Список вопросов
Ответ дан

Обращение по поводу некорректной работы модератора

Здравствуйте, оставляла отзыв о Альфа-банке для участия в акции.
На мой отзыв пришёл ответ в виде сообщения "хорошо, подождём ответ банка". На данный комментарий я не вижу, что можно ответить, просто так же ждала ответ банка.
Сейчас увидела, что отзыв не зашли, аргуметировав "оценка не засчитан, так как нет ответа автора".

Не могу прикрепить скрины, так как не знаю, где брать ссылку на изображение, чтобы загрузить это в вопрос. 

Отзыв был написан 27.12.2024 в 15.09 Какой ответ я должна предоставить и почему отзыв необоснованно не зачли?

 

Здравствуйте!

Причину незачета указываем в специальном поле Администратора Народного рейтинга, можно с ней ознакомиться, если перейти по ссылке на отзыв. Пожалуйста, напишите нам на responses@banki.ru с указанием ссылки на отзыв, и мы постараемся помочь.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Почему не пришел бонус 2000 за открытие дебетовой карты в октябре 2024г. по акции от банки.ру ?

Напомните сроки зачисления бонуса на карту ? На реквизиты какого банка был направлен бонус ? Прошло уже 7 рабочих д... Читать полностью

ОСАГО на спецтехнику

Как оформить ОСАГО на трактор, не могу найти подходящую категорию так как номер спецтехники не соответствует номеру... Читать полностью

Сроки зачисления отзыва

Здравствуйте. В течении какого времени администраторы банки.ру засчитывают отзыв? Читать полностью

Почему мой отзыв на банк Хлынов не зачтен?

Почему мой отзыв на банк Хлынов не зачтен? Читать полностью

Почему не пополняется вклад?

Почему не пополняется вклад? Денег в кошельке достаточно. Интерфейс банки ру недружественный, не позволяет понять,... Читать полностью

Каков уровень дна Альфа банка?

Переоформил сим карту номера, привязанного к карте Альфа банка на себя. Т.е. сейчас сим карта и дебетовая карта ста... Читать полностью

Карта какого банка имеет кэшбэк на маркетплейсах, кроме яндекс маркета?

Карта какого банка имеет кэшбэк на маркетплейсах, кроме яндекс маркета? Читать полностью

Почему я не получил вознаграждение за "приведи друга"?

Вклад был открыт 10.12.2024. Читать полностью

Не дает оформить страховой полис из-за того что у моей машины 270 000 км пробег

Здравствуйте, могу ли я оформить у вас со страховой полис если пробег машины больше 250 000 км? Читать полностью

Получила смс, о том, что я оплатила Услугу по подбору кредитных продуктов; я такую услугу не заказывала!

Здравствуйте! Сегодня получила смс, о том, что я оплатила Услугу по подбору кредитных продуктов подоговору № 043... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредит для пенсионера под 2%

Добрый день! Не нашла ни одного предложения от банков, где указан кредит для пенсионеров под 2%. Минимум 19% Читать полностью

Промокод активирован. Но бонусов 3дня нет...

Активировал присланный вами промокод в ГПН. Ещё 18.02. Бонусов до сих пор нет. Что делать будем?  Читать полностью

я не гражданин РФ, могу получить займ? или кредит?

sadhhr Читать полностью

Альфа банк не законно отказывается принимать полис ипотечного страхования от СК Югория

Альфа банк отказывается принимать полис ипотечного страхования от СК Югория, по следующим основаниям: По указани... Читать полностью

Где написать отзыв

Где написать отзыв Читать полностью

Куда можно обратиться с проблемой исключения из программы лояльности

Тинькофф банк исключил меня из своей программы лояльности за якобы совершенные мной негативные действия "гейми... Читать полностью

как вернуть гарантию и отключить смс информирование?

ХОУМ КРЕДИТ, как вернуть гарантию и отключить смс информирование?  и вернуть гарантию    Читать полностью

Можно взять кредит СНГ?

для СНГ можно получить кредит? Читать полностью

Кто то подает заявки на кредит

Начали приходить смс с одобрением/отказом в заявке на кредит, но я не подавал никаких заявок, звонил в банки, там с... Читать полностью

Как получить 1000 за приведенного друга

Что нужно сделать чтобы получить 1000 за приведенного друга  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопросы к ответу на жалобу от 07.01.2025
Сбербанк

Спасибо! Не удовлетворена, не учтены положения ГК РФ, ссылка на внутренние Положения Сбера противоречит ГК РФ. Обра... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Вопрос о защите средств от мошенников
Т-Банк

Вопрос не решен,деньги с кредики перевели в доли секунды,не приостновив перевод и не уведомив клиента,хотя кредитка... Читать полностью

17.01.2025 Другое
115 укбо отправляют в банк
Т-Банк

Какая безопасность клиента, если клиент я и подтверждаю что я переводил деньги  Читать полностью

Страхование по ипотечному договору
Сбербанк

Добрый день, в кредитном договоре (ипотека) указано, что страхование жизни здоровья является необязательным, но при... Читать полностью

Техническая ошибка формирования льготного периода
ВТБ

Здравствуйте! Я не получила ответ на 2 вопрос,поэтому дублирую вопрос:На моей кредитной карте действует льготный пе... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Зачисление денег , через сторонний банкомат на карту халву
Совкомбанк

 13.01.2025 г решил зачислить денежные средства на карту халва через сторонний банкомат сбербанк , банкомат пересчи... Читать полностью

17.01.2025 О банке
3 раза оплатила комиссию за подписку по Халве
Совкомбанк

Вы вводите в заблуждение клиентов. В графике платежей была указана именно оплата комиссии. Я была уверена, что все... Читать полностью

Самый отвратительный банк с которым я работала
Альфа-Банк

Я решила включиться в акцию 1000 за покупку акций. Но ничего не получила. Сначало обещали начислить до 15.12 , по... Читать полностью

17.01.2025 Другое
Почему не пришел бонус 2000 за открытие дебетовой карты в октябре 2024г. по акции от банки.ру ?

Напомните сроки зачисления бонуса на карту ? На реквизиты какого банка был направлен бонус ? Прошло уже 7 рабочих д... Читать полностью

Списывают зарплату полностью, уже второй месяц, хотя должны оставлять прожиточный минимум, приходит
Сбербанк

Не оставляют прожиточный минимум, зарплата приходит не под тем кодом не я коды устанавливаю, в бухгалтерии говорят... Читать полностью