2
Самым корректным ответом будет: «Нужно выбирать систему интернет-банкинга, удобную именно Вам».
При выборе системы интернет-банкинга следует обратить внимание на следующие моменты.
1) Какие счета доступны для управления? Современные системы позволяют управлять всеми типами счетов: текущими счетами, депозитными счетами (вкладами), счетами банковских карт, ссудными счетами (связанными с обслуживанием кредитов). Иными словами, можете ли Вы получить дистанционно весь спектр услуг, или доступ только к одному счету. Есть ли возможность управлять банковскими картами (изменять лимиты, оперативно блокировать)?
2) Онлайновость операций. Информация о состоянии счетов должна обновляться в режиме реального времени. Т. е. если деньги пришли Вам на счет сегодня, Вы должны увидеть это поступление сразу же, а не на следующий день. Отправляемые Вами платежи также должны приниматься в обработку сразу же. В «правильной» системе внутрибанковский платеж проходит за несколько секунд. Скорость прохождения платежа за пределы банка зависит от других участников процесса, посему этот критерий при выборе системы интернет-банкинга нужно применять с пониманием.
Как быстро происходит пополнение карты? Можно ли перевести деньги с карты на вкладной счет или отправить платеж непосредственно с счета карты?
3) Стоимость услуг. Сколько стоит подключение к системе? Существует ли абонентская плата (годовая, ежемесячная и т. п.)? Все ли заявленные возможности системы включены в «базовый» пакет или некоторые услуги предоставляются за доп. плату? Какова стоимость операций (платеж внутри банка, платеж за пределы банка, коммунальный платеж)? Во многих банках коммунальные платежи (квартплата, энергоносители, мобильная и стационарная связь, доступ в интернет и т. п.) осуществляются бесплатно, а в некоторых — с довольно высокими комиссиями.
4) Наличие онлайн-связи с поставщиками услуг. При наличии такой связи при осуществлении платежа, например, за мобильный телефон, деньги на «мобилке» появятся в течение нескольких минут, а не после того, как платеж дойдет до банковского счета оператора сотовой связи. Желательно, чтобы эта связь работала круглосуточно, и не прерывалась на время «ночной обработки», когда в банке сводят баланс.
5) Круглосуточная служба поддержки пользователей. Необходимость очевидна: если произошла какая-то неприятность (ошибка в платеже, необходимо заблокировать доступ в систему и т. п.), должна быть возможность оперативно решить ее по телефону.
Это далеко не полный список критериев. Но формат рубрики «Вопрос-ответ» несколько ограничивает нас в объеме. Более подробно можно обсудить тему в форуме «Дистанционное банковское обслуживание».
Эксперт
У нас возникла такая ситуация. Мы используем интернет-банк. Нам понадобилось оригинальное ПП с отметкой банка. Банк... Читать полностью
У меня Ваша кредитка,с 2002 г. Лимит 11.700р.Я уже подзабыл проценты и комиссии(при снятии денег с карты)... Читать полностью
Здравствуйте! Я активно пользуюсь интернет-банкингом и имею опыт работы в соответствующих системах Райффайзена (Рай... Читать полностью
Здравствуйте. Хотелось бы получить следующую информацию. Есть ли в интернете способ оплатить услуги телефонной связ... Читать полностью
Здравствуйте!Мне нужно оплатить через интернет услугу. У меня есть пластиковая карта Альфа Банка виза -классик, но... Читать полностью
Уважаемый г. Маснянкин! Прошу Вас разьяснения, для правельного принятия мной решения по процедуре перевода ден... Читать полностью
Здравствуйте, Владислав, подскажите пожалуйста как можно снять со счёта деньги находясь например в испании и не име... Читать полностью
Добрый день. Будьте добры подскажите в каком банке мой сын может получить перевод, отправленный нами из Казахстана... Читать полностью
Могу ли я получать пенсию в берлине через интернет банк. Как это можно осуществить? На данный момент мне приходится... Читать полностью
Понятия электронный банкинг и дистанционное банковское обслуживание тождественны, или же все таки различны? Читать полностью
Здравствуйте Владимир, скажите где можно найти информацию по статистике деятельности интернет-банкинга в РФ.,основн... Читать полностью
Здравствуйте Владимир, мне часто звонят из банка Хомкредит и утверждают,что я у них взяла кредит, и должна погасить... Читать полностью
Как можно смотреть выписки со счета на сайте по кредитным картам Вашего банка???? Читать полностью
Когда же примерно реализуется сотрудничество с крупным банком Москвы и его банкоматной сетью? Хочу о... Читать полностью
Здравствуйте! Почему нет возможности пополнить свой срочный вклад в Альфа-банке переводом через интернет-банк друго... Читать полностью
Если я забыл свой интернет адрес, могу ли я с вашей помщью восстанвить его для погашения кредита прямо сейчас? Читать полностью
Игорь Здравствуйте! Хочу посоветоваться с вами. Как я знаю, есть 2 способа оплаты/передачи денег: T/T и L/C. В случ... Читать полностью
Я — сотрудник банка ВТБ24. и пользуюсь услугой телебанк. В октябре у меня произошло хищение средств на очень... Читать полностью
Было обозначено, что внедрение сервиса списания средств с п/к сторонних банков запланировано на 4&nb... Читать полностью
Программное обеспечение (мидлет) для мобильного телефона. Можно узнать поподробнее об этом сервисе. Какое прог... Читать полностью
Писала отзыв об альфа банке 4 раза, прошу дать комментарий к каждому из отзывов. В специальном окне-пояснении комме... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда вернутся деньги за покупку? Сегодня 28.12 в 13.51 оформила покупку по ка... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли возможность разблокировать карты, так как я не понимаю по какой причине они были з... Читать полностью
Сегодня срок погашения кредита. У меня на почте от совкомбанка есть письмо с графиком погашения. Но в смс сообщении... Читать полностью
Неоднократно писала отзыв на банки.ру про альфа банк, но отзыв не засчитывается. В специальном поле отображается, ч... Читать полностью
Кристина, здравствуйте! Решил Вам написать, как коллеге, так как в целом вижу формальные ответы Ваших коллег из бан... Читать полностью
Мужу на счёт фирма (юр.лицо)перечислила 25.12.24 средства с указанием " зарплата". Муж в фирме не работал, не рабо... Читать полностью
ну то есть его никуда не выкладывают да ? Читать полностью
Здравствуйте, мне вчера позвонила оператор и предложила сделать рефенансирование моего автокредита. Вчера я была на... Читать полностью