46
Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Т-Банка(Тинькофф).
14 января 2025 года мне пришла заработная плата (МРОТ) за Декабрь 2024 г. на карту бывшего Росбанка (после слияния Т-Банка). Только воспользоваться ей, я не имею возможности, банк заблокировал действия со счетом и картой, и соответственно заработной платой по причине озвученной мне и в чате и по телефону "Кредитной блокировки".
Действительно, в Т-банке у меня есть кредитная карта и кредит наличными, по которым идет исполнительное производство. Но данная карта и счёт на которые поступила заработная плата, не находятся под обременением судебных приставов-исполнителей, ибо отчисления производит работодатель.
Несмотря на многочисленные обращения в чат, которые к успеху и открытию возможности использовать единственные денежные средства для проживания не привели, а также звонки в поддержку, где несколько операторов в грубой манере вели диалог, тоже успеха не принесли. В один из последних звонков, оператор предложил вывести денежные средства со счёта, как соц.выплату на карту "Газпромбанка" по реквизитам, и в этом банк также отказал, с формулировкой кредитной блокировки, но указал на возможность перевести на счет кредитной карты. После этого, мной были произведены повторные попытки дозвониться до поддержки банка, но увы, на протяжении 6 попыток трубку сбрасывали даже не начав диалог.
Отдельно отмечу, что в ходе диалога был предельно корректен, в отличии от некоторых сотрудников банка.
В чате, после проведения проверки отказались возвращать доступ к моим личным денежным средствам, мотивируя это "Кредитной блокировкой".
В данном случае Т-Банк нарушает статьи 845 и 858 ГК РФ, исходя из того, что банк может удерживать средства клиента либо по решению суда, либо если достоверно известно, что он террорист. По обозначенной зарплатной карте нет решения суда и я не вхожу в реестр террористов. На мои сообщения с просьбой перевести мои деньги в другой банк по предоставленным реквизитам банк отказывается выполнять просьбу.
Банк не имеет никакого права без решения суда удерживать средства клиентов. Никакие "Кредитные блокировки" не являются основанием удерживать мои денежные средства и основанием ухудшать моё финансовое положение тем самым нарушая Федеральный Закон.
ТБанк нарушает нормы действующего законодательства более двух дней.
В связи с вышеизложенным обращением прошу:
1. Закрыть договор обслуживания банковского счета и перевести мои денежные средства в "Газпромбанк" по озвученным мной реквизитам специалисту поддержки.
Оригинал Досудебной претензии будет отправлен в ближайшее время почтой и на электронную почту Т-Банка.
Здравствуйте.
Мы устанавливаем кредитную блокировку, если вовремя не внести платеж. Делаем это на основании п. 3.9 и 7.3.9 УКБО . Заблокированной картой нельзя расплачиваться и снимать с нее деньги.
Отправьте, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам на connect@tbank.ru, прикрепив ссылку на вопрос. Проверю ситуацию и обновлю ответ.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Здравствуйте у меня заблокировали счет по 115фз можно ли снять ограничение явившись к вам в офис? Читать полностью
Почему мне не интересно, это отзыв на факт проблемы Читать полностью
Если я не отправлял никаких документов вам в 2024 году, как тогда вы мне поставили статус "нерезидент" за 2024 год?... Читать полностью
Пользуюсь вашим банком очень давно , на счету осталось около 23т.р Посетить офис я чисто физически не смогу , и фи... Читать полностью
Был кредит в росбанке, передан в Т-банк. Досрочное погашение в Росбанк, можно было произвести только в дату платеж... Читать полностью
С Росбанка перевели на Тинькофф, получала в Росбанке по заявлению на сохранение прожиточного минимума зарплата прих... Читать полностью
Мне ничего не вернули. Я еще раз вам говорю. У меня не был представитель!!!!! Я вам еще раз говорю никакого докумен... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня (15.01.24) пытался перевести себе деньги с другой своей карты, при выполнении операции появил... Читать полностью
С 01.01.2025 мои договоры и счета перевели из Росбанка в Т-Банк.Карт Росбанка у меня нет( виртуальных тоже), карт Т... Читать полностью
Что за схема мощеничества ? дайте людям информацию. которых вы обманываете . на каком основание вы берете больше д... Читать полностью
15 января 2025 г.по адресу Мира 82 г. Березники, я через банкомат пополнила счет на 130000 рублей ( из них 5000*4,... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответ."Делаем это на основании п. 3.9 и 7.3.9 УКБО" , это нарушение ГК РФ. И намеренное ухудшение... Читать полностью
Здравствуйте. Всегда пополнял счёт маркетплейс озон без комиссии в вашем банке, но в этому году у вас произошли изм... Читать полностью
Здравствуйте, ожидаем хоть какого то решения Читать полностью
Перевела деньги не туда с вашего банка в Урал сиб другому человеку но я его не знаю хочу сделать отмену перевода Читать полностью
В течении года ждал повышенную категорию кешбека связанную с автоуслугами для большой покупки автозапчастей. В итог... Читать полностью
Я нахожусь в процедуре банкротсва ФУ подал заявление на разблокировку счета в декабре 2024 г., счет до сих пор забл... Читать полностью
Перешел с Росбанка, Т банк не особо сильно понравился, заблокировал перенесенные счета и стал пользоваться другим б... Читать полностью
Перевел мошейнику деньги для покупки товара, сообщил об этом службу поддержки + предоставил пару карт, и так не вер... Читать полностью
Добрый день, сегодня столкнулись с такой проблемой, что нарвались на мошенника и перевели ему деньги в 15 часов. В... Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокировали счет по 115фз можно ли снять ограничение явившись к вам в офис? Читать полностью
07.01.2025 в 02:34 мною был отправлен запрос в Альфа-Банк про нечестную комиссию за перевод с кредитной карты (со... Читать полностью
Почему мне не интересно, это отзыв на факт проблемы Читать полностью
Как вы позвонили моему отцу, когда в письме указан мой номер телефона?! Тк у папы пониден слух и он плохо слышит, я... Читать полностью
Если я не отправлял никаких документов вам в 2024 году, как тогда вы мне поставили статус "нерезидент" за 2024 год?... Читать полностью
Почему мой отзыв о работе сотрудника банка ВТБ со статусом «не зачтен» даже после добавления мной дополнительног... Читать полностью
Пользуюсь вашим банком очень давно , на счету осталось около 23т.р Посетить офис я чисто физически не смогу , и фи... Читать полностью
Что сделать, чтобы перевыпустили карту по п3.3 Не знаю за что заблокировали, все было хорошоМне стипендия туда прих... Читать полностью
Как отключить эту программу, в чате упорно игнорируют, на горячей линии пинают и не знают..... Отключите, пожалуйст... Читать полностью
Был кредит в росбанке, передан в Т-банк. Досрочное погашение в Росбанк, можно было произвести только в дату платеж... Читать полностью