12
Я обратилась 27.11.2024г. в офис Сбербанка России по переводу пенсионных накоплений в АО НПФ «Сбербанк».
Спецами Сбербанка(Допофис № 8598/0196 Сбербанк, г. Уфа, ул. Ленина д.20)были оформлены документы.Договор мне оформили специалисты в электронном виде на планшете (мне ничего не дали для проверки либо уточнения)и 28.11.2024 на телефон пришло СМС о подтверждении заключения указанного договора, 28.11.2024 согласно инструкции Сбербанка я обратилась в Социальный Фонд России, где мне уточнено, что при переходе в 2024 г я никакой инвестиционной составляющей не теряю,т.е. я всё сделала в срок и по закону.
17.12.2024 на телефон приходит СМС, что я должна еще раз обратиться в СберБанк. Уведомлений о расторжении, не подписании, приостановлении Банком ранее подписанного Договора не приходило. 18.12.2024 я обратилась в тот же офис Банка.При долгом разбирательстве заведующей офиса установлено, что при оформлении указано мое место рождения: «Россия», что могло послужить причиной для неподписания.Я место рождения никогда не меняла!В связи с ошибкой специалиста Сбербанка (!),мне необходимо оформить повторный договор, который датирован будет уже текущей датой, и я теряю инвест.составляющую,т.е переход у меня будет осуществлен в 2025г, а первые начисления в 2026г. Я планировала эту часть также вложить в ПДС, в связи с чем теряю финансовый год и здесь.
При уточнении, как ситуацию исправить (ведь именно сотрудниками банка допущена ошибка)пояснили,что ничего сделать не могут,предложили заключить новый договор.Узнав, что он будет датирован 29.01.2025г и я теряю инвестсоставляющую за 2025г, я отказалась,обратилась за пояснениями официально.04.01.24г. мне пришел ответ,с которым я не согласна!В офисе банка признали свою ошибку и исправили ее(иначе в чем несоответствие и почему требуют повторного подписания?),я, не являясь специалистом банка, не могла знать как правильно, где,в каком виде заполнять данные!Я специально пришла к обученным людям, на минуточку, получающим за это зарплату, чтобы они ВСЁ правильно оформили!В итоге я с точки зрения Сбербанка я должна знать как оформляются договоры?Планшет,с которого все оформлялось, специалисты Сбербанка в руки мне не давали,договор оформлен в электронном виде, планшет был в руках специалиста, проверить я НИЧЕГО не могла.А когда я пришла разбираться, специалисты вместе с заведующей отделением долго сами искали ошибку, пытаясь понять в чем дело.В ответе написано,что оформлен ещё один договор от 18.12.2025г?Я НИЧЕГО 18.12.2024г не подписывала!Кто подписал от моего имени?Это вообще получается фальсификация документов!Прошу разобраться по существу, устранить выявленные замечания, наказать виновных в данной ситуации, восстановить дату подписания договора, т.к. эта ошибка и халатный подход к оформлению документов нарушил мои права при формировании и инвестировании средств пенсионных накоплений, предусмотренных Федеральным законом от 24.07.2002г №111-ФЗ.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг".
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Не знаю как я была зарегистрирована на сайте знакомст, но заметила когда деньги списали только 10 января. списали д... Читать полностью
почему вы мне просто так заблокировали карту и вообще никак не относитесь к этому.Я хотел разблокировать карту но э... Читать полностью
Добрый день!Пришло сообщение от Сбера - "Напоминаем, вам необходимо оформить право собественности и предоставить до... Читать полностью
Давайте я ещё раз попробую напомнить, что человек находится в зоне СВО в "лесополосе".1. wi-fi нет.Крайне редко поя... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Г Светлана Ю. У меня умерла мама В Надежда К 26.06.2020 г и у нее данный случай был призна... Читать полностью
Добрый день! 07.01 в 16.35 мною была частично оплачена судебная задолжность в размере 10000р через гос услуги. День... Читать полностью
Я , являлась ранее сотрудником Сбербанка. В свое время была открыта корпоративная программа на пенсию. В 55 лет под... Читать полностью
1. Почему, в таком случае, Вы принимаете деньги со счета на счет несовершеннолетнего ( с карточного на накопительны... Читать полностью
Добрый день! 14 декабря 2022 года заключил контракт с МО для участия в СВО.В это же время ( в декабре 2022 года)... Читать полностью
почему вы мне просто так заблокировали карту и вообще никак не относитесь к этому.Я хотел разблокировать карту но э... Читать полностью
Давайте я ещё раз попробую напомнить, что человек находится в зоне СВО в "лесополосе".1. wi-fi нет.Крайне редко поя... Читать полностью
Добрый день! 14 декабря 2022 года заключил контракт с МО для участия в СВО.В это же время ( в декабре 2022 года)... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вашей помощи в разблокировке моих банковских карт. 5 раз писал обязательство, кроме того было н... Читать полностью
Добрый день, прошло три года как я открыла ИИС в сбербанке (первой управляющей компании)обращалась в офис, менеджер... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня, 10.01.2025 не прошло списание за услугу Домклик плюс, т.к. деньги лежали не на карте списани... Читать полностью
По истечению 180 дней, будут ли доступны все операции по мимо внесения денег? Можно ли разблокировать карту раньше?... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку по 115 статье? Прошло уже 3 месяца,я отправлял пояснение в свободной форме мне от... Читать полностью
Здравствуйте, возможно ли отключить подписку с сайта знакомств deepme.love. Самим сайтом давно не пользуюсь, а спис... Читать полностью
Мария, здравствуйте.24.12.2024 подавала обращение о предоставлении кредитных каникул по кредитной карте сына, т.к о... Читать полностью
Заявка размещена на банки.ру Читать полностью
Как могу войти в личный кабинет? Читать полностью
Не знаю как я была зарегистрирована на сайте знакомст, но заметила когда деньги списали только 10 января. списали д... Читать полностью
Добрый день. Ожидаю ответ по данному обращению. Читать полностью
С февраля 2024 года нахожусь на службе по контракту. В марте через чат были отправлены документы в банк подтверждаю... Читать полностью
Здравствуйте. Пытаюсь зайти в ВТБ онлайн, однако выдает ошибку "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На горячей... Читать полностью
У банка были условия при оформлении подписки, все покупки совершенные в месяце, в котором подключена подписка распр... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу выразить свое крайнее недовольство касаемо получаемых от вашего банка SMS уведомлений. В частн... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация , банк заблокировал учётную запись , позвонил по номеру телефона , сказали нужно тольк... Читать полностью
почему вы мне просто так заблокировали карту и вообще никак не относитесь к этому.Я хотел разблокировать карту но э... Читать полностью