22
Здравствуйте.
Примерно 8.01 (следуя ответу другому пользователю от сентября 2024 года) я перевела бонусы спасибо (±900) в баллы РЖД, операция прошла успешно, бонусы списались, но для начисления на счет РЖД нужно было подождать 7 раб.дней.
15.01 я увидела, что бонусы просто вернулись, в истории об операциях исчезла запись об их списании, а из конвертера пропал вариант с РЖД, остались только мили Аэрофлота.
Отсюда у меня несколько вопросов:
1. Перевести "Спасибо" в баллы РЖД больше нельзя? Почему тогда несколько дней назад был доступен данный вариант и бонусы списались?
2. Почему банк никак не уведомил об отмене конвертации баллов, а молча вернул их на счет и в истории нельзя отследить списание и возврат этих баллов? Я планировала приобрести на эти баллы ЖД билет и прождала неделю, пока будут начислены переведенные в баллы бонусы, за это время многие места были выкуплены и остались только классом дороже. Это не забота банка, разумеется, но неприятный момент для меня как клиента, тк хотелось бы, чтобы меня хотя бы уведомили, что опция с переводом бонусов в РЖД больше недоступна и операция отменена, а не я случайно увидела в приложении Сбера неожиданную прибавку бонусов даже без отметки в истории.
Спасибо.
Здравствуйте!
Простите, что так вышло. Обмен бонусов на баллы РЖД недоступен. Можете воспользоваться другими предложениями бонусной программы.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотПодарочный сертификат за оформление полиса Осаго на Озоне не действует. Озон пишет: этот подарочный сертификат ране... Читать полностью
Выслала вам на почту заграничный номер.Жду звонка. Читать полностью
Здравствуйте.Хочу написать пояснительное письмо.Я не имею других карт кроме сбербанка. Плюс к этому у меня ООО восх... Читать полностью
В правилах это нигде не сказано Читать полностью
Выслала вам на почту заграничный номер.Жду звонка. Читать полностью
Здравствуйте . Как сформировать расширенную выписку с отображением операций в формате Exel? Читать полностью
Баллы доначислены, подписка отображаетсяОгромное спасибо!Тему можно закрывать Читать полностью
Добрый день.В кредитном договоре Согласно п.22 кредитного договора заёмщик обязуется предоставить кредитору до 21.0... Читать полностью
Здравствуйте. Провели сделку купли-продажи квартиры, расположенной в залоге ПАО Сбербанк. Банк дал согласие на пров... Читать полностью
В 2006 году открыл в Сбербанке вклад универсальный,положил 10рублей и забыл про него.Можно ли узнать сколько за эт... Читать полностью
Мария подскажите контакты Руководителя службы, сотрудники сбербанка обманули меня финансово, готовлю обращение в по... Читать полностью
Доброго дня Посмотреласвою нагрузку кредитную и пришла в ужас.У меня нет столько кредитов,откуда они взялись и как... Читать полностью
Подарочный сертификат за оформление полиса Осаго на Озоне не действует. Озон пишет: этот подарочный сертификат ране... Читать полностью
Как отозвать мною написанный отзыв? Читать полностью
Еще пол года????? Пока не забуду, что вообще его писала!!!!! Читать полностью
Пришла зарплата и в этот момент уехал за границу. Приехал и узнал, что 161фз пришла и не могу пользоваться не каким... Читать полностью
У меня с декабря 2024 года не корректно расчитывается кеш бек, а сумма которую планирует банк выплатить до 20 январ... Читать полностью
Мой отзыв содержит все необходимые подробности общения с оператором чата с прикреплением всех документов! Читать полностью
Здравствуйте мне такой ответ на отзыв пришел от банка ,если банки.ру мой отзыв зачтут мне придет вознаграждение?Сп... Читать полностью
Здравствуйте, оформил осаго через ваш сайт. Промокод озон не активен. Пишет что уже ранее использован Читать полностью