Добрый день! В июле 2024 года вступила в программу долгосрочных сбережений и внесла 2 тыс. рублей на счет. 28 декабря 2024 года в Сбербанк онлайн сделала взнос в размере 70 тыс. рублей, получила чек об оплате, деньги с зарплатной карты Сбербанка были списаны моментально. До 30.12.2024 зачисления на счет не произошло. Обратилась в поддержку банка, было зарегистрировано обращение на вопрос, пришла СМС с регистрационным номером вопроса. В переписке с банком меня уверяли, что платеж будет зачтен 28.12.2024 года. Обещали сначала ответить до 07.01.2025, потом до 11.01.2025. Сегодня, 10.01.2025 пришло СМС сообщение об отмене отплаты услуг, сумма вернулась на счет. Получается, что я не смогу получить вычет, потому что взнос на мой счет накоплений не поступил, а второе - почти 14 дней мои деньги где-то находились. Как подготовить претензию для направления в банк?
Добрый день!
Уточню и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
Управляй+Сбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На любые целиСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотНе знаю как я была зарегистрирована на сайте знакомст, но заметила когда деньги списали только 10 января. списали д... Читать полностью
почему вы мне просто так заблокировали карту и вообще никак не относитесь к этому.Я хотел разблокировать карту но э... Читать полностью
Добрый день!Пришло сообщение от Сбера - "Напоминаем, вам необходимо оформить право собественности и предоставить до... Читать полностью
Давайте я ещё раз попробую напомнить, что человек находится в зоне СВО в "лесополосе".1. wi-fi нет.Крайне редко поя... Читать полностью
Здравствуйте, Меня зовут Г Светлана Ю. У меня умерла мама В Надежда К 26.06.2020 г и у нее данный случай был призна... Читать полностью
Добрый день! 07.01 в 16.35 мною была частично оплачена судебная задолжность в размере 10000р через гос услуги. День... Читать полностью
Я , являлась ранее сотрудником Сбербанка. В свое время была открыта корпоративная программа на пенсию. В 55 лет под... Читать полностью
1. Почему, в таком случае, Вы принимаете деньги со счета на счет несовершеннолетнего ( с карточного на накопительны... Читать полностью
Добрый день! 14 декабря 2022 года заключил контракт с МО для участия в СВО.В это же время ( в декабре 2022 года)... Читать полностью
Здравствуйте, ранее моя карта была заблокирована. Сбер пристал такое сообщение в ответ на обязательство: "Уважаемый... Читать полностью
В личном кабинете СберБизнеса картотека на неоплаченный кредит, из-за нехватки средств 27.12.24 пополнили 27.12.20... Читать полностью
Как с ответом по поводу чека/квитанции? Покупатель с криптобиржи уже даже в чат не заходит, явно чек не пришлет, по... Читать полностью
Почему со мной ещё до сих пор не кто не связался? Вы реально издеваетесь, что ли. Я нечего не нарушал, как вы говор... Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение в смс: "Уважаемый клиент! Обязательство рассмотрено. По нему принято отрицательное р... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Прошу помочь решении проблемы.Ранее пользовался картой ЕКП Сбера. 30 октября заблокировал эту... Читать полностью
Здравствуйте, совершил 2 платежа статус которых "платеж выполнен", в онлайн банке появились чек и информация, но мн... Читать полностью
Как снять средства с моего вклада при заблокированной карте и доступе в сбербанк онлайн? Читать полностью
Мне не звонили. Это обман со стороны коллег! Читать полностью
Не знаю как я была зарегистрирована на сайте знакомст, но заметила когда деньги списали только 10 января. списали д... Читать полностью
Добрый день. Ожидаю ответ по данному обращению. Читать полностью
С февраля 2024 года нахожусь на службе по контракту. В марте через чат были отправлены документы в банк подтверждаю... Читать полностью
Здравствуйте. Пытаюсь зайти в ВТБ онлайн, однако выдает ошибку "вход в ВТБ онлайн временно недоступен". На горячей... Читать полностью
У банка были условия при оформлении подписки, все покупки совершенные в месяце, в котором подключена подписка распр... Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу выразить свое крайнее недовольство касаемо получаемых от вашего банка SMS уведомлений. В частн... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация , банк заблокировал учётную запись , позвонил по номеру телефона , сказали нужно тольк... Читать полностью
почему вы мне просто так заблокировали карту и вообще никак не относитесь к этому.Я хотел разблокировать карту но э... Читать полностью
Написал отзыв 3 января 2025 года,сейчас уже 10 число,хотелось бы как то у корит. Процесс проверки,если такое возмож... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу предостеречь клиентов банка, от завышенных ожиданий от обещаний банком выплатить вознаграждение... Читать полностью