4
Самым корректным ответом будет: «Нужно выбирать систему интернет-банкинга, удобную именно Вам».
При выборе системы интернет-банкинга следует обратить внимание на следующие моменты.
1) Какие счета доступны для управления? Современные системы позволяют управлять всеми типами счетов: текущими счетами, депозитными счетами (вкладами), счетами банковских карт, ссудными счетами (связанными с обслуживанием кредитов). Иными словами, можете ли Вы получить дистанционно весь спектр услуг, или доступ только к одному счету. Есть ли возможность управлять банковскими картами (изменять лимиты, оперативно блокировать)?
2) Онлайновость операций. Информация о состоянии счетов должна обновляться в режиме реального времени. Т. е. если деньги пришли Вам на счет сегодня, Вы должны увидеть это поступление сразу же, а не на следующий день. Отправляемые Вами платежи также должны приниматься в обработку сразу же. В «правильной» системе внутрибанковский платеж проходит за несколько секунд. Скорость прохождения платежа за пределы банка зависит от других участников процесса, посему этот критерий при выборе системы интернет-банкинга нужно применять с пониманием.
Как быстро происходит пополнение карты? Можно ли перевести деньги с карты на вкладной счет или отправить платеж непосредственно с счета карты?
3) Стоимость услуг. Сколько стоит подключение к системе? Существует ли абонентская плата (годовая, ежемесячная и т. п.)? Все ли заявленные возможности системы включены в «базовый» пакет или некоторые услуги предоставляются за доп. плату? Какова стоимость операций (платеж внутри банка, платеж за пределы банка, коммунальный платеж)? Во многих банках коммунальные платежи (квартплата, энергоносители, мобильная и стационарная связь, доступ в интернет и т. п.) осуществляются бесплатно, а в некоторых — с довольно высокими комиссиями.
4) Наличие онлайн-связи с поставщиками услуг. При наличии такой связи при осуществлении платежа, например, за мобильный телефон, деньги на «мобилке» появятся в течение нескольких минут, а не после того, как платеж дойдет до банковского счета оператора сотовой связи. Желательно, чтобы эта связь работала круглосуточно, и не прерывалась на время «ночной обработки», когда в банке сводят баланс.
5) Круглосуточная служба поддержки пользователей. Необходимость очевидна: если произошла какая-то неприятность (ошибка в платеже, необходимо заблокировать доступ в систему и т. п.), должна быть возможность оперативно решить ее по телефону.
Это далеко не полный список критериев. Но формат рубрики «Вопрос-ответ» несколько ограничивает нас в объеме. Более подробно можно обсудить тему в форуме «Дистанционное банковское обслуживание».
Эксперт
У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк... Читать полностью
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Здравствуйте Максим. Обьясните мне пожалуйста-что за услуга такая-интернет-эквайринг?никто толком не обьяснил,а я н... Читать полностью
Добрый день! Почему банк «Северная казна», на сайте которого написано буквально следующее При созд... Читать полностью
Почему в каких-то банках совмещают разные средства защиты, а в Северной Казне — нет?... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый вечер Владимир.Скажите могу ли я попросить у вашего банка ссуду,чтоб перекрыть несколько своих кредитов. Читать полностью
Слышал в интервью с руководством вашего банка, что вы придумали какую-то схему оплаты картой в ... Читать полностью
Я из Узбекистана. Могу лы я открыт счет в Российском Банке и могу лы я получить разние кредиты. Я хочу участвовать... Читать полностью
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, можно ли получить бумажное подтверждение платежа в интернет-ба... Читать полностью
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Почему карты типа Electron не принимаются в интернете? имею такую зарплатную карту, но оплатить, к&n... Читать полностью
Здравствуйте! 1) с 2021 года висит долг 9999 "кредитный доктор". Я не брала, и даже не подписывала кредитный догово... Читать полностью
удалить свой вопрос, Или же отредактировать? Я не совсем понимаю почему в заявках показывает, что я отправляла зая... Читать полностью
Я ЖДАЛ 20 ДНЕЙ ПОКА МНЕ ПРИДЕТ ПРОМОКОД БОРОЛСЯ С ПОДДЕРЖКОЙ И ВОТ ОН МНЕ ПРИШЁЛ, А ОН НЕ РАБОЧИЙ [censored] Читать полностью
К сожалению, бездействие ваших коллег зашкаливает.Согласно с действующим законодательством (закон о защите прав пот... Читать полностью
Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью
Здравствуйте снова.Прошу, для начала, ознакомиться с этой темой - https://www.banki.ru/services/responses/bank/resp... Читать полностью
Я, А******* Д**** А************, **.**.****гр. Суть проблемы:Банк заблокировал мой счёт номер 40817810**********77,... Читать полностью
Да да, благодарю. Это я уже всё слышал от поддержки. Деньги в руках были, доказательств получается что нет. Есть бо... Читать полностью
25 марта, в ЛК ВТБ, открыл счёт по ПДС в НПФ ВТБ и перевёл на него некую сумму. До 01 апреля, в приложении ВТБ, счё... Читать полностью