47
Сейчас будет долгая история
Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по кредитам.
В сентябре я обратилась за кредитными каникулами и здесь началось удивительное: несколько моих заявок отклонили по причине того, что я не предоставляю трудовую книжку, я ИП и я предоставляла документы как ИП.
На заявки приходит отказ без комментариев и пояснений. Я звоню на горячую линию на которой мне рассказывают, какие документы нужно было предоставить и делают себе пометку, что я ИП.
Я формирую следующие заявки, в которых каждый раз по мнению банка чего-то не хватает, но мне никто не звонит и не сообщает, что нужно приложить еще к заявке, а просто отправляют отказы!!!
Меж там штрафы и просрочки растут.
Так проходит три месяца! Три месяца без обратной связи!!!! Долгие очереди на горячей линии, постоянные ответы роботов, к опкратонам не пробраться и каждый раз новая информация!
В последней заявке мне сказали, что приходят отказы, из-за того, что нужно приложить еще 18-19 страницы паспорта!!! Но никто мне об этом не говорит, нет уведомлений, я бы приложила в тот же миг!!!!!!
Я не скрывалась, не отказывалась от обязательств, а обратилась к банку за помощью дать время дабы вернуться в нормальный график платежей.
В декабре со мной связались уже с отдела взыскания, и уже там мы отправили еще одну заявку. Через пару дней попросили дополнить заявку заявлением к ней, мы дополнили и знаете что-ОТКАЗ! Потому что дата заявления не сходится с датой подачи обращения, Карл!!!! И об этом стало известно после того, как прислали отказ!!!
Насткпают новогодние каникулы и вот сегодня первый рабочий день и банк уведомляет, что задолжности отправляются в суд!!!
Ребята, я четыре месяца пытаюсь получить каникулы!!! четыре!! Собираю информацию от вас через горячие линии, почему нельзя нормально связаться с человеком по заявке?!
Ау, Сбербанк!!!!! Это уже крик о помощи!!!
Банк всегда славился своей службой поддержки и отношением к клиентам
Но сейчас я уже не знаю куда еще звонить и писать на ваше бездействие
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Заказала первую дебетовую карту сбербанка, хочу сменить офис для получения карты. Как это сделать? Пока в банк онла... Читать полностью
Здравствуйте, на моих счетах есть арест по уже оплаченному долгу. Пристав вчера,14.01.2025 г в 12.00 по МСК снял ар... Читать полностью
Помогите пожалуйста произошло списание Хотя я ничего не тратил на вот это вот YM*LATE.RENT MOSCOW RUS прошу решить... Читать полностью
Приветствую вас и прошу разобраться и вернуть денежные средства, что были списаны с моих карт вашего банка, так как... Читать полностью
Во первых где там можно написать?Во вторых почему то что ВЫ не сотрудничаете с продавцом должно мне причинять неудо... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990руб, ка... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990руб, ка... Читать полностью
Здравствуйте обращаюсь за разъяснении по внесению в список по 161 фз для обращению в банк России копию документа из... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990руб, ка... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990руб, ка... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом без предупреждения сами сняли 990 руб, к... Читать полностью
Здравствуйте Мария! В третий (!) раз с 16 декабря прошлого года обращаюсь к вам за помощью в решении простейшего во... Читать полностью
17 числа документы отправляются в суд, мне очень нужна помощь, но ни по заявке, ни по моему обращению здесь обратно... Читать полностью
В мае 2024 года продала карту, уверяли что через неделю смогу ей пользоватьс, итог не могу не выпустить, не зайти в... Читать полностью
Около месяца назад я столкнулся с крайне неприятной ситуацией. Сбербанк внезапно заблокировал мои счета, сославшись... Читать полностью
Здравствуйте! Возникают сложности со входом в личный кабинет. При регистрации в вашем банке использовал другой номе... Читать полностью
Никакого ответа не получил. Буду отправляю жалобу в ЦБ, и Роспотребнадзор, за неправомерные действия банка и наруше... Читать полностью
14.01 ответа нет Читать полностью
Заказала первую дебетовую карту сбербанка, хочу сменить офис для получения карты. Как это сделать? Пока в банк онла... Читать полностью
Здравствуйте, на моих счетах есть арест по уже оплаченному долгу. Пристав вчера,14.01.2025 г в 12.00 по МСК снял ар... Читать полностью
Помогите пожалуйста произошло списание Хотя я ничего не тратил на вот это вот YM*LATE.RENT MOSCOW RUS прошу решить... Читать полностью
Когда урок проверят мой отзыв?????? Читать полностью
Что делать если банк не уведомил клиента о введении нывой комиссии за переводы и три дня подряд списывал с меня ком... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв, на проверке уже около месяца, документы прикрепил Читать полностью
Может ли совком банк подтверждать и варифецировать клиента с паспортом через звонок по вотсапу Читать полностью
6 января я оставила отзыв, 9 добавила скриншот переписки. Отзыв до сих пор "Проверяется". Когда его проверят уже, к... Читать полностью
Отзыв удален без объяснения причин. Писала про Подумину Викторию. Читать полностью