Список вопросов
Требуется уточнение

Как восстановить доступ к аккаунту

12.01.2025 01:15
28
Альфа-Банк

здравствуйте, в 2024 году мне заблокировали учебную запись в альфа банке , причину толком не объяснили , неоднократно звонила на горячую линию кодовое слово и прочие данные предоставила , но вот разблокировать учетную запись можно только при помещении офиса , сотрудникам горячей линии объяснила что живу в поселке и у нас нет Альфа банка ( составляли обращение причем дважды , в итоге прошло полгода нет ответа ни по первому обращению ни по второму) ,возникает вопрос сам банк решил заблокировать меня ДИСТАНЦИОННО , а разблокировать так не они не могут , на каком основании?

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокирован личный кабинет
Альфа-Банк

Сегодня папа перевел мне деньги на кредит. После того, как сделала попытку перевести их на карту другого банка, у м... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Самый ужас ней банк по работе с клиентам. Альфа банк
Альфа-Банк

14.11.2024г оформил возврат в Магазине на 6000₽ чеки всё есть, при этом на данный момент деньги так и не поступили.... Читать полностью

16.01.2025 О банке
Два миллиона рублей!
Альфа-Банк

Я Валентина Вячеславовна Шарохина покупала 25.02.2022 года новую сим карту с новым номером телефона и новым тарифом... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Оформление карты для лиц старше 14 лет
Альфа-Банк

Добрый вечер!При оформлении дебетовой карты для подростка старше 14 лет в отделении Банка попросили паспортные данн... Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

...И вернетесь с ответом ...20 января. "Спасибо" Читать полностью

Не отвечают уже 2 недели))
Альфа-Банк

еще 2 года подождать?) Читать полностью

16.01.2025 Другое
Когда зачислят деньги за отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, когда будут зачислены деньги за зачтенный отзыв? Опубликован 30.12 Читать полностью

16.01.2025 Другое
Как восстановить доступ к аккаунту
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать ответа  Читать полностью

Перевод мне уже 8 часов с лишним не может быть зачислен
Альфа-Банк

Здравствуйте!   Мною было составлено обращение в Альфа-банк и отправлено по электронной почте, на что мн... Читать полностью

Как я оплатил 2000р за вывод денег со вклада или как альфа-банк прощается со своими клиентами
Альфа-Банк

Как же прощается банк с клиентами?Коротко: ограничивает вывод средств, а чтобы вывести деньги - топай в офис и там... Читать полностью

16.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Как восстановить доступ к аккаунту
Альфа-Банк

Здравствуйте, буду ждать ответа  Читать полностью

Изменение данных дист.
Альфа-Банк

Как изменить номер телефона привязанный к карте и личному кабинету, если больше нет доступа к старому номеру и рабо... Читать полностью

Награда за совет другу.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я рекомендовала своему другу счёт для инвестиции. Почему мне не пришла награда за рекомендацию? Писал... Читать полностью

Заблокировали карту, за подозрительные действия.
Альфа-Банк

Поступил звонок от банка в 16:45 13.01.2025, но я не успела ответить, далее произошла блокировка ЛК и карт в прилож... Читать полностью

О том как банк кидает в акции «Деньги за добрые слова» и как у несовершеннолетних уходят карта в минус.
Альфа-Банк

 Молодцы! Деньги вернули которые ушли в минус, но личные средства которые были на счете до того как карта ушла в ми... Читать полностью

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги.
Альфа-Банк

При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору и списали 1999 руб. Да... Читать полностью

Прошу решить вопросы по незаконному списанию комиссий с моих счетов
Альфа-Банк

Я неоднократно направляла обращения через мобильное приложение и горячую линию о моем требовании вернуть незаконно... Читать полностью

Выписка по закрытой кредитной карте
Альфа-Банк

В приложении банка не смогла заказать выписку по закрытой кредитке. Бот отправляет в офис. Проблема в том, что офи... Читать полностью

Банк предлагает взятки за липовые отзывы.
Альфа-Банк

26.07.2024 я написал отзыв с темой "Альфа-Банк в стремлении заработать любой ценой начисляет отрицательные бонусы з... Читать полностью

Техническая служба поддержка в 3-й раз закрывает мое обращение как решенное
Альфа-Банк

Хочу подключиться к партнерской программе Альфа-Банка по привлечению юридических лиц и получать вознаграждение за к... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибка сайта дата выдачи
ВТБ

Хотел оформить Киберкарту от ВТБ через сайт банка. Сначала всё было хорошо, сайт работал нормально, но когда я ввёл... Читать полностью

16.01.2025 Другое
ипотека
Совкомбанк

узнать,одобрили ли ипотеку? Читать полностью

Срок рассмотрения отзыва

Писала отзыв об Альфа-банке, отзыв размещен 17.12.2024 года.Максимальный срок принятия обращения на проверку состав... Читать полностью

Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"?

Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"? В начале декабря 2024 г. по моей ссылке зарегистрировался на... Читать полностью

Заблокирован личный кабинет
Альфа-Банк

Сегодня папа перевел мне деньги на кредит. После того, как сделала попытку перевести их на карту другого банка, у м... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Блокировка без объяснения причины
Сбербанк

Здравствуйте. 27 декабря Сбербанк заблокировал счет, л/к и дебетовую карту. При неоднократном личном обращении в оф... Читать полностью

16.01.2025 Другое
Заблокировали все карты и счета
Сбербанк

 Банк заблокировал все мои карты и счета, в чате сбербанка оператор ответил, что якобы мои данные были переданы 3... Читать полностью

16.01.2025 О банке
Проблемы с Кубышкой
Т-Банк

Несколько лет назад я оформил продукт "Кубышка" с лимитом в 5 000 рублей, однако позже банк самостоятельно увеличил... Читать полностью

Как отсчитывается срок периода охлаждения.
ВТБ

Здравствуйте.31.12. 2024 г. заключил договор долгосрочных сбережений с АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд и перевел 140000... Читать полностью

Страхование автомобиля

Здравствуйте, Я могу узнать какой у меня кбм для осаго автомобиля? Гадисов Рустам Абдулвагабович  Читать полностью