68
Сейчас будет долгая история
Так получилось, что летом у бизнеса снизились доходы из-за чего появились просрочки по кредитам.
В сентябре я обратилась за кредитными каникулами и здесь началось удивительное: несколько моих заявок отклонили по причине того, что я не предоставляю трудовую книжку, я ИП и я предоставляла документы как ИП.
На заявки приходит отказ без комментариев и пояснений. Я звоню на горячую линию на которой мне рассказывают, какие документы нужно было предоставить и делают себе пометку, что я ИП.
Я формирую следующие заявки, в которых каждый раз по мнению банка чего-то не хватает, но мне никто не звонит и не сообщает, что нужно приложить еще к заявке, а просто отправляют отказы!!!
Меж там штрафы и просрочки растут.
Так проходит три месяца! Три месяца без обратной связи!!!! Долгие очереди на горячей линии, постоянные ответы роботов, к опкратонам не пробраться и каждый раз новая информация!
В последней заявке мне сказали, что приходят отказы, из-за того, что нужно приложить еще 18-19 страницы паспорта!!! Но никто мне об этом не говорит, нет уведомлений, я бы приложила в тот же миг!!!!!!
Я не скрывалась, не отказывалась от обязательств, а обратилась к банку за помощью дать время дабы вернуться в нормальный график платежей.
В декабре со мной связались уже с отдела взыскания, и уже там мы отправили еще одну заявку. Через пару дней попросили дополнить заявку заявлением к ней, мы дополнили и знаете что-ОТКАЗ! Потому что дата заявления не сходится с датой подачи обращения, Карл!!!! И об этом стало известно после того, как прислали отказ!!!
Насткпают новогодние каникулы и вот сегодня первый рабочий день и банк уведомляет, что задолжности отправляются в суд!!!
Ребята, я четыре месяца пытаюсь получить каникулы!!! четыре!! Собираю информацию от вас через горячие линии, почему нельзя нормально связаться с человеком по заявке?!
Ау, Сбербанк!!!!! Это уже крик о помощи!!!
Банк всегда славился своей службой поддержки и отношением к клиентам
Но сейчас я уже не знаю куда еще звонить и писать на ваше бездействие
Здравствуйте!
Вопрос в работе. Ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью био... Читать полностью
Центробанк дал ответ что именно от сбербанка поступило заявлениеИменно ваш банк заблокировали мне первым Читать полностью
Положила деньги через банкомат на карту, но банкомат выдал ошибку, а деньги на счет не пришли Читать полностью
нужен ли оригинал доверенности на сделку через Домклик если есть сканокопия и тождественно доверенности? Читать полностью
И тишина, с 10 числа, как был опубликован вопрос, Сбербанк со мной так и не связался! Читать полностью
Спасибо! Не удовлетворена, не учтены положения ГК РФ, ссылка на внутренние Положения Сбера противоречит ГК РФ. Обра... Читать полностью
Добрый день, в кредитном договоре (ипотека) указано, что страхование жизни здоровья является необязательным, но при... Читать полностью
Не оставляют прожиточный минимум, зарплата приходит не под тем кодом не я коды устанавливаю, в бухгалтерии говорят... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, есть ли информация по поводу рассмотрения моих документов, которые я направила?Направила а... Читать полностью
Центробанк дал ответ что именно от сбербанка поступило заявлениеИменно ваш банк заблокировали мне первым Читать полностью
И тишина, с 10 числа, как был опубликован вопрос, Сбербанк со мной так и не связался! Читать полностью
Дело в том, что я несколько раз обращался на 900 с данным вопросом и не получил решение, первый раз сказали у меня... Читать полностью
Я - бывший работник Сбербанка в Санкт-Петербурге. Была выпущена карта VISA, на которую прступала зарплата. После ув... Читать полностью
Добрый день. 16 и 17 января текущего года дважды пытался внестиналичные денежные средства на счета эскроу в отделен... Читать полностью
Обратился в отделение Сбербанка для получения наследства, приходил в течение трех дней. Каждый раз не могли найти н... Читать полностью
Как переговорить с оператором пусть мне перезвонят 89251770570!!! Читать полностью
Здравствуйте! При входе в Сбербанк онлайн ввожу номер карты, после чего приходит уведомление о том, что услуга моби... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Вашего банка более 20 лет, зарплатный клиент, кредиты, ипотека, всё оплачивалось и... Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка. Все операции я совершаю сам, что было подтверждено при звонках от 900 с помощью био... Читать полностью
Центробанк дал ответ что именно от сбербанка поступило заявлениеИменно ваш банк заблокировали мне первым Читать полностью
Здравствуйте, 15.01. получила на е-мейл письмо от Банки.ру. «Здравствуйте, Екатерина Поздравляем! Мы отправили ваше... Читать полностью
Здравствуйте, 15.01. получила на к-мейл письмо от Банки.ру. «Здравствуйте, Екатерина Поздравляем! Мы отправили ваше... Читать полностью