18
03.12.2024г. у меня была заблокирована карта Халва, открытая в Вашем банке. Блокировка произошла в связи с переводом на мою карту ден. ср-в в размере 420 000 рублей, Которые я заняла. Деньги мне поступили двумя суммами (имеются два чека на сумму 200 тыс.р и 220 тыс.р). В филиале, находящейся в г. Волгодонске Я написала заявление, где объяснила, источник происхождения ден. средств, позднее выслала чеки специалисту банка, которая прикрепила к Обращению № 85177414 от 03.12.2024г.
13.12.2024г. мне поступило СМС , что мое Обращение №85177414 от 03.12.24 рассмотрено и мне необходимо предоставить документы, согласно памятке.
14.12.2024 г. обратилась в филиал в г.Волгодонске, пр. Строителей, 2. Пообщавшись со специалистом банка (это была уже другая девушка), с ее подачи информации, мною принято решение, что я закрываю расчетный счет и получаю свои деньги в кассе филиала. На месте я пишу заявление от руки с просьбой закрыть мой расчетный счет в Совкомбанке и выдать денежные средства. Заявление у меня принимают - В подтверждение всего мне на телефон приходит СМС, что карта *9153 разблокирована, но так как такой суммы в кассе нет, мы договорились, что я в понедельник 16.12.2024г. подъеду в филиал банка и получу свои деньги.
16.12.2024г. приехав в филиал банка Совкомбанк, находящегося в г.Волгодонске, пр. Строителей, 2 , мне специалист банк сообщает, что получить свои денежные средства я не могу, так как моя карта заблокирована. Специалист открыла очередное Обращение №86445281 от 16.12.2024г. на закрытие расчетного счета и выдачу денежных средств, которое так же будет рассматриваться в течение 15 дней.
19.12.2024г. мне приходит СМС, о том что Обращение №86445281 от 16.12.2024г. на закрытие расчетного счета и выдачу денежных средств рассмотрено и мне необходимо предоставить документы об источнике происхождения денежных средств ( !!! Я их предоставила еще 03.12.2024г.) Я направляю Чеки о происхождении денежных средств в Чат, в указанном мне формате, перепроверяем со специалистом , что они открываются.
24.12.2024г. получаю СМС, о том что мое Обращение №86445281 от 16.12.2024г. на закрытие расчетного счета и выдачу денежных средств подробно рассматривается и необходимо дополнительное время.
26.12.2024г. получаю СМС, о том что мое Обращение №86445281 от 16.12.2024г. на закрытие расчетного счета и выдачу денежных средств подробно рассматривается и необходимо дополнительное время.
Сегодня у нас 13.01.2025г., то есть 15 дней с момента написания Обращение №86445281 от 16.12.2024г. на закрытие расчетного счета и выдачу денежных средств уже истекли. Почему я не могу закрыть расчетный счет в Вашем Банке и получить свои денежные средства, дайте пожалуйста объяснение. Чеки на происхождение денежных средств с объяснениями, Справки самозанятого приложены к Обращению
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение.
Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и будет направлена по представленным Вами контактам.
Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов Клиентов и иных участников расчетов.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
подробно все описал выше. Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
День добрый! Не вижу свой отзыв на банки.ру. Читать полностью
Оператор Читать полностью
не вижу на странице раздел ""Дополнительная информация"" Читать полностью
Абсолютно формальный подход к решению вопроса и проблемы клиента.Никакой клиентоориентированностью и нацеленностью... Читать полностью
Я же Вам написала всю информацию о себе в графе "конфиденциальная информация" , я лично являюсь клиентом и заемщико... Читать полностью
Здравствуйте, я оставляла отзыв по поводу сотрудника службы безопасности, отзыв был оставлен на сильных эмоциях, хо... Читать полностью
Оформил в совкомбанке кредит на приобретение автомобиля.Но, до получения денег не дошло, машина оказаласъ неисправн... Читать полностью
вчера (13.01.2024) получила смс, что если я добавлю подробности переписки с менеджером, то отзыв буде засчитан. про... Читать полностью
заказать выписку со счета за 2024 год Читать полностью
Счёт заблокирован, хочу снять с него деньги Читать полностью
Я вас заверяю, что банк действует НЕПРАВОМЕРНО, я предоставил всю информацию что у меня запрашивали и даже подтверд... Читать полностью
Не смогла перевести деньги с текущего счёта в другой банк, т.к. не приходил код для совершения операции. Обратилась... Читать полностью
Сегодня при обращении об отключении подписки Халва 10, оператор сказал, что я не потеряю +1% к вкладу, т. к. срок в... Читать полностью
Банк без объяснения причин отключил на карте халва программу лояльности и при этом забыл об этом меня уведомить. к... Читать полностью
Меня, как клиента Хоум банка, перевели в Совком вместе со всеми счетами и картами. Условия по карте рассрочки в Сов... Читать полностью
Прошло 19 дней и до сих пор нету ответа никто не даёт точного ответа каждый день звоню на тех поддержку каждый день... Читать полностью
На горячей линии у всех ответы разнятся поэтому я решил спросить у представителя банка а именно у вас подскажите по... Читать полностью
С ноября месяца не могу расторгнуть договор и получить собственные средства, согласно ст 845 и 859 ГК РФ Банк не в... Читать полностью
Мной был заказан телефон с площадки Мегамаркет.Телефон пришел не тот и неоригинальныйСоставил обращение на которое... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
оформил и оплатил ОСАГО через ваш сервис, пришло письмо на почту с полисом, а в ЛК нет данных, и промокода Озона на... Читать полностью
Как отвязать свой номер телефона !? Меня нет в вашем банке а мне звонят ваши сотрудники и хотят что-то передать дру... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев названиваю из партнёрских компании Альфа банк и спрашивают левого человека,но пост... Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Как я могу положить деньги на счет банки ру минуя комиссии банков? Можно ли на прямую внести наличные? Читать полностью
Сегодня поступил звонок от (пи...а)сотрудника этого вроде банка который сообщил что общался с моей матерью в 2023 г... Читать полностью
Решение какого вопроса?Это стандартные справки и выписки,которые все банки онлайн формируют в течении нескольких ми... Читать полностью