение Банка или на почту insurance@sovcombank.ru .
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый вечер. Произошел перерасчет срока расрочки на три месяца, даже за покупки, совершенные до изменения условий,... Читать полностью
Дотрый день! Подскажите пожалуйста как аннулировать ранее написанный отзыв. Суть вопроса: представитель банка предл... Читать полностью
никакого уведоимления не приходило,ни в смс ,ни на почту Читать полностью
В озоне я произвел покупки на сумму-2754р А в приложении сумма-3173р Разница составила-419р Кто мне добавил эту су... Читать полностью
В магазине М видео был оформлен товар в рассрочке в банке хоум кредит. Я знаю что в договоре присутствуют 2 графика... Читать полностью
Я в Совкомбанке более четырех лет.и очень им довольна ..буду советовать карту Халву всем своим друзьям Читать полностью
прошу вас подарите мне 1500 бонусов за отзыв ..на новый год и у меня юбилей мне 60 лет... Читать полностью
Добрый вечер. Я оплачивала кредит через карту халва дебетовая, но Совкомбанк банк заблокировал карту и я не смогла... Читать полностью
Почему мне не начислили бонусы за отзыв Читать полностью
Здравствуйте, 16.12.2024 года я написала заявление на расторжение договора страхования жизни и навязанный мне пакет... Читать полностью
09.12. 24 был расторгнут договор страхования с банком. Внесенные средства на ипотечный платеж в размере 78 245,70 (... Читать полностью
ЗдравствуйтеЯ в прошлом году оформил ипотечное страхование на Банки.ру и мне дали промокод на второй год за 1 рубль... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу согласовать полис страхования в сторонней аккредитованной СК по действующему ипотечному кредиту... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу согласовать полис страхования в сторонней аккредитованной СК по действующему ипотечному кредиту... Читать полностью
Где ответ вопрос задан? Читать полностью
Добрый день! Я уже писала Вам на почту и оборвала горячую линию . Ответа так и не получила . Дублирую и если мое об... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, в какие сроки ожидать ответ с решением моей проблемы? Читать полностью
Мною 23.01.2024г. была взята ипотека в Совкомбанке (кредитный договор 9551****98). При оформлении ипотеки тут же да... Читать полностью
Сегодня обращался втб банк и причины блокировки карты и снятия денег средств мы подали заявление можно узнать ответ... Читать полностью
Сбер мне пишет, что втб не отвечает на запросы. Три недели. Так на чьей стороне проблема?? Читать полностью
Необоснованная блокировка карты Т-Банком в целях безопасности. Читать полностью
А толк то то что я напишу, мне придет один ответ "да, мы можем только разблокировать вас обратившись в офис" Много... Читать полностью
Здравствуйте! Нужна справка о доступном остатке на 1 число месяца, в отделении банка мне такую не смогли выдать, им... Читать полностью
Здравствуйте! 9.01.2025 подал документы в сбербанк на реализацию сертификата по госпрограмме "Жилье молодым". Вечер... Читать полностью
Добрый день, прошло три года как я открыла ИИС в сбербанке (первой управляющей компании)обращалась в офис, менеджер... Читать полностью
Почему у меня упал кредитный рейтинг? Просрочек нет! Кредитов нет! Займов нет! Читать полностью
Добрый вечер. Произошел перерасчет срока расрочки на три месяца, даже за покупки, совершенные до изменения условий,... Читать полностью
Добрый день. 24.12.24 обратился в сбербанк с тем, что мой аккаунт и карты были заблокированы, мне пришло несколько... Читать полностью